品管

： A．平均值： X≈ Xo+(Σ fw/n) h≈ ≈ +26/100 2≈ == B. 标准差：σ 1= [( X1－ X)2＋ ( X2－ X)2＋„ (Xn－ X) 2]/(n1) = Σ ( Xi－ X)2/(n1) i=1 n 8 1 3 14 18 15 12 3 2 24 25 20 15 10舞 5 SL(下限 ) SU(上限 ) X(平均值 ) n X1+„ Xn 100

agement)作业制成本管理，以作业别作为分摊成本的基础，在企业管理上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者即时且有效、精确资讯的特性，对企业在创造竞争优势上， 是具有相当大的功能，其做法常为最古老的簿记再加上电脑分类系统，由於会计资料数量庞大，在电脑尚未普及前必须采行种种简化如订定分摊比例，但简化可能会导致失真。 中国最庞大的实用下载资料库

在工作现场可用笔画在一张较大的纸上贴于现场。 （接下页） 特性 第三种方法 特性要因图 C、 把原因分类成几个大类 ， 每大类画于中骨上 ， 且以 圈起来 ， 加上箭头的大分枝 ， 稍斜的 （ 约 60176。 ） 插到 ， 母线 ，此大分枝称子枝 ， 较母线略细。 大原因可依制程分类 ， 一般分为人 、 机械 、 材料 、 方法 、 其他。 （接下页） 特性 人 材料 其他 方法 机械

阵图 由两个 L 型矩阵图合并而得，其一是由 A 群要素与 B 群要素对应而成，别一图是由 A 群要素 C 群要素对应，两个 L 型矩阵图组合成 T 型状态，故称之为 T 型矩阵图。  Y 型矩阵图 Y 型矩阵图是由三个 L 型矩阵图所组合而成，分别是 A、 B 群要素对应， A、 C 群要素对应与 B、 C 群要素对应的 L 型 矩阵图。 它说明了在这三个 L 型矩阵图的三组要素 A、 B、

飞船 飞机 舰艇 重工业产品 一般工农业 产品 一般军用品 一般民用、 工农业产品 不同质量特性的 AQL值 品 管 实 务 技 能 上海企达企业管理咨询有限公司 四 、 检验的严格度及其调整 • 检验严格度的含义 • 计数调整型抽样检验与抽样方案调整同时进行，旨在保护批质量在 AQL附近或优于 AQL。 • 检验严格度调整原理 • 通过调整样本量或合格判定数，增大或减少接收概率。 • ——

切、粘胶 等均有控制 均结合产品实际编写 工序完工均设有控制点，均有检验报表体现 均有首件确认，且有首件记录 每 二 小时一次，制程报表有体现 均知会品质主管，由品管组织研讨，采取纠正和预防措 施，且改进后的产品均有验证 过程检验记录均有妥善保管 产品的监视和测量 ① 是否制定了产品抽样接收标准。 ② 是否对所有产品的特性进行监视和测量，并保留记录以证明产品要求已得到满足。 ③

一致。 4M1E物料（ Material）  物料：指生产过程中的材料、半成品、原料、辅料等一切生产用料。 物料变异的因素包括：  物料的品质 /供应商厂商的更换  材料（部件）的更换 /材料的特性发生改变  对“料”的检查  所用材料是否明确完整的标识，且与具体物料规格及作业指导书、物料清单要求相符。  是否有混装现象（不同规格的物料，新旧料）。  良品与不良品是否隔离放置及标识

各检测部门样品管理工作的质量目标落实结果。 e) 各检测部门在样品领取 (退回 )、 存放环境、细分与标识转移等方面存在哪些问题。 要求检测部门下一年度采取哪些措施进行改进； 检验报告年度质量工作报告 /质检处： a) 在检验报告签发工作中做了哪些工作。 采用了哪些新措施 ,效果如何。 b) 检验报告存在哪些质量问题 ,对质量问题进行的统计分析及其分析结果如何。 c)

VOP) 37. Failure mode and effect analysis (FMEA) 38. Fault tree analysis 39. Force field analysis 40. Minute analysis 41. Paired parisons 42. Parameter design 43. Process cost of quality 44.

3) 厂务部 营业部 3 重大异常 营业部相关人员 判定成品是否为重大异常，若是，进入流程 4，进行 重工或特采或报废作业，如为轻微异常，则进入流程 5，进 行修正作业，如无异常， 则进入流程 6，进行 包装 /保管 /移转作业。 厂务部 营业部 4 重工 /特采 / 报废 /特采 /报废 厂务部 与 营业部主管判定 ，分别以重工或特采或报废方式处理，包 装员与 营业部相关人员将成品分别以