如何做好直销员的销售培训(doc10)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
式,而且可以弥补讲师演讲能力不足可能导致氛围降低的部分。 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 三 、销售流程与细节的固化 对销售过程中的具体工作事项,如:陌生拜访技巧,培训讲师要尽可能将传统的销售理论与自己的实战经验做结合,针对一个问题要考虑学员做这项工作从头至尾的整个过程,以此为框架来设计教 材内容,使培训教材和实际工作情况完全结合起来,并穿插生活的案例让受训人员有更进一步的体会与感悟,这才能成为实战与实操性强的培训教材。 针对每项技能再做分解动作,让学员都能落实各项技巧的学习并使其固化,尤其是销售培训,一定要把理论变成具体的动作分解,现在很多的销售培训都是训练学员的心态,认为只要拥有积极的心态,就能克服所有的难关,解决所有的销售问题。 但根据我的观察,如果要靠销售人员自己去“悟”出销售的技巧,我看能修成正果的是寥寥无几呀。 当然要培育出一位真正的销售高手,那就只能期待祖宗保佑了。 一个 团队要做强,不是看能力最好的人能力有多高,而是看平均的人员水平落差有多大。 为什么军队的训练不训练人的个性化技能,而是训练人员的共性化,目的就是要让所有人的平均水平都差不多;团队销售亦是如此,不是让人人都是 Top sales,因为 个。 而是要先让整体的销售技能与水平一致,很多人常问我,要怎样提升业绩。 我的回答是:让他们在销售的过程中少讲错一句话、少做错一件事,销售业绩自然能提升,老是讲错话、做错事,又期待业绩好,那就是不切实际的期待了。 让销售人员掌握销售的全流程,并固化每个流程中的语言 模板,把“应该做什么”变成 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) “怎样去做”、 把“应该说什么”变成“怎样去说”,教会学员“抬起腿、向前伸、向下踩,OK。 这就叫迈了一步。 ”。 举个例子,当客户说:“太贵了”,一般销售人员可能就会觉得不知道如何继续应对下去,或是以错误的回答方式来应对,如“一分钱一分货”、“这是全国统一价”、“买我们的产品比较有保障”„等,这些都是错误的回答方式,甚至可能你已经得罪客户了但却不自知。 所以我们如果能将他们的回答语言规范起来,一是可以避免得罪客户,二是可以让他们在销售初期少犯错,业绩自然也就会上升。 别小看这种傻瓜式的动作 分解及固化培训,直销是一个重视“复制”的群体,唯有让新人正确的学会该怎么做及该怎么说,养成了良好。如何做好直销员的销售培训(doc10)-销售管理(编辑修改稿)
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