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ueb超市便利店店长工作总结及工作计划
例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票 按照公司规定是不可以兑换的 ，可是顾客 却 并不这么认为， 有的时候碰到蛮横些 的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业