行为

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同意一个较小的需求，从而增加其对较大的需求的依从的 说服技术。 条件：初始的小需求必须是有意义的，从而足以让人们由 行为推断出态度；对初始的需求的同意必须看起来完全是 自愿的。 （得寸进尺） （三）态度与行为 （ 3） 由行为推断出态度的条件： 只有当浅层加工信息时 ， 行为 态度推断才成立。 当信息很重要 ， 与自我的关联性较大时 ， 人们会进行系统加工 ， 自我觉知过程就不再起作用。 （

者的需求是如何分类的。 请举例说明消费者的价值观对其消费行为有何影响。 自我概念与生活形态 [教学 课型 ] 理论课 [教学时数 ] 2 [教学 目标 ] 理解自我概念 掌握生活形态的细分 [教学重点 ] 生活形态的细分 [教学 难点 ] 自我概念 [教学方法 及形式 ] 讲授法、案例分析法、多媒体演示 [教学内容 ] 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 15 页 共 36 页

消费者并不是在购买产品，而是使需要得到 满足或使问题得到解决。 商家要努力去发现，区 分动机并通过合理的方式将动机引导成为所期望 的行为 内部影响（ 动机、个性与情绪 ） 个性 personality 表现为实现目标所采取的不同行为 个体个性理论与社会学习理论以及混合理论 无论营销者是否希望或愿意，品牌确实具有“个性”。 S M H (斯沃琪、欧米茄和其他很多名牌手表的制造商 )的主管是这么的：

， 即组织市场。 组织市场分析 组织市场的类型 组织市场的特点 组织市场分为三种类型： 产业市场 ,又称生产者市场，它主要是由各种赢利性的工业、农业和服务业买主构成。 中间商市场，又称转卖者市场，它由各种批发商和零售商组成，他们购买产品是为了将其转卖出去。 政府市场。 包括各级政府及所属机构，事业团体，如医院、学校、各种非赢利性的协会组织等 返回 购买规模看 ， 组织市场购买者数目虽然少 ，

designed to meet consumer needs.  Social Legitimacy of consumer Influence When Shaped by a Proper Ethical Sensitivity Consumer Bill of Rights  The Right to Safety  The Right to be Informed  The

的運作、有合理的相關性 • 一視同仁 • 不能與雇用契約、董事會政策、行政法規、或是法律授權等等有所牴觸 見範例 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载。 先前犯過相同違規 • 規則部份 ， 要注意重複性違規以及員工發生相關事件之預防措施 • 建立不良表現的模式 “ 這不是我第一次跟你談到這種事 ” “ 見所附之會議摘要” 見範例 管理资源吧（ ），海量管理资料免费下载。 I=Impact 影響

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系列 决定“注意”的个人因素 需求或动机 态度 接受程度 YD10114 02518 营业人员培训系列 决定“注意”的刺激因素 大小 颜色 密集度 位置 对比 方向指示 运动 隔离 介绍问题 小玩物 名人 YD10115 02518 营业人员培训系列 认知理解的决定要素 (Determinants of Perception ) 需求 (Needs) 情境

为较多，加之在校没有受到过多的限制与束缚，所以大多数的学生都出现透支现象，这也要求我们家长和学校加强对这方面的监管与教育。 第 9 题 你觉得当今大学生 网络消费 存在攀比及过分追求潮流和品牌的心理吗。 [单选题 ] 分析：从环形图中我们可以得知 58%的人认为 当今大学生 网络消费 存在攀比及过分追求潮流和品牌的心理 ，只有 36%的人认为大学生不存在这种消费心理。 表明大学生的心智还不够成熟