策略

一些创新产品（如个人电脑）要求购买者在能够认识产品价值之前先要掌握一些技术、技能。 所以，必须设法说服他们，让他们认识到学习这些技能的价值，并提供强有力的支持帮助他们正确学习和掌握这些技能。 否则，不管价格如何都很难吸弓顺客试用，而且试用者往往不会认为产品物有所值。 上述情况，采取 让利价格吸引顾客试用的方法不能有效地在消费者心目中树立产品形象。 应该采取更加直接的方法

更换。 新任的联系人或负责人对电信产品和服务不认可。 因此，过分依赖某人单一联系有很大风险，买卖双方的关系应该是多层面的接触。 新任大客户经理的工作能力不如前任，或客户联系人或负责人反对大客户经理的频繁调换等；新任客户联系人或负责人有考虑价格因素的倾向，或由于经济衰退原因而把价格问题放在首位。 ②买卖双方彼此缺乏信任。 ③电信运营商产品质量存在问题。 ④人情关系等。  客户关系间断的外在原因：

D08 D09 D10 D11 D12 D13 D14 D15 相對規模與規模經濟E01 E02 E03 E04 E05 E06 E07 E08 E09 E10 E11 E12 E13 E14 E15 地理涵蓋範圍F01 F02 F03 F04 F05 F06 F07 F08 F09 F10 F11 F12 F13 F14 F15 競爭優勢五 . 策略構想描述 (1) ： 前提驗證 ─方案

看待城市，按统计指标来治理城市。 所以，中国的许多城市，像土萝卜 —— 可能很重，很大，很营养，但却不好看，千人一面 ，缺乏美学感、和谐感。 而现在及未来，是文化和体育时代、高科技消费的时代。 在这个时代，时尚和被尊重的是个性差异化，个性化的艺术创作和科技创造，和各种文化与体育活动。 譬如雅典、汉城、巴塞罗那、悉尼、布拉格、洛杉矶，这些城市看上去很协调，传统与现代共融，人们生活得很愉快

缺少 方便联系 /随时联系 垄断的国家企业 国内最有实力的电信企业 无处不在 可以联系到自己想联系的人 想打电话回家 可靠 严肃 29 怎么看服务。  服务好的行业 : 酒店、银行、商业 家电 ……  好的服务表现 : 满足顾客的需求， 专业、可靠、态度诚恳、收费合理  服务差的行业： 公用性的国营事业单位，如水、电、煤气、邮电、公共交通 ……  服务差的表现 : 态度差、乱收费

我们希望广告能使消费者产生哪些行动。 我们的目标对象是谁。 广告想要达到的主要目的是什么。 哪些资讯 ， 特质能协助达到这个目的。 广告所要阐述的品牌形象是什么。 有哪些媒体和预算方面的考虑。 产品具有哪些利益点。 一、 广告策略的定义是什么。 广告策略是将产品和服务所有的购买者利益，以有效的方法与步骤，传达给目标市场，以促进销售的最高指导原则。 二、 广告策略的目的为何。 解决哪些问题。

| 研究环境的变革 1 行业机会和威胁 2 对手的竞争行为 3 社会变迁的机会和威胁 4 企业的优势和劣势 | 确定企业电子商务战略 1 战略评估 2 战略方法 3 战略选择 图 2 长期以来，一些企业特别是中小企业为了发展，不由自主地开展了电子商务活动，但是自身却并没有完全意识到，或者没有明确的战略，制约电子商务的发展。 首先，识别自身 战略，实际上是企业知自知彼的一个环节，是完善企业整体战略

之一群体中 ， 你具有优秀的沟通技能； 92—99 你位于次高的四分之一群体中 ， 具有良好的自我沟通技能； 85—91 你的自我沟通技能较好 ， 但有较多地方需要提高； 84或更少 你需要严格地训练自己以提升沟通技能； 选择得分最低的 6项，作为本部分技能学习提高的重点 第二节 听众策略 Case 5： 《 都市快报 》 报道： 杭州市某家1998年 5月 的一天晚上发生名牌彩电爆炸 ，

放废料和污染物。 例如，向环境排放 SO2。 这就构成所谓的“环境干预”。 清单分析环境中发生的所有过程。 它通过“分类” (称环境影响分析 )来进行分析研究。 分类是利用模型将产品系统的环境干预与环境系统的环境功能关联起来，指出产品系统对某些公认的环境效应的贡献，利用“效应评分”使这些贡献定量化。 环境系统功能的变化将会引起一系列人们所不希望的消极后果，如危害人体健康、造成农业减产、破坏森林

符合新的立法而产生的成本 、排污费 、预防生态灾害或消除污染的保险费开支等等 2020/9/18 12 影响绿色产品定价的因素 绿色竞争 ： 产品方面 、资源利用方面 、能源利用方面 、环境关系方面 、 2020/9/18 13 影响绿色产品定价的因素 影响绿色产品定价的其他因素 影响绿色产品定价的其他因素包括社会经济发展状况、消费观念、消费者收入等因素。 2020/9/18 14