长庚养生文化村之关键成功因素分析(ppt28)-服务业(编辑修改稿)内容摘要:

告公關較少,資訊 較不為大眾所知 4 .對入住者設限標準過於嚴 謹 STP 分析 消費者市場區隔變項 項 目 長庚養生文化村 人口統計變項 年 齡 . 年滿60歲 , 配偶年滿50歲 家庭生命週期 〃 空巢二期 〃 鰥寡期 所 得 〃 具相當的經濟能力 地理變項 區域分布 〃 北台灣 , 又以南台北市最為主 心理變項 生活型態 〃 喜好學習 〃 積極經營生活 健康狀況 〃 接受長庚醫院身體檢查合格者 動 機 〃 獨立自主的尊嚴生活 〃 遠離都市塵囂 〃 追求自我實現 行為變項 期望利益 . 養生 〃 文化  目標市場選擇 目標對象為年滿 60歲,及配偶年滿 50歲的北部地區銀 髮族,且普遍具有相當的經濟能力,想要追求自我的 實現以及獨立自主的老年生活 的銀髮族  產品定位 以高品質的服務定位,重視優 質、尊榮、休閒與健康等條件 品質 價格 長庚養生村 永越 仁愛之家 潤福大台北華城 潤福生活新象 五力分析  潛在競爭者威脅 ★★★★ 養生住宅龐大商機,已吸引國內大型財團競相投入。 尤其以擁有醫院的企業集團及壽險集團  替代品的威脅 ★★★ 區別「老人院」、「療養院」在大眾心中的負面刻板 印象,強調安全、人際及健康管理  現有競爭者威脅 ★★ 台塑企業的良好形象及長庚醫完整的醫療護理,而且 帄價但高級的定位,為其它銀髮住宅所不及的  供應商議價能力 ★ 管理經驗和醫療系統均由台塑集團本身及長庚醫院提供  消費者議價能力 ★ 定價較無顧客討論空間,其保證金和管理費等均較其他業者具吸引力 4P/4C一致性分析  產品  通路  推廣  價格 產品生命週期分析。
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