客户关系管理系统论文范例

客户关系管理系统论文范例内容摘要：

修改联系人信息方便用户和客户之间的联系和沟通 在显示联系人详细信息页面用户可以更改其联系人的信息联系人信息修改页面运行 结果如图 9 所示 图 9 联系人信息修改页面运行结果 4．联系人信息删除 联系人信息删除的主要功能是删除联系人的信息其程序代码如下 kid Split Request del 分解字符串成数组 responseWrite 正在删除 for i 0 to ubound kid sqld delete from tb_Linkman where id clng kid i 删除指定的记录 connexecute sqld next 43 合同信息管理 合同信息管理设计主要包 括显示查询添加修改和删除合同信息 4个部分用户可以通过功能导航进入合同信息管理页面页面设计效果如图 10 所示 图 10 合同信息管理页面的运行结果 1．合同信息显示查询 用户可以在合同信息管理页面中的查询部分输入一定的查询条件进行合同信息的查询 用户在查询部分输入查询条件后单击查询按钮用户所添加的查询条件将被提交给本页本页将根据用户提交的表单信息对数据库进行检索并将结果集通过操作区输出到浏览器中 合同信息查询程序代码如下 if request post then if request tiao 模糊查询 then 模糊查询合同信息 set rs serverCreateObject adodbrecordset sql select from tb_Pact where request sel like request search order by id desc rsopen sqlconn11 else 精确查询合同信息 set rs serverCreateObject adodbrecordset sql select from tb_Pact where request sel request search order by id desc rsopen sqlconn11 end if else 默认状态下显示的合同信息 set rs serverCreateObject adodbrecordset sql select from tb_Pact order by id desc rsopen sqlconn11 end if 合同信息显示查询页面运行结果如图 11 所 示 图 11 合同信息显示查询页面运行结果 也可在查看客户的详细信息中单击合同信息就会产生此客户的合同列表传参代码如下 a href KeHu_Pactasppost truesel PactClientsearch rsx id dd dd 合同信息 2．合同信息添加 合同信息添加的主要功能是用户添加客户的合同信息 在查询页面中单击添加按钮在展示区中会显示添加页面其运行结果如图 17 上所示也可在客户的详细信息页面单击新建在展示区中会显示添加页面然后进行合同信息添加合同信息添加页面的运行结果如图 12 下所示 图 12 合同信息添加页面运行结果 3．合同信息修改 合同信息修改的主要功能是用户修改合同信息 在显示合同详细信息页面用户可以更改其合同的信息合同信息修改页面运行结果如图 13 所示 图 13 合同信息修改页面运行结果 4．合同信息的删除 合同信息删除的主要功能是删除合同信息其代码如下 kid Split Request del responseWrite 正在删除 for i 0 to ubound kid sqld delete from tb_Pact where id clng kid i connexecute sqld next 5 服务管理 服务管理设计的主要功能包括反馈信息的显示查询添加修改和删除 4 个部分用户可以通过功能导航进入服务管理页面页面设计效果如图 20 所示 图 20 服务管理页面的设计效果 51 反馈信息添加 反馈信息添加的主要功能是用户添加客户的反馈信息在查询页面中单击添加按钮在展示区中会显示添加页面反馈信息添加页面的设计效果如图 21 所示 图 21 反馈信息添加页面的设计效果 反馈信息添加页面涉及的 6HTML 表单元素如表 3 所示 表 3 反馈信息信息添加页面涉及的HTML 表单元素 名称 类型 含义 重要属性 form1 Form 表单 method post action post hidden 判断表单是否提交 value true FeedbackTitle text 反馈主题 class in size 30 FeedbackFulfill radio 是否完成 value 未完成 value 已完成 year select 年 option value i i month select 月 option value i i day select 日 option value i i FeedbackClient select 相关客户 option value rsc id rsc ClientName FeedbackContent textarea 详细内容 cols 88 rows 4 class table FeedbackResult textarea 处理结果 cols 88 rows 4 class table Submit select 添加按钮 class input value 添 加 onClick return checks 表单提交之后添加的数据将被提交到本页进行处理数据处理的程序代码如下 call feedback if request post then set rs serverCreateObject adodbrecordset sql select from tb_Feedback rsopen sqlconn13 rsaddnew 主要用于添加客户反馈信息的数据 rs FeedbackTitle request FeedbackTitle rs FeedbackDate request year request month request day rs FeedbackClient request FeedbackClient rs FeedbackContent request FeedbackContent rs FeedbackResult request FeedbackResult rs FeedbackFulfill request FeedbackFulfill rs SetTime now rs SetName session admin_name rsupdate rsclose responseWrite script language javascript alert 反馈信息添加成功 end if 52 反馈信息修改 因为反馈信息是客户的反馈意见所以不得随意修改用户只可以修改处理结果和服务完成两项信息当服务完成选项选中已完成时那么任何信息都不可以修改也就是说只有在服务未完成的情况下才能修改处理结果 反馈信息页面设计效果如图 22 所示 图 22 反馈信息页面设计效果 反馈信息修改页面涉及的 HTML 表单元素如表 4 所示 表 4 反馈信息信息修改页面涉及的HTML 表单元素 名称 类型 含义 重要属性 form1 Form 表单 method post action post hidden 判断表单是否提交 value true FeedbackTitle text 反馈主题 value rsx FeedbackTitle size 30 readonly true class in FeedbackFulfill radio 是否完成 value 未完成 if rsx FeedbackFulfill 未完成 then checked end if value 已完成 if rsx FeedbackFulfill 已完成 then checked end if FeedbackDate text 年 value rsx FeedbackDate size 30 readonly true class in FeedbackClient select 相关客户 value rsc ClientName size 30 readonly true class in FeedbackContent textarea 详细内容 cols 88 rows 4 class table readonly true FeedbackResult textarea 处理结果 cols 88 rows 4 class table if rsx FeedbackFulfill 已完成 then readonly true else onfocus thisselect onmouseover thisfocus end if Submit select 添加按钮 class input value 修 改 onClick return checks 在反馈信息修改页面当用户单击修改按钮后修改数据将被提交到本页进行处理数据处理程序的代码如下 if request post then set rs serverCreateObject adodbrecordset sql select from tb_Feedback where id request id rsopen sqlconn13 rs FeedbackFulfill request FeedbackFulfill rs FeedbackResult request FeedbackResult rsupdate rsclose responseWrite script language javascript alert 反馈信息修改成功 location Feedback_edaspid request id end if 7 报表管理 报表管理的主要功能是打印各种类型的报表包括客户报表打印联系人报表打印反馈报表打印和库存报表打印 4 个部分报表管理页面设计效果如图 23 所示 图 23 报表管理页面设计效果 71 客户报表模块 客户报表模块的主要功能包括客户报表查询导入 Excel和用 web打印 3 个部分 1．客户报表查询 客户报表查询页面涉及的 HTML 表单元素如表 5 所示 表 5 客户报表查询页面涉及的 HTML 表单元素 名称 类型 含义 重要属性 form1 Form 表单 method post action eeeet Hidden 判断表单如何处理 ClientCountry Select 国家地区 option value rsg ClientCountry rsg ClientCountry ClientCity Select 城市 option value rsc ClientCity rsc ClientCity SetName Select 创建者 option value rss SetName rss SetName option searchtype 类别 option value ClientName 公司名称 option value ClientAddress 公司地址 Submit submit 导入 Execul class input value 导入 Excul onClick fe excul Submit submit 直接打印 class input value 打印报表 onClick fe print_c 用户可以在报表管理页面中的客户报表查询部分输入查询条件进行客户信息的查询 2．导入 Excel。