方法论
关的各种知识。 2020/10/5 旅游调查研究方法 11 –实地进行访谈：这是一项细致而艰巨的工作，既有脑力的操劳，也有体力的消耗，既要有刻苦的精神，也要有科学的态度，既要理论知识原理，又要时间经验技巧。 依其总体进程，实地访谈包括： •访谈开始 •访谈高潮 •访谈结束 •访谈整理 • 访谈调查的艺术 –访谈的原则 •自由联想原则 •非指示性原则：他人介入访谈的程度越低
系所调查的对象，在前沿中说明调查的主要目的和意义。 •写明调查研究的结论： 即在前言中直接将调查研究的结论写明，从结论入手，一针见血，醒目清楚，然后再在调查报告的主体部分中论证加以说明。 •提出调查研究的问题： 即在前沿的额开头中首先提出问题，设下悬念，引人产生疑问，而后再在主题部分展开详细说明。 • –调查报告的正文，也叫正文；调查报告的展开部分。 –
点将对象区分为不同类的逻辑分析方法。 – • 分类的多维性 被分类事物可以按照不同属性做出不同形式的分类，分类的这种多维性是由客观事物本身具有的多种属性的特点所决定的。 • 分类的相似性 由 分类所 得出的各个子类并非严格区别，彼此排斥、相互隔绝，而具有彼此联结，互相沟通和相互渗透的性质。 2020/10/5 旅游调查研究方法 11 • – 1）有科学根据的分类应以本质特征为出发点。 –
MOVIECOPY。 电影 租金 记录MOVIERENTALRECORD 记录消费者 CUSTOMER 租用的每个电影拷贝MOVIECOPY。 有时相同的电影 拷贝 MOVIECOPY 也许租给多个消费者CUSTOMER。 每个电影 租金 记录 MOVIERENTALRECORD 也记录电影的期限日期，和一个 6 指示是否超期的状态，根据他的或她以前和商店关系，指定消费者
，确定次数最多的组为众数所 在组。 • 众数分析数据资料的集中趋势优势 – 比较简便，易于求得，应用广，尤其能运用于表明定类变量的一般水平。 – 一般不受个别数值影响。 – 总体中出现次数最多的变量值，用途较大。 • 劣势 – 第一，众数不能进行所有数据资料参与的代数运算，它包含的隐性信息是各种集中量数中最少的，因此，它作为集中量数的代表性不够强。 – 第二，计算众数需要一定的条件
二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面： 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌： 竞争对手对目前地位满意吗。 竞争对手将做什么行动或战略转变。 竞争对手哪里容易受到攻击。 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 竞争对手惯性 : •与相对近期情况相比
实证研究 实证研究对事物、事件、关系和相互作用等进行描述、观察、计数、度量和推理。 实证研究回答的问题是：是什么。 在什么时候。 到什么程度。 有多少等等。 实证研究的假定前提是人类能够了解到事情的本来面貌，能够认识和掌握客观规律。 主要的实证研究方法包括现场研究、实验研究、案例研究、经验研究等，管理研究中的实证研究主要是行为研究。 行为研究
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406080超市／购物中心 咖啡馆 百货公司 专业代理商 便利店 合计（n = 3 2 0 ） 消费者饮用特种咖啡的动机 68614038 3719020406080100A B C D E F合计 （n = 3 2 0 ）A品味咖啡特有的浓郁芳香 B提神 /使自己兴奋 C喜欢特种咖啡的味道 D解除身心的疲惫 E享受独特的浪漫情调 F象征某种生活方式 消费者饮用特种咖啡的时机选择
年代 美国研制原子弹的“曼哈顿计划” 运用 SE， 并推动了其发展 1945 美国空军建立兰德（ RAND） 公司 曾经提出系统分析（ Systems analysis） 概念，强调了其重要性 III 40年代后期到 50年代初期 运筹学的广泛运用与发展、控制论的创立与应用、电子计算机的出现，为 SE奠定了重要的学科基础 IV 1957 部名为《系统工程》的著作 系统工程学科形成的标志 1958