物业保安管理制度

物业保安管理制度内容摘要：

户的利益 ； 执勤过程中做到机警、灵活 ，遇事认真分析，正确判断，应采取措施并及时上报 ； 分工合作，交替行进执勤 ； 巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题 ； 把敬礼、请问、您好、谢谢贯彻到整 个工作中，做到文明执勤、礼貌执勤、讲究方式方法 ； 随时检查辖区内消防 及安全 情况，发现隐患及时报告部门负责人，发现违章及时制止纠正 ； 配合维修部搞好消防器材 的维护保养 ，保证消防设施不受损坏 ； 熟识 小区 楼层具体分布情况，能热情 、 详尽地解答外来人员的一般咨询 ； 1 熟悉掌握消防器材的使用方法，发生火灾时能及时 进行灭火、抢救（坚持以先人员后财物的抢救原则） ； 第二章 保安相关制度规程 一、轮值制度： 为了维护 小区业主的 生活秩序，确保 小区 安全，特制订本制度。 实行 24 小时全天候巡逻值班制度，对本 小区设 固定岗、巡逻流动岗 ， 随时监视治安情况，发现治安隐患及时排除、制止 ，以 维护 小区内部 安全 ； 负责 小区内部 车辆的管理和保管，维护 小区内部 交通秩序，保障 小 区内车辆安全 ， 交接班时应进行交接登记 ； 在 小区内部 发生治安、消防、交通等方面事件时，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间、原因和责任，通知有关部门，并协助查处 ； 有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况，对破 本小区 治安秩序的人、事，有权劝阻、制止，直至移交公安机关处理。 保安员应严格执行治安条列规定，严禁打 骂和无故刁难 业主 ； 二、 保安工作检查制度： 保安检查任务由保安队主管、 班长 负责。 检查内容主要包括精神状态、仪容仪表、着装、装具以及履行职责情况 ； 5 班长 负责对执勤人员进行日常检查，每天检查不少于 2 次，若发现违反规定，应及时警告，并予以纠正 ； 保安队主管采取不定期，不通知的形式对执勤人员进行抽查，对不合格执勤人员，给予批评、警告 ； 三、 交接班操作规程 接班人员必须提前 10 分钟集合、上岗； 接班班长带领班队员依次按岗位接班，队形为纵队，每到一个岗位时，接班班长下达口令，双方敬礼后上前开始 交接 ； 交班队员向接班队员移交交接班记录本，对讲机及其他用品，并交待清楚本岗位存在的问题，下一班应注意事项 ； 接班队员仔细倾听交班队员的口头交待，认真查阅执勤记录内容，接收交接班记录、对讲机、各种表格及其他 物 品 ； 接班人员在接收时，必须认真检查，如有问题不予接收，立即向班长报告，若无问题，接班队员在交接班记录上签字 ； 完成交接工作，由交班班长带领本班人员迅速离开执勤场地； 四、 巡逻岗操作规程 按规定的巡逻路线巡视 ； 在巡视过程中必须签到并清楚写明签到时间 ； 巡逻过程中纠正违章或 盘查他人时使用文明用语 ； 巡楼工作内容： ① 看： 楼道 照明情况、门窗、火险隐患、公共设施、卫生状况、可疑人及物等 ； ② 嗅：石油气、煤气味、各种特殊（可疑）气味等 ； ③ 听：住户的异常响动、求助声等 ； ④ 问：盘问可疑人 ； ⑤ 做：发现问题及时做出相应的处理。 如：发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报有关部门及时处理，看到地面上的烟头、纸屑等顺心手捡起来等 ； 小区内每栋楼保证两天巡视一遍；小区园区内每天不得少于 6 遍（上下午各两边，晚上至少四遍）。 6 五、 夜间查岗制度 保安 主管 为夜间查岗人 ； 主管 每周至少检查一次 ； 保安 主管 检查时间为每晚凌晨 1： 00～ 8： 00 期间，将检查结果直写入交接班记录中 ； 检查部门为所有岗位 ； 第三章 应急制度 一、 应急分队组织机构： 物业经理 经理 各部门主管 抢险组 抢修事故组 现场维护组 后勤保障、通讯、支援组 事后清理组 二、 应急集合方案： 为了提高和锻炼保安员的紧急行动能力，特制定本方案： 遇到突发事件或自然灾害时， 保安主管 召集全体保安员 ； 有以下情形之一的实行紧急集合： A、 遭受到火灾、水灾、暴 雨等灾害威胁和袭击时 ； B、 发生重大杀人、抢劫等突发事件时 ； C、 发生聚众闹事、打架等使 小区 的治安环境受到威胁时 ； 紧急集合地点及时限： 小区主 门前 ， 3 分钟 ； 不定期进行练习，以免在事故中出现差错 ； 三、 异常情况处理： 住户如遇紧急事务。