xx物业保洁工作监管方案(编辑修改稿)

xx物业保洁工作监管方案(编辑修改稿)内容摘要：

及用剂名称 质量检查方式 分值 扣分 分项得分 备注 写字楼区域 电梯（ 分） 轿厢顶灯、顶板 每天 1 次 无灰尘、无蛛网 用鸡毛掸、毛巾擦拭 手触摸 每发 现一项不合格扣 分；没按计划时间执行的，每项 0 分。 轿厢立面不锈钢 即脏即清理 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 轿厢地面石材 即脏即清理 无污渍、无脚印 棉拖布拖拭 目视 轿厢按钮、显示屏 每天最少 5次 光亮、无污渍、无手印 高级毛巾擦拭、净布收拭 目视 电梯不锈钢门、门框 每天最少 1次，即脏即清理 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 电梯门槽沟 即脏 即清理 无泥沙 毛巾擦拭、小毛刷扫除 目视 电梯前室（ 分） 立面石材 即脏即清理 无灰尘、无污渍、无手印 毛巾、羊毛套擦拭 目视 装饰面（不锈钢） 即脏即清理 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 地面石材 即脏即清理 无脚印、无污渍、光亮 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭 目视 踢脚线 每天最少 1次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 11 / 31 标示物 每天 1 次 无污渍、无灰尘、无残 胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸 电梯键盘 每天最少 5次 光亮、无污渍、无手印 高级毛巾擦拭、净布收拭 纸巾擦拭 立面玻璃 每天最少 1次 光亮、无污渍、无手印 玻璃清洁剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 纸巾擦拭 立面灯饰 每天 1 次 光亮、无污渍、无手印 毛巾擦拭、净布收拭 纸巾擦拭 立面装潢凹槽、背板 即脏即清理，每天一次 无污渍、无灰尘、无蛛网 鸡毛掸除尘、毛巾擦拭 目视 楼层（ 分） 地面石材 即脏即 清理、每天抛光 无脚印、无污渍 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭、抛光 目视 不锈钢装饰面 每天最少月1 次 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 导示、标示牌 每天最少 1次 无灰尘、无残胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸 踢脚线 每天最少 1次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 空调风机房门 每天最少 1次 无积灰、无污渍、无污迹 用毛巾擦拭 目视 室内地面 每天最少 1次 干净、无灰 尘、无水变 用拖布进行拖拭，用尘推进行除 目视 灯具 每天最少 1次 无积尘、无蛛网 干毛巾擦拭 目视 管井门 每天最少 1次 无积尘 毛巾擦拭 手触摸 管井平面 每天最少 1次 无积尘、无蛛网 鸡毛掸扫拭 目视 电井门 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 每发现一项不合格扣 分；没按计划时间执行的，每项 0 分。 电井平面 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 风口罩 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 消防栓内外 每天最少 1次 无污渍、无灰尘、无残胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸 灭火器箱 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 垃圾箱平面 每小时 1 次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 目视 垃圾箱内外 每天最少 2次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 目视 垃圾箱摆放地面 每天最少 1次 无污渍、无灰尘 棉拖布拖拭 目视 箱内垃圾处理 每天最少 2次 无异味、垃圾不超过 2/3 每日上午及下午各更换一次垃圾袋 目视 12 / 31 植物盆外观 每天最少 1次 无泥沙、无污渍 毛巾擦拭 手触摸 大堂（ 分） 墙体立面石材 即脏即清理 无灰尘 毛巾擦拭 目视 台阶、地面石材 即脏即清理、每天抛光 无脚印 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭、抛光 目视 智能门禁机 每天最少 1次 无污渍 干毛巾擦拭 纸巾擦拭 电子显示屏 每天最少 1次 无灰尘 净布擦拭 手触摸 接待台 每 天最少 1次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 纸巾擦拭 休闲家俬 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 各类水牌 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 植物盆外观 每天最少 1次 无泥沙、无污渍 毛巾擦拭 手触摸 不锈钢门框 即脏即清理 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 门拉手 即脏即清理 无手印、无污渍 净布、毛巾擦拭 目视 门玻璃 每天最少一次擦拭 光 亮、无污渍、无手印 玻璃清洁剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 纸巾擦拭 立面玻璃墙 每天最少一次擦拭 光亮、无手印 玻璃清洁剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 纸巾擦拭 导示、标示牌 每天最少 1次 无灰尘、无残胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸 灯箱 每天最少 1次 无灰尘、无蛛网 净布干擦拭 目视 防滑地垫 即脏即清理，每天最少清洗 1 次 无污渍 吸尘器吸尘、毛刷刷拭、地毯清洁剂 目视 门头玻璃 每天最少一次擦拭 光亮、 无污渍、无泥沙 玻璃清洁剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 目视 门头不锈钢 每天最少一次擦拭 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 梯阶 每天最少 1次 无灰尘、无污渍 拖布拖拭 目视 每发现一项不合格扣 分；没按计划时间执行的，每项 0 分。 扶手 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 纸巾擦拭 平层地面 每天最少 2次 无灰尘、无污渍 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭 目视 标示物 每天最少 1次 无灰尘、无污渍 毛巾擦拭 手触摸 公用卫生间出入口地面 每天最少 7次，即脏即清理 无积水、无污渍 棉拖把拖拭 目视 13 / 31 （ 分） 标识 每天最少 1次 无污渍 毛巾擦拭 纸巾擦拭 室内地面 每天最少循环保洁 无灰尘、无污渍 棉拖把拖拭 目视 立面玻璃 每天最少 1次 光亮、无污渍、无手印 玻璃清洁剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 纸巾擦拭 镜框、镜面 每天最少刮拭 1 次、循环保洁 光亮、无污渍、无手印 玻璃清洁 剂、玻璃刮刮拭、净布收拭 纸巾擦拭 洗手盆 每天最少清洁 1 次、循环保洁 无水渍 毛巾擦拭 目视 洗手台 每天最少清洁 1 次、循环保洁 无水渍 毛巾擦拭 目视 水龙头 每天最少 1次，循环保洁 无污渍、无锈迹 净布擦拭 目视 擦手纸箱内外面 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 擦手纸供应 用完即补充 心相印 每天最少及时补给 整洁 烘手机 每天最少 1次 无灰尘、无水渍 毛巾擦拭 手 触摸 洗手液供应 用完即补充 安利 每天最少及时补给 目视 洗具池内外 每天最少 1次，循环保洁 无水垢、无污渍 毛巾、百洁布擦拭 目视 门框、门板 每天最少 1次，循环保洁 无灰尘 毛巾擦拭 纸巾擦拭 厕位四周立面 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 厕便器 每天最少 1次，循环保洁 无尿垢、无异味 洁厕精、洁厕刷刷拭 目视 垃圾桶 每天最少 3次，即满即处理 无异味、垃圾不超过 2/3 每日三小时更换一次垃圾袋 目视 异味清除 保证无异味 无异味 喷空气清新剂 鼻闻 清洁工具存放 隐蔽有序 干净整洁 规范操作 目视 人员配置 每班每套 1人 形象佳，身体健康 人员年龄结构平均在 3035岁；初中以上文化；平均身高在 米以上； 随时抽检 人员服务素养 日常训导 实操技能、服务礼仪 服从管理，责任心强，工作细致，良好的服务态度，规范的服务礼仪，熟练的专业技术，规范操作 随时抽检 室内停车场 车库主体区域（ 分） 地面清洁 每天最少 1次 无杂物、无污渍 尘推除尘、拖拭 目视 地面油迹处理 即时发生即时处理 无油渍 除油剂、棉拖布拖拭 目视 每发现一项不 14 / 31 卸货区清洁 即脏即清理，每天最少 2 次 无水迹、无油污、无垃圾、无杂物 扫把清扫、拖布拖拭、除油剂除油污 目视 合格扣 分；没按计划时间执行的，每项 0 分。 广告灯箱清洁 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 交通设施清洁 每天最少 1次 无灰 尘 毛巾擦拭 目视 立面管网清洁 每天最少 1次 无积尘 防尘扫清扫、毛巾擦拭 目视 消防栓内外清洁 每天最少 1次 无灰尘、无残胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸 出入口标牌清洁 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 出入口道闸清洁 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 出入口电子显示屏 每天最少 1次 光亮、无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 收费岗亭内外清洁 每天最少 1次 无灰尘、无残 胶 毛巾擦拭 目视 垃圾桶清洁处理 每天最少 2次 无异味、垃圾不超过 2/3 每日上午及下午各更换一次垃圾袋 目视 垃圾房门口清洁 每天最少冲洗 1 次、循环保洁 无异味、干净 扫把清扫、水管冲洗、消毒液消毒 目视 油污池地面清洁 每天最少冲洗 1 次、循环保洁 无异味、干净 除油剂除油、片碱清洗 目视 油污池异味处理 保证无异味 无异味 消毒液、片碱清洗 鼻闻 司机休息室（ 分） 玻璃门及拉手 每天最少 1次，循环保洁 无手印、无污渍 净布、毛巾擦拭 目视 休息家俬 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 地面石材 每天最少 1次 无灰尘、无污渍、无手印 毛巾、羊毛套擦拭 目视 立面石材 每天最少 1次清洁 无脚印、无污渍、光亮 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭 目视 植物盆外观 每天最少 1次 无泥沙、无积灰、无污迹 每日用 8 分干的毛巾擦拭 手擦拭 防尘地垫 即脏即清理，每天最少清洗 1 次 无垃圾，无积灰 每天 最少抖动泥沙，并用拖布进行表面拖拭 目视 饮水机 每天最少 1次 无浮灰、无污迹、接水槽内无水垢 用全能消毒清洁剂进行清洁 白纸巾擦拭 自助缴费机 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 消防楼梯（ 分） 梯阶 每天最少 1次 无灰尘、无污渍 拖布拖拭 目视 扶手 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 纸巾擦拭 15 / 31 防火门 每天最少 1次 无灰尘 毛巾擦拭 目视 平层地面 每天最少 2次 无 灰尘、无污渍 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭 目视 标示物 每天最少 1次 无灰尘、无污渍 毛巾擦拭 手触摸 电梯前室（ 分） 立面石材 即脏即清理 无灰尘、无污渍、无手印 毛巾、羊毛套擦拭 目视 每发现一项不合格扣 分；没按计划时间执行的，每项 0 分。 装饰面（不锈钢） 即脏即清理 无锈斑、无污渍、无灰尘 不锈钢光亮剂、净布、毛巾擦拭 纸巾擦拭 地面石材 即脏即清理 无脚印、无污渍、光亮 尘推除尘、落蜡拖夹毛巾擦拭 目视 踢脚线 每天最少 1次 无污渍、无灰尘 毛巾擦拭 手触摸 标示物 每天最少 1次 无污渍、无灰尘、无残胶 毛巾擦拭、除胶剂除胶 手触摸。