20xx年12月份山东大学网络教育人力资源管理全套试题答案

20xx年12月份山东大学网络教育人力资源管理全套试题答案内容摘要：

资制的关键是设置合理的业绩衡量指标，这些指标必须符合组织战略，将团 队绩效与个体绩效结合起来。 (3)绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。 (4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。 (5)导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。 7．答：（ 1）合理利用人力资源，提高企业效益 （ 2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （ 3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （ 4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作。 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好以下工作： (1)评估 弹性人力资源规划的基础工作在于对组织现有人力资源进行整体性的评估，以便能清楚地知道现有人力资源的“质”与“量”。 这就需要建立人力资源信息系统，并加以充分利用。 评估的内容涉及组织的内外部环境、人员比例、技术变化、人员调整等。 (2)核心人力资源 弹性人力资源规划的重点是明确 界定组织的核心竞争优势，也就是说在组织的经营环境中，它真正的生存优势是什么 ?保持竞争优势的资源是什么 ?这样才能真正找到保持竞争能力的核心人力资源。 核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素。 组织需要良好的激励机制、教育培训以及设计合适的职业生涯规划，才能确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高，并使其长期驻留于组织，为组织的发展做出贡献。 (3)预备性支援人员 根据核心人力资源的规模，制定预备性的支援人员规划，并做出相应的培训计划，其目标是在组织面临生产或服务能力扩张性机遇时，尽可能快地为核心人员配备中层后备人员，以提高组织的应变能力。 (4)临时人员储备计划 建立临时人力资源库，以确保在产品需求或业务量突然大幅增加的情况下，能够从临时人力资源库或正在培训的人员中挑选出合格人员，从而及时保证基层人力资源需求的满足。 9．答：一个完整的培训方案的设计应是上至领导者，下至一线员工的全面培训。 但对不同职位的员工，培训的重点应该有所不同，这里就涉及 到培训的针对性问题。 (1)上层管理者的职责是对整个企业的经营管理全面负责，他们的知识、能力、品格、态度对企业经营成败关系极大。 他们一般经验丰富，能力比较突出，对他们的培训应侧重教会他们有效地运用经验、发挥才能；帮助他们及时掌握企业外部环境、内部条件的变化，了解政治、经济、技术发展的大趋势，学习政策、法规等；开发他们处理人际关系、主持会议、做出决策、分权等技能。 (2)基层管理人员在企业中处于桥梁位置，向下要传达上层管理者的意图，执行上层管理者的命令；对上又要代表员工的利益，表达他们的愿望， 而且大多数基层管理者都是从业务岗位走向管理岗位的，比较缺乏管理经验，因此要着重培养他们的管理技能和有效工作的方。