论企业管理者应具备的基本素质

论企业管理者应具备的基本素质内容摘要：

第四 ,科学安排下属的时间。 领导者时效观念要强 ,应尽力排除浪费下属时间的因素。 (5)宽容大度的胸怀 宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现 ,这种品质反映在管理者身上 ,就可以像润滑剂一样 ,使人与人之间的磨擦减少 ,增强领导与被领导之间的团结 ,提高群体相容水平。 宽容是一种心理需要。 一个人不管多么高明 ,缺点错误总是在所难免的 ,因而需要得到领导者的谅解 ,从而获得一个宽松安定的心理环境。 管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。 既要学习别人的长处 ,补己之短。 又要能够宽容别人的短处 ,扬长避短。 当然 ,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵 ,它是建立在坚持原则的基础之上的。 在这方面 ,管理者需要遵循四条原则 :一是信任人、尊重人原则。 二是反对嫉贤妒能原则。 三是反对求全责备原则。 四是严以律己原则。 (6)执着的求知欲 从某种意义 上讲 ,管理者应该是“内行的杂家” ,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平 ,更应该在科技方面有所专长。 因此 ,要求管理者要善于学习 ,具有强烈的求知欲。 一要学好理论和现代管理知识。 一名优秀的管理者 ,应不失时机地应用这些基本理论指导 工作实践。 二要学好社会学、心理学知识。 这是管理者必须掌握的 ,要做好管理工作 ,不研究和掌握社会学、心理学是不行的 ,掌握了这些知识 ,就可以正确处理人际关系 ,充分调动人们的积极性和创造性。 三要学习好专业知识。 熟练掌握专业技能 ,做内行的管理者 ,从而进行有效的管理并实现预定目标。 (7)坚韧不拔的意志 坚定的意志 ,不仅可以反映一个人的立场问题 ,而且也是人们自觉调整实现吉林农业大学发展学院 毕业设计（论文） 第 12 页 共 34 页 预期目标的心理素质问题。 坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质 ,它会使认识活动更具明确的目的性和方向性 ,自觉地克服认识过程中的困难 ,积 极地认识和掌握客观事物的发展规律 ,有效地发展人的智力才能。 成功管理者的意志品质 ,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。 (8)稳定而乐观的情绪 稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者 ,稳定组织成员的情绪 ,激励他们的积极性。 组织成员心情愉快 ,工作称心如意 ,任劳任怨 ,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。 对于一个管理者来说 ,在任何情况下 ,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。 胜而不过喜 ,败而不过忧。 顺利时看到困难 ,失败时看到光明。 胜不骄 ,败不馁。 临危不惧 ,临战不乱 ,这才是 一个健康心理者应有的表现。 (9)强魄的身体和充沛的精神 市场如战场。 无论是深入基层 ,强化生产经营管理 ,还是运筹帷幄 ,对变化莫测的市场形势作出战略决策 ,没有好的身体 ,都将留下力不从心的遗憾。 因此 ,管理者必须选择年富力强的同志担任 ,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。 （三） 专业素质 专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。 企业管理者只有具有这种 精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。 同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。 如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。 企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。 企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践 打好基础。 （ 1）计划、组织、协调、控制等基础管理知识 企业管理者的主要活动就是管理。 企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。 管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。 所以，企业管理吉林农业大学发展学院 毕业设计（论文） 第 13 页 共 34 页 者必须对这些知识有深刻的认识 （ 2） 市场营销 、采购研究开 发、服务、生产、质量、财务、 人力资源、信息化建设等业务管理知识 企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到 人力资源管理 ，业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。 企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。 当然，由于企业内部管理者分工不同，除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外，作为其余企业管理者 ，重点应放在自己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。 （ 3）产业、行 业知识。 相对于国民经济整体的层次来看，企业是国民经济的微观组织 企业是国民经济各产业、各行业的一份子。 企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。 所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握产业和行业的发展和变化。 （ 4）其它相关学科知识 企业管理是一门综合性的学科。 涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计 学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。 所以，除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。 特别是新知识日新月异的今天，企业管理者更应高度重视这方面的学习。 ① 企业管理技能要求 企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。 企业管理者有了管理知识还不够，企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能，做到知与行的统一，企业管理才能有效，才能达到企业管理的目标。 企业管理的技能要求 内容是非常宽广的，有大部分企业管理者必须掌握的基本技能，有特殊企业所需要的特殊技能。 随着企业的发展，环境的变化，管理技能要求也是变化的。 企业管理技能是一种实践性的能力，需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。 本文所阐述的技能要求，为当前企业管理者所需的基本技能。 ② 计划管理能力 计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得最大企业成吉林农业大学发展学院 毕业设计（论文） 第 14 页 共 34 页 效的能力。 毫不夸张地说，企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。 计划管理关系到企业的发展方 面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。 作为管理者具有良好的计划管理能力。 计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。 企业管理者掌握了计划管理能力，才能正确地制订出企业发展方针、企业 发展战略 、企业展目标，才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，协调地达到企业所设定的目标。 ③ 沟通协调能力 沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。 企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。 作为企业管理者，首先，要在企业管理活动中，建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。 在企业中，必须有畅通渠道，不管是企业的经营信息，还是人员思想动态，都应在企业中及时有效的进行传递。 古人曰：防民之口胜于防川。 大禹治水之法在于疏 导，治理企业也一样。 企业建立了正常的沟通渠道后，企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。 同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。 企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。 企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外，自身还必须做好沟通协调的榜样作用。 率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。 论语有云：子率之以正，孰敢不正。 在这里主要谈一谈市场经济中企业与市场沟通的案 例。 在西高新的伟志集团，他最早是在汉中以西服起家创立了 “ 伟志 ” 品牌西服，在产品与市场的对接中，企业首先提出了 “ 不满意便退货 ” 的口号，当初的汉中市西服才开始被消费者接受，企业这一舍得之举得到了消费着的认同，它成功化解了货币风险与物质缺乏的矛盾，伟志西服以它高品质的质量与信誉很快占领了汉中市场，这一举措奠定了企业早期的成功。 在物的层面沟通更多的是文化。 男士们穿西服也存在需求文化，喜欢穿条纹（有条不紊）喜欢穿格子（泾渭分明）。 我们知道和谐的人际关系常有三种形式也称为行为角色，父母型：表现出居高临下的权威角色；儿 童型：活泼可爱最具亲合力；成人型：互相需求平等自由的对话。 在人际交往中灵活运用才能达到和谐，生活中我们注意到有些人喝了酒会变得健谈，有趣与喝酒前判若两人。 卖酒行业深入调研市场总结出：卖酒一定不仅是卖酒。 酒被理解为角色转换时需要借助的力量，喝酒的人平时大多话不多的，吉林农业大学发展学院 毕业设计（论文） 第 15 页 共 34 页 他需要借助酒来帮助他改变自己。 酒像催化剂使严肃的气氛立刻变地轻松活泼，因而也有了 “ 煮酒论英雄 ” 的美谈。 目前有我们熟知的 “ 舍得 ” 酒、 “ 小湖涂仙 ” 酒等品牌赋予了酒很深的文化底蕴得到了消费者的青睐，商家品牌推广与消费者文化需求的成功沟通给商家挣得了丰厚利 润。 企业与市场的沟通 协调 有说不完的话题，有需求就有市场，企业在市场中生存、发展和获利只有深入市场，探索市场经济规律，发展有效沟通 协调 才能使企业兴旺并促进社会生产力的提高 [10]。 ④ 激励能力 在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。 国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只需发挥20%30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。 激励 员工的方式有精神激励和物质激励，激励是一门艺术，企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。 目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内 创业 、新福利方等新的激励方式。 企业管理者掌握了激励方式，就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力，使之成为企业发 展的重大推动力。 ⑤ 企业文化的管理能力 企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。 另外，企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。 有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理，企业文化的影响力可见一斑。 在企业管理活动中，企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。 一些想做 “ 百年老店 ” 、 “ 百年企业 ” 的企业管理者，必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。 企业文化也是生产力，但企 业文化不是虚化的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。 企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。 ⑥ 团队组织能力 团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。 中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国人就变成了一条蛇，吉林农业大学发展学院 毕业设计（论文）。