医院

宁建安 第 10 页 提高业务灵活性  基于 PA8800处理器和 HP sx1000芯片组的领先中档性能  HPUX 11i Virtual Server Environment with HP Workload Manager, 这是业界唯一自动基于目标的 UNIX工作负荷管理，基于 HPUX 11i分区 (vPars、nPars、 HP Process Resource

工作实践 为了解决在工作中遇到的各种关系、问题、需要、任务及其他情况，在当前工作中取得成功，员工必须学习新的技能，获取新的工作经验。 ：扩大现有的工作内容、工作轮换、工作调动、晋升、降职以及临时派遣到其他医院中去工作等。 （ 1） 扩大现有工作内容：在员工的现有工作 中增加更多的挑战性或更多的责任。 即：安排执行特别的项目；在一个团队内部变换角色；探索为顾客提供服务的新途径等。 （ 2）

，操作员收费流程。 基本功能： （ 1）显示药品明细、价格。 （ 2）显示费用总额。 （ 3）使医院完全透明化。 （ 4）改善了医院的窗口形象。 临床信息系统（ CIS） 系统功能 临床信息系统（ Clinical Information System， CIS）的主要 功能是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策

未到，交班者不得离开岗位 (详见《护理工作制度》中的护理人员《交接班制度》 )。 临床护理服务控制程序 文件编号： 版 本： A/0 页 码： 4/6 医嘱处理 医师开出医嘱后，由主班护士负责转抄医嘱，文员负责电脑处理，各管床护士具体执行，执行医嘱必须严格遵守三查七对制度，详见《护理工作制度》中的《医嘱查对制度》要求。 医嘱输入电脑后必须查对，每天由主班护士组织进行医嘱查对并签名，护士长

点： 违反医院质量管理体系文件规定，但未给患者造成不良后果的。 差错：指在诊疗互利工作中，医务人员虽有诊疗互利错误，但未造成患者死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍。 医疗事故：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 4. 职责 总经理 /院长 负责批准医院的《医护人员语言行为规范及其处理办法》

，作出评估，填写《体温单》， 24 小时内完成《入院护理评估单》，并向患者自我介绍，介绍有关规章制度、查房治疗时间等；护工介绍住院环境，安全知识，发放卫生用具，通知文员定餐。 对急诊、危重患者 入住病房，管床护士立即准备好抢救药品及器械，测量生命体征如血压、呼吸、脉搏等，建立静脉通道。 患者病情允许后再做入院介绍。 病房管床医师指导患者签《住院医患合约》。 护士指导患者签《住院病人须知》。

页 码： 3/5 加强会诊管理，提高会诊质量，发挥医院 的整体服务实力，提高医院疑难重危病员的诊治水平，确保患者的最大利益。 本程序适用于本院内就诊患者中诊治有困难需会诊处理者。 联合会诊 — 指为多脏器损害的危重患者，需请区内多学科专家进行会诊。 特殊会诊 — 指为特殊重要人物或特殊危重患者，需请全国范围内的专家进行会诊。 科室管床医师提出院内会诊的申请，科主任审核签字

查前宣教 预约登记 标本采集 /检查前准备 医嘱 质控 实施检查 / 检验 签发报告 医技科室管理程序 文件编号： 版 本： A/0 页 码： 3/5 1. 目的 确保医技科室报告及诊疗行为的准确性和高效率，为临床医师的诊疗行为提供准确、可靠的依据和支持。 2．范围 适用于医院提供各种检查、检验服务的所有医技科室。 3．定义 医技科室 —— 包括检验科、心功能检查科、放射科、超声科。 4．职责

是指针对医院尚未开展的新技术或新业务进行的策划与实施活动。 医院负责项目实施所需资源的投入。 医务部负责全院新技术、新业务、新项目的可行性、科学性论证， 对整个活动开展过程进行策划，形成质量计划，并对项目实施的组织和项目进度监督，并负责实施项目的质量评价。 各科室负责新技术、新业务、新项目的项目方案提出及并按质量计划实施。 院长决定在院内开展新的医疗项目、新手术、新技术。

质量管理体系相关的数据及纠正不合格的统计分析。 3． 定义 无 4． 职责 各科室主任、护士长负责对本科室质量目标完成情况进行检查，将相关数据及资料上报主管部门。 患者服务中心负责将患者反馈信息报标管办。 标管办主任负责组织标管办成员抽查各科室、部门落实质量管理体系文件的情况，对统计数据进行分析，并对不合格的纠正预防措施的实施进行验证。 各行政、后勤部门负责统计本部门质量目标的相关数据、资料，于