冲突

方方面面也无时无刻地 不在影响着人的情绪。 一个优秀的团队，其福利制度的优越性在工作情绪化方面的作用是比较突出的，所以，在利益一致的前提下，对团队成员的绩效奖励是非常重要的。 组织的信息资源混乱，甲认为是这个样子，乙认为是那个样子，大家的看法不同，信息不准确，这都会导致冲突发生。 {解决方案 }… 完善信息发布系统，给团队的每一位成员提供正确可靠的信息，并对信息的隐含意义适当地予以解释

调的时候的一个参考。 大家在操作的过程中，可能各持己见，有的人 无意之中用了很多方法，可能口气越来越强硬，可能有的人态度变得不好，有的人用权力来压制对方。 这时就需要以组织的目标为最高的原则来统合对立的意见，组织最高原则就是大家要变好、变强的目标，要达到双赢的结果，绝对不要抄捷径，要在不同的意见中找出大家都能够认同的更高的价值目标，用更高的价值来取代大家的差异性。

债务期限等对自利和风险规避经理人投资行为的影响。 负债融资与企业投资规模之间关系的实证检验 除了在理论上学者们进行了广泛的研究外，用实证的方法来探讨负债融资与企业投资行为的关系也得到了学者的重视。 大多数 学者的实证研究发现负债融资与企业投资规模之间总体上存在负相关关系： Mills, Morling 和 Tease(1994)的研究发现总体上负债对企业的投资起负的 作用

 私与公  群体与个体  道德与知识  差爱与博爱  后悔与忏悔  逍遥与拯救 中国文化是乐感文化，而西方文化是罪感文化、爱感文化； 中西文化或哲学的区别在于：  天问（经验论）与超越之问  适性得意与精神分裂  走出邪恶

际冲突管理  人际冲突管理 是指角色期望对象和角色期望的发出者之间的沟通等行为问题。 在某些实质性问题上的不相容的利益 包含负面的情绪，如不信任、恐惧、拒绝和愤怒等不相容的行为 泽华内训教材 17 妥协  可能出现问题 : 没有触及到问题的真正核心 放弃了其他更好的解决方式  适用于以下情况 : 对双方而言，协议的达成要比没有达成协议更好 达成的协议不止一个 泽华内训教材 18 回避 

修缮与团队建设课程》 肖金喜 18 三、压力的概念及来源  压力 指任何能引起人们身心异常的干扰 对具威胁情境的一种调适反应 企业通用业频道 《心智修缮与团队建设课程》 肖金喜 19  压力在什么情况下产生  身心负担太重  资源不够：能力、体力、经验、时间  生活、工作都难免有压力  好事、坏事都可能产生压力  现代生活：压力难免，负担不应太大 (适度的压力有助于提高绩效

行跟進檢查 底線 時刻保護員工的自尊心 来自 库下载 糾正員工不良表現的技巧  保持冷靜  寫下你要講的話  單獨與此員工談話  使用禮貌用語  控制你的脾氣  把錯誤本身和犯錯的人分別開來  避免 “ 窮追猛打 ” 或羞辱人 —知道何時應該停止批評  有一個好的結束 来自 库下载 復習 ﹕ 溝通技巧 目的 ﹕ ﹐ 如何應用聆聽的技巧和直接 ﹐ 有禮貌的溝通方式 ﹐ 直接 ﹑

这个规则倒过来试试 二、冲突处理的基本模型 问卷测试： 我处理冲突可能采取的方式和态度 冲突处理的五种策略 逃避 退让 强制 合作 妥协 满足自己利益 满足对方利益 冲突处理的五种策略 应该打拉结合，恩威并重，软硬兼施。 实行胡萝卜加大棒的政策。 冲突处理的五种策略 你认为最好的策略是哪一种，最常用的策略又是哪一种呢 基本的交往立场 • 我好，你好 这是健康的立场 • 我好，你不好

冲突的积极影响 •暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力。 •化解积怨，增进员工间的沟通与了解，增强企业凝聚力。 •冲突是企业创新的重要源泉。 —人际关系技能  冲突管理 11 冲突的消极影响 •造成沟通迟滞，在组织内造成不满与不信任； •导致员工和整个组织变得封闭、孤立、缺乏合作，群体凝聚力降低； •造成群体成员之间的明争暗斗而影响群体目标； •冲突可能导致群体功能的衰退

足自己利益 满足对方利益 冲突处理的五种策略 应该打拉结合，恩威并重，软硬兼施。 实行胡萝卜加大棒的政策。 冲突处理的五种策略 你认为最好的策略是哪一种，最常用的策略又是哪一种呢 基本的交往立场 • 我好，你好 这是健康的立场 • 我好，你不好 这是一种不信任他人、怀疑他人的立场 • 我不好，你好 这个立场反映出人们的自卑情结 • 我不好，你不好 持这种立场的人有明显的反社会倾向 打破坚冰