项目管理的十大理念

项目管理的十大理念内容摘要：

化企业自己的标准化建设，包括建立行业标准不能涵盖的企业内部运营标准，也包括针对行业已有的标准建立企业内部实行的更高标准。 一个优秀的企业必须具备这种意识和能力。 5． 2 推进实施管理体系标准认证 管理体系的标准是标准的重要内容之一，目前各个行业企业普遍在积极推行的是国际标准化组织颁布的有关标准，它需要企业结合实际进一步细化。 (1)社会责任体系。 就是 SA8000，它是国际上制定的企业对劳工、对社会、对环境要负有责任，要有市场经济与人道主义精神。 企业不能轻易违反，这是国际 上的一个通行证。 假如人家了解到你的产品很好，价廉物美，全世界推销，但是因为企业雇佣了两个童工，那就用这个标准制裁。 这就叫负责，怎么能用童工呢 ?人家了解了你这个企业的排放标准，可能是排污的问题，影响周围农村耕地，或者影响居民生活，你对社会有害，马上就按照这个标准制裁你。 即使你这个产品再好，也要全部封存不能用，因为你对社会不负责任，对社会环境、资源、劳工不能善待。 (2)质量管理体系。 这个是我当司长时开始抓的，当时到香港了解，回来在上海开了个会，在上海一个公司搞试点，后来在全国推行 ISO9000 体系认证。 什么叫 ISO9000，它的本质就三句话，在企业管理上该说到的必须说到，说到的必须做到，做到的必须记录下来。 倒过来说，是记录你所做的，做你所说的，说你应该说的。 但是执行起来，大部分都没有做到。 企业管理是该说的没有说到，不该说的废话说了不少。 我检查过 — 个监理公司，我说你把监理日志拿给我看看，监理公司的日志拿来了，是一个大学生写的，写的是明天集中浇注，质量问题非常重要，大家要高度重视。 就这么几句话，我说都是废话，你给我讲一下要具体抓什么，具体有什么问题，尽量不要喊口号。 我到上海去，上海南浦大桥竣工验收，市长是验 收委员会主任，我是建设部的总工，担任验收委员会副主任。 验收报告讨论时我提了一条意见，验收报告写的是，桥的建设具有上海的速度、上海的质量、上海的水平，给予通过验收。 我不赞成这句话，我说作为总工程师，我只知道速度应该是实际工期、定额工期、合同工期的比较，质量应该是质检合格率是多少，优良率是多少。 你说你应该说的，说到必须做到，这更难，包括我本人在内，好多说到的话没有做到。 你这个企业说的话都做到了 ?似乎做到必须记下来容易，其实也不容易。 我们安全大检查的来了，企业马上补材料、补检查记录、质检记录。 我前年参加青海的化工 安全大检查。 检查青海化工装置的安全记录，我下午 4： 30 做的检查，他们把晚上 9： 30 的生产记录都填好了，时间还没到呢，怎么晚上 9： 30 的记录都写好了呢 ?这样做完全违背了质量管理体系的法定要求。 (3)职业安全健康体系。 职业安全健康体系，就是 OHSASl8001，这个国际标准体系管理职业健康安全问题。 我们的安全体系也是有毛病的。 我们现场对职业健康、职业安全，有时候也不太重视。 我曾跟一些现场的安全监察员聊过，什么叫安全，什么叫安全事故 ?我到德国去，看了一些德国的现场。 人家讲得很明白，所谓安全事故，是物的不 安全状态和人的不安全状态的交叉。 物的不安全状态，比如说电源开关、电闸处在不安全状态。 吊车运行的下面也处在不安全状态。 高空放的东西，安全网设置不好，处在不安全状态。 所以高空坠落、物体打击、机械伤害、触电这类事故要发生。 反过来，为什么你触电了我没有呢 ?因为你处在不安全状态。 吊车在运行，东西可能掉下来，你跑到吊车下面去了就不安全，你如果跑得远远的就不会碰到你了，掉下来也不会砸到你了。 电处在不安全状态，如果你离电远远的，操作的时候很小心，自己也没有碰着带电体，也不会电着你啊。 物的不安全状态和人的不安全状态的交叉点， 就是事故点。 从这个出发，我们就要求物要处在安全状态，再研究人 机工程。 什么意思呢 ?我在德国的时候看到一个电刨子高速运转。 他们当时问我的手敢不敢伸进去，他说不要紧的，你的手一伸，电刨子马上就停了。 电刨子会自动停下来，这就是人 机工程。 人 机工程是很关键的，但最好最根本的是人要有个自我保护意识，你不要处在不安全状态，我们经常犯的毛病是无知者胆大。 无知就不懂，不懂他胆子就大，什么都敢干。 还有艺高人胆大、懂得太多了，不当一回事，经常干，结果被淹死的都是会游泳的，不会游泳的有时候还淹不死，就是这个道理。 所以劳动者要处 在自我保护之下。 (4)环境管理体系。 环境管理体系，就是 ISO14000。 这个也很关键。 就是说人的环境、生产的环境、施工工地的环境，民工居住地区的环境以及与施工工地周围相对应的环境。 比如说我们过去 — 说工地，就是“脏、乱、差”，工地就是“脏、乱、差”的代名词。 我过去给文化部门提意见。 我说你们少拍一些乱七八糟的电影，一拍电影就把我们工地当成罪犯逃跑的地方，罪犯打架的地方；一拍电影，就把工地当成超生游击队躲藏的地方。 所以要重视环境管理体系，包括我们的作业环境，生活环境和周围环境。 (5)其它各种规 范标准。 管理方面还有其它很多规范标准，比如说施工现场有安全现场管理标准，项目管理有项目管理规范，建设监理有建设监理规范。 这是国家颁布的关于管理的标准。 这些标准都要很好的贯彻实施。 5． 3 严格遵循技术标准和规范 如果管理标准的执行可以而且应当结合企业的实际进行必要的调整，那么技术性的规范标准的特点则是具有很强的刚性，可以提高但不能变通降低。 (1)设计、施工标准。 检查任何 — 个施工工程，我都要抽查两到三个民工，找来三个绑扎钢筋的民工，说你告诉我，绑扎钢筋的规范是什么 ?我不要求背得一字不差，说个大概给我听。 钢筋的弯头应该弯多少度 ?怎么弯 ?你给我说明白。 现在能说明白的不太多，不能要求人家一字不差，不能死背条文，但大致是要明白的。 所以要懂得施工的规范，不是想怎么干就怎么干的。 (2)材料、半成品、部件的检验标准。 什么叫合格材料 ?什么叫半成品合格 ?什么叫部件合格 ?要检验。 检验标准也是技术标准。 北京西客站，主体建的是不错的。 设计上有毛病，通道不好。 施工上最大的毛病，就是装修粗糙。 更糟糕的是，14 个材料员买来的所有水暖管件基本上都是废品。 使用两个月以后，整个都不好用。 当时新闻单位报道，说西客站有个大蛀虫。 大蛀虫是谁不知道，最后是把 14个材料员抓起来了。 我们检查过某市工程上用的钢筋。 高层建筑钢筋用的国营大钢厂的钢材卖不出去，农村小钢厂的钢材却供不应求。 我到今天为止还在担心我们有些高层建筑哪一天要倒下来，总觉得高层建筑有让人不放心的地方，不要说外力冲击，不要说像“ 9． 11”这样的特殊情况，更重要的是结构施工的质量。 所以要记住一条：好货不便宜，便宜没好货，回扣更糟糕。 (3)施工机械、用电等操作规 程。 这也是技术标准。 它既有管理型的，也有技术型的，包括机械、吊车、塔吊的安装、还有用电等，都要执行标准。 (4)工程竣工验收的标准。 工程竣工验收不能只看外观，而要有科学标准。 2020年建设部颁布了新的竣工验收标准，马上还要编制一个推荐性的工程评优标准。 以后的竣工验收检查不但要查资料、查外观，还要用科学仪器进行检测。 (5)其它各种类型的技术标准和规范。 这些都是要严格遵守的。 6 经济评价的理念 这里我们还要专门强调项目管理的经济理念。 因为尽管我们谈到了项目管理很多方面的目标、任务和责任， 但有一个基本的评价指标就是要完成经济目标，要把经济的理念贯穿项目管理始终，这在绝大部分条件下都是适用的。 可以说如果项目管理连经济的问题都没有解决好，你指望它要承担起环境的责任、社会的责任是不现实的。 不容否认，经济责任和环境、社会责任有时候是有矛盾的；但从总体和长远来讲，实现一个项目建设的经济性本身就是环境和社会效益的基本要求，而对经济长期良性发展负责的人也必然是对环境和社会负责的人。 可以说随着社会的进步、相关法律制度的不断健全，这已是不争的事实。 6． 1 项目成本核算与经济活动分析 项目成本核算与项目经济 活动分析很关键，项目经理部要以项目成本核算制为中心，企业要以经营管理为核心。 要搞好项目的成本核算，项目经济活动分析，通过分析找出问题对症 — 厂药。 要做好工程的工作单元分解（ WBS）工作，建立企业材料定额，实行限额用料制度。 项目是企业经济效益的源头，不能大手大脚。 这一方面，美国现在都搞再生资源，我们国内对再生资源却不考虑了。 过去在计划经济年代，我们强调材料的节约使用、材料的回收和材料的再生使用，现在也不强调了。 当然强调项目的经济分析不只是企业要关注，从节约资源来讲，是一个社会问题。 现在大大小小的项目浪费很大，经 济效益很差，比如哪一家要不是装修，找个装修公司来，不管三七二十一，把你过去的一些东西统统扔掉了，到市场去买，全部是新东西，边脚废料统统扔到垃圾箱，也不考虑回收使用了。 现在政府强调建立资源节约型社会，国家成立能源委员会，全世界都在搞能源的节约，我们却不想再生了。 过去回收牙膏皮是大事，现在我们就好像富得了不得了，什么都是大手大脚的。 有些刚富起来的人到饭店去，奢侈豪华，比资本家还资本家，浪费得一塌糊涂。 这里值得特别指出的是，我们说的项目成本核算不仅是指项目成本记录和事后统计，而且更要强调进行项目成本事先核算分析 的能力。 能否对项目进行事先的成本核算分析，也就是预算编制和优化分析，是评价项目管理能力的一个重要标志。 事先的项目成本核算意味着什么。 一方面，意味着对项目管理全过程有一个事先的安排和策划，意味着这个事先安排和策划是细致而且可靠的，所以我们才能根据这个安排进行事先的成本核算分析。 另一方面，还意味着不仅能够对项目进行实现的安排策划，而且能够通过成本核算分析，在事先对项目的策划进行进一步的优化调整，最终形成项目执行的最经济依据。 确保项目资金的掌握与运用 资金问题是我国工程项目管理的一个大问题，更是项目管 理经济活动的重中之重。 我到美国去，问解决拖欠工程款你们美国有什么经验 ?人家只是笑，说这个问题还会发生吗。 不给钱得蹲监狱啊。 我们中国不蹲监狱。 我们需要钱，钱又要不到，就欠民工的钱，欠材料商的钱，欠设备订货的钱，项目怎么能搞好 ?尤其是随着成本竞争的剧烈，项目收益水平普遍降低，要是资金再出问题，企业日子怎么过 ?这正是当前很多企业面临的问题。 事实上我们大凡是优秀的企业，他们在项目管理的资金问题上都解决的不错。 我总结他们的经验有这么几条： 第一，必须确立项目管理的资金运筹责任，项目经理必须承担资金回收的责任。 项目经理 要有促收工程款的本事。 没有这个本事不要当项目经理。 为什么这么讲 ?我们前面说的很明白了，项目应是经营型的，要有经济理念。 第二，要彻底打破企业在资金问题上“理不直、气不壮”的怯懦思想。 我们很多企业认为，市场竞争这么激烈，人家让我们有活干就千恩万谢了，怎么好在资金问题上过多纠缠、逼人太甚呢 ?看起来这种想法非常“仁义”，实际上是对自己、对别人、对社会的不负责任，最终自己也不会有好的结果。 我们提倡很多优秀企业的做法：在投标阶段，严格考察业主的资信状况、资金状况和项目市场前景，存在较大风险必须事先研究防范，必要时坚决 放弃；在项目履约过程中和结束后，要认真签署相关法律合约文件，要严格及时回收工程款，对违约拖欠资金的要及时分析原因，明确处理意见，对于难以取得双方可接受意见的要严格及时采取包括法律手段在内的一切措施进行了断。 这才是对自己负责的态度，也是对我们的分包方、供方以及对社会责任的态度，有利于遏制不良投资和风险扩大。 第三，完美履约，完美服务。 当然做到完美是不容易的，但必须有这种精神和追求，并付之以实实在在的行动。 经我们仔细分析，资金问题突出的企业或项目，经常是基于两种原因：要么是在投标评审阶段就注定如此，明知是火坑还 往里跳；要么就是伴随着履约过程中的种种纠纷和服务缺陷。 只要是资金到位，而且我们的履约和服务又真正是优质的能够让业主满意的项目，资金就很少出问题。 6． 3 项目资源配置方式要经济优化 项目资源配置方式，是指项目的人力、物力、财力等各种生产要素资源的投入和组合方式。 我之所以要专门强调这个问题，是因为我们的企业在项目资源配置上存在两个普遍的问题。