iso9001-2000与经营管理(ppt20)-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：
13 ＊ 第二條：領導統御 高層訂定明確目標 提供必須的資源 員工執行 並隨時自行衡量 高層隨時給予 熱忱與專業支持 修正方向持續改善 目標 的達成 領導統御的管理哲學： －客戶滿意 －品質政策暨品質目標 源－人員、環境、儀器、設備 理－品質系統、管理審查、品質規劃、持續改善 6資源管理 14 ＊ 第三條：全員參與 宣導認知 強化全員意願 規範全員的能力與資格要求 全員溝通職責與目標瞭解 全員加強訓練 達成能力與資格要求 全員 達成目標 全員參與： 工作意願＋工作能力＋工作目標 管理者承諾 品質政策 人力資源 顧客財產 15 ＊ 第四條：過程導向 輸 入 例如：工作的條件 客戶的要求 法令的規定 工程的標準 等 我的工作 過 程 輸 出 例如：工作。阅读剩余 0%
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