海景

记下所有有关的细节，并且应该向客人复述全部内容以避免出现任何差错。 5. 在客人同意的情况下，接线员可以把客人房间的电话设置为“ DND”状态，并在交接本上做好正确的记录以供参考。 6. 必须把客人的上述要求及安排通知前台。 制度 POLICY 保密信息 编号 REF CODE FOTEL07 执行职位 POSITION RESPONSIBLE 所有接线员 涉及部门 DEPT.

工后一步到位，同时加强施工机具设备的保养维护及管理工作，以满足 优质、高效的施工生产需要。 劳动力组织 （ 1）组织强有力的项目经理部，全面负责工程施工及管理；同海景一号 —— 施工组织设计 第 17 页 共 100 页 时调配技术过硬具有类似工程施工经验的施工队伍，组成各工种劳务作业层，全面负责土建、装修、安装等施工，保证各主要分部、分项工程在时间上、操作中紧密结合，确保高质量

设备、材料计划 我公司将发挥整体优势，周密部署，积极做好各种垂直、水平运输机械、钢筋加工机械、木工加工机械、砼搅拌机械及各种周转器具的调配工作，保证工程开工后 一步到位，同时加强施工机具设备的保养维护及管理工作，以满足优质、高效的施工生产需要。 劳动力组织 海景一号 —— 施工组织设计 第 17 页 共 100 页 （ 1）组织强有力的项目经理部，全面负责工程施工及管理

（） 锦州龙脉海景小区物业公司 五、上班清洁自查表 上班清洁自查表 工 作 项 目 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 1．擦拭大堂内玻璃及镜面 2．擦拭灯罩内、外侧 3．擦拭画框及镜面 4．整理废纸箱及前、后镜 5．保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶 6．擦拭花盆及盆座 7．擦拭所有木制家具 8．清洁大门口、楼梯、地毯及人行道 9．清洁 沙发、墙缝或窗缝的垃圾 10．扫地、拖地及清理垃圾

何人员在对客服务过程中，都必须将亲切的语气和语调与服务礼 貌用语结合起来，并尊称客人姓氏。  Ｓ tandard and contigency 标准制宜 服务过程中，按照服务标准程序与规则进行操作和服务，并根据客 人情况，以让客人方便为最高原则。  Ｓ upreme efficiency 高 效美观 保持最高工作效率，将客人等待时间减少到最低限度。 对客人的要 求，要在第一时间满足