酒店

c、正人不正气 人际关系 a、办事公正，严于律己善于待人。 b、团结，合作能力强。 c、内部有较好的管理威望和人际关系。 d、对外部门有较好的关系来往。 a、办事公正，能较好地处理各种关系。 b、团结、合作能力较强，有一定 威望。 c、和其它部门保持较好地协调关系。 a、 办事较为公正，有一定的团结合用精神。 b、尊重、关心下属不够，管理威信一般。 c、对外及其他部门关系一般。 a、团结

配备两个 24 小时不间断电源插座，并标明电压；提供网络接口；各种电器设备安装规范，安全完好，性能有效，清洁，无破损，无污迹 6 24 小时不间断电源 1 分，表明电压 1 分，网络接口 1 分；其他发现一处不足 ，扣 分 客房布草配置齐全，无破损，无变形，无褪色，无污迹，无异味 3 发现一处不足 ，扣 分 电视能收看国内主要省市电视节目、卫星电视节目和 VOD视频点播节目 3 同上

的审计。 岗位目标与权限：清楚、准确地提供财务审计结果。 岗位职责： 导，协助会计主任做好财务审计工作。 ， 负责各种收入、支出的审核工作。 ，对出纳签发的支票要素审查无误后，负责加盖在银行备案的印章。 4. 负责审核各项财务收支，严把财务关，做到按计划列支，控制费用开支，杜绝非正常开支。 5. 负责会计凭证的审核，保证每一笔凭证内容真实、手续完备、数字准确、会计科目正确。 审核编号连续

任务，不得无故拒绝或终止上级安排的工作。 5）员工须严格按岗位操作规程办事，高效率地完成工作。 6）同事之间应密切配合，团结协作，遇事不互相推诿，不贻误工作。 7）员工不得与宾客争吵、顶撞，应虚心听取宾客的批评建议，并及时向直属上级反馈意见。 8）员工应坚守工作岗位，严禁擅自离岗或串岗。 9）酒店严格执行交接班制度，员工应按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。 10）上班前，员工不得饮酒、吃生葱

素养 5= 4= 3= 2= 1=75分以下 中国管理资讯网 中国管理资讯网 安保 部经理绩效考核表 指标 权重值 绩效测评项目 实际完成 得分 评估 营业指标 15% 酒店总营业收入 （ 6650万元）（ 80%） 停车费收入达到预算值 （ 10万元） （ 20%） 实际完成百分比：（待细化） 5=95%以上（含 95%） 4=90%95%（含 90%） 3=85%90%（含 85%）

5．场地整理 6．电话预定 要求：总结上日工作，并做出改进布置；当日工作交代清楚，全面不漏项；培训；批评与表扬；开展“开心一刻”活动，活跃情绪。 标准： 1．由当值领班集合点名，检查着装仪容仪表等。 2．总结上日工作情况，提出需改进、注意的事项。 3．交代当日工作事项，如当日例菜或特价菜或特色菜的解说、当日缺菜的告知、订座和宴会的情形以及特别交代等事项。 4．就有关服务技能和知识进行培训和指导。

（ 1） 单片渠道 ① 现金抵扣券单片 适合在小区等针对当地消费群发放，如果酒店有较多外地会员卡客户，就不 要在车站等外地客源多的地方发。 ② 酒店宣传单片 适合在车站等外地客源多的地方发；不要在小区等针对当地消费群发放，难以刺激消费者，效果不好。 ③ 休闲房单片 扩大客源结构，作为提高出租率和房间使用频率的方法配合前两种单片组合使用。 按地点分 ④ 小区单片 针对当地消费群

文件的传达、执行是否及时、到位 3 分 对文件处理纪录、执行情况 不符合要求 ，每份文件 扣 2 分 合同 、 文件是否归档。 2 分 现场 检查 内 控 机 制 20分 稽核员是否每月至少 2 次抽查吧台商品，并形成业务部门签字确认的书面记录。 3 分 查看记录。 少一次倒扣 1 分 库存货物是否定 期全面盘点和不定期抽查（每月至少各一次） 2 分 盘点记录、抽查记录、 少一次倒扣 1 分

库或使用部门应按分类物资的保管规定妥善保管，并建立库存账。 h． 大宗的一次性用料尽量减少二次倒运，验收后可直入使用部门。 （ 2） 物资申购计划和审批采购控制与监督： a． 需用部门提出计划，填写物资申购计划单。 具体为：需用部门负责人签字 —— 仓库复核（注） —— 主管领导审核 —— 总经理审批签字。 （注：凡属办公设备、办公用品、书报刊物及名片等物资

选。 表 1 人员增补审批表 上保物人 CXB1－ 1 申请部门： 增补岗位： 增补人数： 增补理由： 离职补充： 短期需要： 部门希望 其他原因： 上岗时间： 资格要求： 性别： 年龄： 学历： 专业： 外语程度： 计算机能力： 专业技能证书要求： 工作经历要求： 工作能力要求： 部门经理签字： 签字： 日期 : 以上由部门填写 人事部审查意见： 签字： 日期： 副总经理意见： 签字： 日期：