管理

十到十五分钟； 然后就交上去满足人力资源部门的要求。 缺点： 评级方法最大的弱点来源于它的优点； 因为易于使用 、 忘记为什么要做这项工作； 注重表格 ， 填完表后就以为万事大吉。 关键词： 过多注重表格：很可能将事情干得更糟。 最重要的是：怎样与员工合作并提高绩效。 71 绩效评估常见误区 光环化倾向：将被考核者的某一优点或缺点扩大，以偏概全，一好百好，或一无是处

配合停机） 2. 机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非生产时间（ *预备、改机、故障、制造异常处理、其他生产异常所发生的处理时间）。 3. 目标线速：不受非生产时间影响之机台正常时间之规定产速。 4. 目标收率：投入相关正常损耗后数量率 原料投入数量原料投入数量－16 生产部门考核指标  人员效率  人员出勤率 人员产量效率  

即一件工作的重要职责、事项的详细陈述。  工作要项是以工作说明书所列的内容和工作职责为基础来制定的。  工作要项要订几项为宜。 一般 6－ 8项比较合适。  组织一般都已经有工作要项了，只需修改，不需重新制定，只有新成立的组织才需要重新制定。  范例：见书 167－ 168，表第 1列 …… 工作要项的确定  工作要项是以工作说明书为根据来制定的，新开办的企业没有说明书怎么办。 

学 目标管理理论 期望理论 公平理论 强化理论 工程管理 （ TQM） 经济学 合约理论 委托代理理论 战略理论 波特等的竞争优势理论 RBV理论 PM 工具： 统计学 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 绩效管理的理论基础 u 目标管理理论 (1) 与每一位员工共同制定一套便于衡量的工作目标； （ 2）定期与雇员讨论他们的目标完成情况。 步骤 应避免的问题

差和津贴 服务信誉 备用件系统 企业基础设施（共用） 战略活动 1： 内部后勤 战略活动 2： 生产经营 战略活动 5： 服务 战略活动 3： 外部后勤 战略活动 4： 市场营销 利润 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 战略活动 战略活动的投入与产出 物质资源 投入 人力资源 产出 产品与服务 能力、知识 自然损耗 机会主义与代理成本 －

种互相合作的工作环境 建立业绩管理系统－－计划总结 * 业务绩效计划讨论的好处 鼓励坦诚的沟通，讨论工作问题 提出有效的意见，以改善工作情况和程序 消除对有关评估程序的误解 减少进行业绩评估时员工的不知所措 使工作小组或部门变得充满干劲和自信 建立业绩管理系统－－计划总结 * 让员工参与业务绩效计划讨论的好处 维护自尊，增强自信 • 态度明确且真诚 • 针对事实，而不是人 • 每个人都想得到尊重

忽视非财务指标就影响到效率。 —— 规范性 ：指标应当稳定、明确、合理，应该成为公认的工作绩效评价标准。 —— 现实性 ：在既定的约束条件下是可以实现的。 （三个层次：只要足够努力就能够实现，已经具备相应的现实条件，将总体目标细化到具体的工作中） copyrjght ◎ 2020 by He Xiaogang 绩效指标的性质 u 绩效指标必须 符合 SMART标准 —— S： Specific，

行补偿，对补偿对象的变化有极快的响应；  受电网阻抗的影响不大，不容易和电网阻抗发生谐振；且可以跟踪电网频率的变化，故补偿性能不受电网频率变化的影响。 DSTATCOM 在变电站和工业企业应用较早，在农网应用还很少。 本项目专门针对农网开发了实用性强的产品 ， 重点关注 三相电压不 平衡、抑制谐波、无功补偿的技术指标，淡化响应速度等高精度指标， 努力 降低成本、 提高装置的性价比 ，

理的基本工作有以下几个方面。 规章制度 企业的规章制度一般分为领导制度、工作制度和责任制度三类。 （ 1）、领导制度。 领导制度属于根本性制度，如现代企业制度、厂长负责制、职工代 表大会制。 （ 2）、工作制度。 工作制度是规定各项管理工作的制度，如计划管理制度、生产管理制度、政治思想工作制度等。 （ 3）、责任制度。 责任制度是规定企业内各级组织、各类人员的工作范围、应负的责任

也就是现有销售量超过盈亏临界点销售量的差额。 超过盈亏临界点的销售量越大，也就是越安全。 有两种表现形式： ＝现有（或预计可达到的）的销售量－盈亏临界点的销售量 ＝安全边际 /现有（或预计可达到的）销售量 （三） 销售利润率 销售利润率是销售利润与销售收入的比率。 它有两种计算方法，要记住并理解下列公 式： 销售利润率＝安全边际率＊贡献毛益率 （注意理解