科锐普(石油钻采配件设备)公司质量手册(编辑修改稿)

科锐普(石油钻采配件设备)公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

本部门工作特点，将质量目标进行分解，并认真唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 18 页 落实，以确保 公司 质量目标的实现。 各部门每月对分解的质量目标完成 情况进行统计、分析，并将结果报 办公室。 办公室 将各部门质量目标完成情况进行汇总统计，对未完成预期目标的情况进行原因分析，制定具体的纠正措施，并认真实施制定的措施。 质量管理体系策划 a) 总经理 组织编制了 公司 的质量手册、程序文件，制定 公司 的质量方针，明确 公司 的质量目标，并在 公司 内通过各渠道进行宣传，以达到全体员工能够理解并认真贯彻执行的目的。 b)在对质量管理体系的变更进行策划和实施时， 总经理 应确保保持质量管理体系的完整性。 职责、权限与沟通 职责和权限 为了促进有效的质量 管理， 公司 规定了各级各类人员的质量管理职责、权限和相互关系。 各部门负责人应根据岗位工作需要以书面形式确定本部门的岗位设置，明确各岗位人员的职责和权限，经管理者代表批准后，向全体员工传达。 公司 各级领导和主要部门的职责和权限见本手册的 条款的有关规定。 管理者代表 总经理 在 公司 的管理 层 中 指定 并任命一名管理者代表，本 公司 的管理者代表是 金智荣 ，授予其直接向 总经理 反馈体系运行信息的权力，其职责和权限见本手册 条款的规定。 内部沟通 本 公司 采取会议的方式进行内部沟通，确保全体员工了解 公司 质量管理体系运行的有效性，达到相互了解、相互信任、全员参与的效果。 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 19 页 管理评审 总则 管理评审由 办公室 组织， 总经理 主持会议对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行系统评价。 管理评审每年进行一次，两次管理评审间隔不超过 12个月。 发生下列情况时 ,由 总经理 直接提出，适时组织管理评审 : a）当 公司 的组织机构、产品结构、资源和质量管理体系的环境和条件发生重大变化和调整时； b）当外部相关的法律、法规、政策和标准及其他要求发生重大变更时； c）当 公司 发生重大质量事故或相关方 连续投诉时； d）第三方认证审核前或其他认为有管理评审需要时。 管理评审的目的： a) 确保质量管理体系持续的适宜性； b) 确保质量管理体系持续的充分性； c) 确保质量管理体系持续的有效性； d) 评价 公司 改进的机会及 质量管理体系 变更的需 求。 f) 评价公司质量方针和质量目标变更的需 求。 管理评审准备 办公室 负责制定《管理评审计划》，报管理者代表审核， 总经理 批准。 管理评审计划的内容包括以下方面： a） 评审目的和依据； b）评审时间和地点安排； c） 评审内 容； d）各部门评审准备工作要求；； e）参加的部门和人员。 办公室 将经 总经理 批准后的管理评审计划分发至各个部门，由部门负责人准备并提供与本部门有关的评审所需材料，统一上报 办公室。 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 20 页 办公室 负责将各部门准备的各种管理评审文件进行汇集、分类并整理，根据收集的资料制定评审的具体内容，经管理者代表批准后，通知有关人员按时参加评审会议。 评审输入 为给管理评审提供充分和准确的信息，使管理评审能有效实施，各部门应提供以下材料： a）上次管理评审会议后所采取的各项纠正和预防措施 的跟踪验证情况分析； b） 质量方针和质量目标的实施和完成情况； c） 公司 内、外部质量管理体系审核的结果 和审核报告； c）顾客和相关方的投诉、意见和建议，以及处理情况； d）质量管理体系过程业绩和产品的符合性报告，包括产品的质量趋势分析报告和过程质量分析报告等； e） 公司 重大质量事故的处理情况； f）质量管理体系各项活动所需资源的配备情况，是否充分和适宜； g）纠正和预防措施的跟踪措施； h）质量管理体系文件修改的需要； i) 可能影响质量管理体系的变更因素及改进建议。 评审实施 评审会议由 总经理 主持，管理者代表及各部门负责人参加会议。 管理者代表向 总经理 汇报体系运行的总体情况，各部门负责人依次汇报本部门各项质量活动开展情况和过程的运行情况。 与会人员签到，办公室 负责作好评审会议记录。 总经理 组织对各部门汇报的内容进行逐项评审，共同分析和研究进一步调查和验证的必要性，在此基础上，做出采取纠正和预防措施的决定，并对 公司 质量管理体系的整体适宜性、充分性和有效性做出明确结论。 总经理 对评审后改进活动提出明确要求，包括质量方针和目标唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 21 页 是否需要变更 ，组织结构和资源配置是否需要调整，产品和过程的监视和测量是否需要加强等。 评审输出 办公室 对管理评审的记录和结论进行汇总，编写《管理评审报告》，经管理者代表审核后，提交 总经理 批准，并发至相应部门。 管理评审报告的内容包括以下方面内容： a） 评审的目的、日期和参加人员； b） 评审会议的内容； c） 公司 质量管理体系及其改进过程，包括质量方针和质量目标的 变更 、组织机构和职能部门及权限的调整，以及质量管理体系文件修改等方面； d）对质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性的总体评价性结论 ； e）与顾客要求有关的产品改进； f）资源需求，包括硬件和软件资源、监视和测量 设备 、人员需求等； g） 其他相关的评审输出信息。 管理评审报告由 办公室 分发给 总经理 、管理者代表和参加评审的各部门。 根据会议评审结果向有关部门下达《纠正和预防措施处理单》，填写其中的“不符合事实”栏，各责任部门按照评审会议的要求对其相应的不合格项采取纠正措施或预防措施。 负责对各部门采取纠正和预防措施的实施情况进行跟踪和验证，并作好验证记录。 技术 部 统一保存，保存期为 3年。 相关／支持性文件 1《纠正和预防措施控制程序》 2《记录控制程序》 3《内部质量体系审核控制程序》 4《文件控制程序》 相关记录 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 22 页 1 管理评审计划 2 管理评审会议记录 3 管理评审报告 4 纠正和预防措施处理单 资源管理 资源提供 为了实施并改进 公司 质量管理体系的各个过程，满足顾客的需求和期望，公司 各级管理人员应确定并提供所需的资源，包括人力资源、信息资源、基础设施和工作环境等。 人力资源 总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 a)办公室 根据 公司 实际， 确定 质量管理体系各岗位的职责，确定对人员资格、能力的需求，形成岗位一览表。 并组织编制各个岗位的《岗位 评定标准》，标准 中应包括该岗位的人员基本要求，如受教育程度、接受的培训、具备的技能和工作的经验等，岗位职责、工作标准等内容。 b)由 办公室 组织招聘各岗位的员工，招聘一般采取查阅记录、面试、试用等形式。 试用合格后双方签订用工合同 ,并建立《员工档案》，记录员工的基本状 况。 c)选择的人员应以能够胜任本职工作为标准。 d)由于 公司 的质量管理体系、产品和过程要求的变化造成的对人力资源的变化，由 办公室 负责 确定 、调整或招聘。 能力、 培训和 意识 能力的规定 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 23 页 a)办公室 负责 组织 分析质量管理体系各岗位对人员能力的要求，分析时应考虑岗位特点、工作性质、该岗位对质量管理体系有效运行、产品质量、组织未来发展的重要性等。 b)由 办公室 每年组织对人员适合岗位的情况进行评价和考核，一般通过业绩评价的方式 ,并形成评价报告。 在确定人员能力需求的同时，应 明确满足这种要求的途径和措施，可以通过培训、招聘、借用或合作等形式，同时应通过业绩评价措施的有效性。 培训的范围 对所有与质量有影响的管理、执行和验证工作的人员进行培训，通过培训获得所从事该项工作的能力和技能。 下列人员必须持证上岗： a)关键过程程操作人员。 b)内审人员、检验试验人员等。 培训的实施 a) 办公室 根据各类人员从事质量工作的能力和技能制定《年度培训计划》，经 总经理 批准后，发至各部门； b) 培训的内容包括能力、技能和意识（增强质量和顾客满意意识）； c) 培训 的方法可以采用多种方法，包括讲课、技术交流、工作经验交流、技术质检 竞赛等。 必要时组织委外培训。 d)每次培训都应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、内容、教师、教材及考核成绩等。 培训效果的测量 通过考试和对工作实际能力的考核来验证、测量培训的有效性及其效果，需持证上岗者，考试或考核合格后颁发上岗证书。 办公室 建立员工培训档案，保持教育、培训、技能和经验的适当记录。 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 24 页 基础设施 本 公司 基础设施包括厂房、工作场地、生产设施、运输设备及办公设备等。 公司 对上述 设施进行如下控制。 a） 生产部 根据 公司 发展的需要，填写《设备购置申请单》提出基础设施购置申请，报 总经理 批准后并具体实施基础设施的配备工作； b） 生产部 建立 公司 的《基础设施台帐》，根据各种基础设施在实际使用中的具体状况，每年编制《基础设施维护保养计划》，并按计划组织对其实施维护保养，填写《基础设施维护保养记录》，确保各种基础设施的使用状态良好。 c) 生产部 在生产现场对基础设施的运行状态作适当标识：当设施处于理良好运行状态时，可不标识其运行状态；当设施处于修理、封存或报废状态时，要对该设施悬挂“检修”、“封存 ”或“报废”等标牌标，以 确定 出该设施的具体运行状态。 工作环境 技术 部 确定 为 达到 产品符合 要求 所需的工作环境，包括对生产厂房的环境温度、风雨浸蚀和潮湿等要求；配置必要的通风、消防器材；应充分考虑到人体工效学和职业卫生、安全要求等； 生产部 负责生产现场环境的管理，保持适宜的温度 、照度、湿度、噪声和清 洁度 度等 ，努力提高工作效率，必要的工作环境是 公司 实现产品 符合 性的重要支持条件。 相关 /支持性文件 1《岗位评定标准》 2《年度培训计划》 3《基础设施维护保养计划》 质量记录 1 员工档案 2 培训记录表 唐山市科锐普实业有限公司 质量手册 第 25 页 3 设备购置申请单 4 基础设施台帐 5 基础设施维护保养记录 产品实现 产品是通过过程来实现的，产品的形成是一个网络，是一系列过程和活动的集合，一个过程的输出往往直接形成下一个过程的输入。 因此，本 公司对产品实现的过程进行规定，并对其实施有效的控制和管理。 产品实现的策划 技术 部 是产品实现策划的主管部门，对 公司 承制的各种产品的实现过程进行策划， 产品实现的策划应与质量管理体系的其他过程的要求相一致 并与公司实际相结合。 目前，本公司承制的 产品主要有系列泵效增高器、举液器和系列抽油杆旋卡扶正器等。 其主。