体系

根据在职员工培训的目的 、 要求不同可采取不同的培训方式 （ 内部培训或送出培训 ） ， 具体流程图 （ 见图三 ）。 ① 受训员工先由部门经理推荐 ， 经人力资源经理和总经理批准后 ，才成为正式受训学员； ② 个人持部门推荐信及工作表现单 ， 到培训组报名； ③ 培训主管安排培训准备和组织实施工作； ④ 培训结束时 ， 受训员工进行自我总结； ⑤ 如果是送外培训 ， 需填写外训申请单 ，

劳资关系处理，对部下的指导和培养，部门间的协作，工作改善等。 高层管理者 公司环境（国内外形式）研究，经营的基本构思（经营哲学、基本方针和目标），对策研究，决策及执行，人际关系（劳资关系、员工能力开发、部属培养、组织的人性化），广泛的修养等。 三、分职能培训内容 作为管理人员，因工作层面的不同，所需学习和训练的内容也应有所侧重； 分职能培训的特点： ■强调教育培训的专业性，即对专业部门

32 培训责任划分 培训协调委员会：  培训需求调查  培训计划制定  培训实施推动  培训的报名、评估、考核、归档等 33 培训责任划分 各级管理者：  员工技能管理  培训需求调查  实施在岗培训  培训评估与培训应用推动 34 培训责任划分 员工：  提供个人培训需求  按要求参加培训  在工作中不断应用，养成良好工作习惯  做辅导员，实施在岗培训 35

there? (. purchasing, sales, accounting)  Control View Relationship between data, functions and anization units Data View Function View Control View Requirements Definition Design Specification

八、讲师管理 本公司讲师分为外部 讲师和内部讲师。 外部讲师 资深教授、专家。 管理专业人士。 技术专业人士。 1. 2 公司内部讲师。 分为三个级别：高级讲师；讲师；助理讲 师。 同时，又分为专业技能讲师和管理课程讲师。 . 1 高级讲师：省分公司高级主管，本人有意且有能力 胜任讲师者。 . 2 讲师：省分公司中级主管，本人有意且有能力胜任 讲师者。 可以升级为高级讲师。 学习与培训管理系统

溝通原則有： 答： 1. 絕不可與評鑑員發生衝突，且口氣溫和有禮、面帶微笑、口語及身體語言皆不可表現出與評鑑員對立之態勢。 2. 如評鑑員表示其觀點為建議時，應立即表示感謝，並答覆往後會針對其建議好好考慮。 3. 不直接否定評鑑員之說法。 4. 強調目前本公司作法之適用性、經濟性、有效性 ， 其他狀況 •認為標準書之作法無法有效管制或管理： 答：針對被批評階段或事項說明： （ 即管制效果 ）。

格的内控程序 LEG990730BJGB 39 三个管理程序对企业的业绩至关重要 管理程序 目的 战略规划 • 制定公司以及各业务单元未来三年的战略发展目标，包 括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测 • 公司领导通过对各业务单元战略规划的严格质询，指导业务单元的战略发展方向 经营规划 • 将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划 以及相应的财务预算计划

终点就是个人的目标）。 教育训练需求分析的三个层面： 组织面 工作面 个人面 常用的训练需求调查方法 职务分析 问卷调查 测验评鉴 人事考核 资料 、 数据等分析 面谈 （ 访谈 ） 、 观察 员工自我申告  企业的经营理念与价值观是什么。  企业希望员工具备何种行为准则。  我们在业界独树一格的成功关键是什么。  为达成经营目标有哪些特别的重点和课题。 

策 ——交流切磋、头脑风暴 来自 料库下载 来自 料库下载 内聘内训 在岗培训 外训 eLearning 交叉兼职 资格认证 工作研讨 提高发现和解决问题的能力 ,包括外派观摩交流学习 围绕职称晋升的相关自学备考准备 勇飞研究生（师傅带徒） ① 工作交流、观摩会议 自学成才 多部门轮岗 对策 ——综合手段并用 来自 料库下载 来自 料库下载 培训体系 ——五级培养模式 三级到二级工程师 （导师）

等级 5 A． 工作包括变化的职责、要求许多不同的和相互关联的过程和应用于广范围的行为和分析潜在的深度的应用方法，典型的在行政或专业领域。 B． 考虑什么需要做的决策主要包括几个不确定的领域、它主要在途径、方法、解释和有许多在程序上的持续变化、技术发展、不明现象或矛盾需求得出的评价过程。 C． 这个工作需要产生新的技术、建立新的标准、发展新的信息渠道。 等级 6 A．