安达信知识管理框架(ppt8)-知识管理(编辑修改稿)内容摘要：
个层次的人接触哪些信息。 组织 人 组织 文化 技术 过程 策略 结果 知识管理方法 －－知识框架 组织设计的重要因素在于 Copyright 2020, Arthur Andersen 知识仓库：在分布式或集中式的系统中，存储和维护大量的信息 沟通和协同： – 客户：采用技术联系新客户，将已有客户更紧密地与关键业务过程联系在一起 – 员工：采用技术使员工之间更容易沟通并且能够获取公司信息 业务智能：采用技术，为决策提供相应的信息 通讯基础：建立基于电信网络的应用系统 技术的正确运用可以有效区分信息与知识（知识是指有用并且合理组织起来的数据）。 选择技术和配置信息系统时应考虑知识管理过程、采用这一过程的人、文化和组织架构。 技术 人 组织 文化 技术 过程 策略。阅读剩余 0%
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