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英国nvq行政管理及文秘标准体系引进工作指南(81页)-经营管理(编辑修改稿)
括各种文件的准备工作。 文件的制作是以他人提供的说明和材料为参考。 如果需要 的话,考生还要能检查文件中的版面、拼写、语法和标点符号。 元素 来函的回复 元素 各种文件的准备 单元 8 接受和传送信息 本单元要求考生能通过使用电子设备和内部或外部邮政系统来接收和发送信息。 它还要求考生能谨慎 地使用最有效益的方法来满足工作现场的要求。 元素 使用电子设备接收和传送信息 元素 收发邮件 915
nvq企业行政管理行政经理国家二级考试授课教案(编辑修改稿)
( 6) 暂停等待(秘密工具)。 ( 7) 分机锁定 ( 8) 免提。 ( 9) 中断。 ( 10) 信息待用指示器。 ( 11) 等待音乐。 ( 12) 重拨。 ( 13) 电话会议。 ( 14) 转接。 ( 15) 电话留言。 答录机的使用功能、操作方法与维护。 答:答录机与电话机相连 ,通过事先录制好信息,使呼叫者在一天的任何时候都可以留言。 其使用功能有: ( 1) 能控制音量 ( 2)