关系

的调整来改变双方劳动力市场的力量，以经济激励和惩罚措施来改变双方在就业组织内部的关系的力量。 例如，我国出台了促进残疾人就业的政策，对残疾人的比例达到一定标准的就业组织给予税收、费率等方面的优惠。 这些政策从客观上促进了企业雇佣更多残疾工人。 （二）教育和培训政策主要作用于人力资本投资的供求，改变劳动者的知识技术结构，从而改变不同种类的劳动力市场供求和企业的资本 /劳动比重。 因此

提供了良好的契机。 保险公司对客户的服务也越来越细仔，无论从承保服务到理赔服务，从防灾防损到其他增值服务，服务更主动积极，效益考核比重加大，对 CRM 的需求也逐渐明朗。 四、 保险行业 CRM 解决方案的需求分析 保险公司在业务的处理中主要有核心业务处理系统和 财务管理系统。 核心业务处理主要包括销售：保单处理 及售后服务：理赔、赔付，体现了现在大多数保险公司的目前的主要流程

人单位成本增加 ,损害劳动者从企业获 得的福利和就业机会 ,带来净经济损失 ,其总体的正面社会 效益 低于其负面社会效益 . 三 ,从无固定期限劳动合同看劳动关系中管制与自治的关系 劳动法作为社会法兼有公法与私法的特征 .劳动法出于保 障劳动者生存利益的需要 ,将一部分内容规定为强制性规范而使 劳动法具有公法的特征 ,这部分内容应当成为劳动关系的底线性 规定

宴会进行 庆祝。 第 四十 条 员工个人或家庭遭遇重大困难 时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。 第 十 章 员工申诉管理 第 四十一 条 员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。 第 四十 二 条 员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。 第

作时，可能还需要一些内部的协调和谈判。 （ 4 分） 最 后一个问题是维护合同。 合同内容需要与供应商或第三方进行谈判（如果供应商将维 护工作外包的话）。 合同必须就服务水平协议、一系列绩效目标和定期的审查流程进行 谈判。 这就提供了一个与分包商开发关系的基本框架。 （ 4 分） （结合案例所给信息的其它合理描述也可酌情给分。 最 高 10 分） 3.( 3．（ 1）利用供应商偏好模型

系；经营管理者与工会组织的关系；工会与职工的关系。 劳动关系三要素 图 2－ 1 劳动关系三要素 劳动关系主要包含主体、客体和内容三个要素： ① 主体 主体是指劳动法律关系的参与者，包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位。 ② 客体 客体是指主体的 劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。 ③ 内容

关系的构成要素 D 劳动法律关系事实 E 劳动关系实施 53. 下列属于劳动关系的调整方式的是（ ） A劳动法律法规 B 劳动合同 C 集体合同 D 民主管理制度和企业内部劳动规则 E 劳动争议处理制度和劳动监督检查制度 54. 我国集体合同可分为（ ） A基层集体合同 B 企业集体合同 C 行业集体合同 D 地区集体合同 E 手工业集体合同 55. 集体合同订立时应遵循的基本原则是（ ）

实际情况、选择行动将风险警示他人，在可能的情况下将问题复原。 重要的步骤包括：任命负责人，针对目标对实际情况进行检查；就用于风险追踪的工具达成一致；追踪工具的使用和检查的可见性；任命风险发生时的决策者；一致同意的增加程序。 供应商偏好和市场管理矩阵帮助我们： ① 了解双方的看法。 ② 测试关于关系的假设。 ③ 策划纠正不利局势。 第 4 章 战略关系管理 一、外包关系 outsourcing

业道德 （ 9） 生物多样性 （ 10） 社区影响 无论采购组织在关系图谱中处于什么位置，都适用 CSR。 采购组织可能采取以下措施了解供应商的企业社会责任： 1） 在选择供应商过程中进行问卷调查。 2） 在拜访供应商时，向供应商团队评估小组成员分配具体任务。 3） 互联网搜索，阅读和搜索当地媒体对供应商的有关报道。 4） 使用非政府组织，规划供应链和调查发展中国家的企业社会责任问题。 5）

二、战略联盟关系 strategic alliance relationship 定义 两个组织为了双方的利益而协作以提供产品或服务。 就部分或全部产品或服务，在特定地理区域、市场或防御原因，而相互联合。 在供应定位背景下 处于战略关键象限 关系因素 双方关系比单方交易更有价值。 出于以下原因进行联盟： ① 为了全部 或部分产品或服务 ② 为了在特定地理区域提升他们的利益 ③