y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告(doc33)

y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告(doc33)内容摘要：

 有相当一部分的中层管理人员认为公司的组织结构非常合理；  而只有极少部分的基层员工认为公司的部门设置非常合理。 2．存在问题 表 3– 10：员工对组织存在问题的判断 问题：您认为股份公司部门主要存在哪些问题。 选项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）部门过多 124 % 10 % 34 % 77 % 2）各部门工作忙闲不均 259 % 24 % 87 % 145 % 3）管理人员过多，机构臃肿 220 % 16 % 62 % 137 % 4）部门协调难度较大 242 % 47 % 84 % 109 % 第 16 页 共 42 页 5）部门职责不清 104 % 15 % 35 % 52 % 6）部门本位主义现象严重 239 % 46 % 84 % 106 % 7）部门责权利不匹配 184 % 32 % 74 % 73 % 从表 3– 10 中得知：  整体上看，股份公司部门主要存在的问题中，各占有一定的比例，表明公司部门确实存在较多的问题；  整体上看，股份公司部门存在的问题主要集中在各部门工作忙闲不均、管理人员过多，机构臃肿、部门协调难度大、部门本位主义现象严重这四项；  中层管理人员相当部分的人认为，股份公司部门主要存在的问题是：部门协调难度较大、部门本位主义现象严重；  而超过 18%的基层管理者则认为，股份公司部门主要存在的问题是：各部门工作忙闲不均、部门协调难度大、部门本位主义现象严重；  有相当部分的普通员工认为各部门忙闲不均是公司部门主要存在的问题。 3．小结 根据前面的调查结果，我们可以得知，对于公司的部门设置，员工总体上认为合理，但是公司的部门之间的配合存在着较大的问题。 （二）部门 /分厂内层级 表 3– 11：员工对所在单位组织结构层级的判断 问题：您认为所在单位组织结构的层级 选项 中层管理人员 基层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）过多 2 % 10 % 2）稍多 19 % 35 % 3）合适 43 % 114 % 4）较少 4 % 8 % 从表 3– 11 中得知：  大部分中基层管理人员认为本部门的层级合适；  相当部分的中层管理人员和基层管理人员认为本部门组织结构的层级稍多；  极少部分中层管理人员认为所在单位的层级较多；  少部分的基层管理人员认为所在单位的层级较多；  少部分的中层管理人员和基层管理人员认为单位组织结构的层级较少。 第 17 页 共 42 页 （三）部门及岗位职责 1. 部门经营目标 表 3– 12：中层管理人员对部门经营目标的理解 问题：您认为目前公司为本部门确定的经营目标 选项 中层管理人员 频数 有效比率 1）非 常科学 0 % 2）科学 14 % 3）一般 53 % 4）不科学 6 % 5）很不科学 0 % 从表 3– 12 中得知：  大部分的中层管理人员对于此问题并未给出明确判断；  少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法是科学的；  另有少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法不科学。 2. 部门职责 表 3– 13：员工对部门职责的理解 问题：您是否清楚本部门的职责。 选项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常清楚 59 % 13 % 26 % 20 % 2）清楚 386 % 57 % 136 % 187 % 3）一般 68 % 4 % 10 % 52 % 4）不清楚 11 % 0 % 1 % 9 % 5）很不清楚 0 % 0 % 0 % 0 % 从表 3– 13 中得知：  大部分接受调查者非常清楚或清楚本部门的职责； 第 18 页 共 42 页  各层级员 工中大部分非常清楚或清楚本部门的职责；  没有接受调查者很不清楚本部门的职责。 3. 岗位职责 表 3– 14：员工对本岗位职责的了解： 问题：您是否清楚本岗位的工作职责 ? 选项 全体有效样本 频数 有效比率 1）非常清楚 117 % 2）清楚 380 % 3）一般 26 % 4）不清楚 8 % 5）很不清楚 0 % 从表 3– 14 中可以看出：  绝大部分的接受调查者非常清楚或清楚本岗位的工作职责；  极少部分的接受调查者不清楚本岗位的工作职责；  没有接受调查者很不清 楚本岗位的工作职责。 4. 小结 根据前面的调查结果，我们可以得知，整体上看，员工均较清楚部门职责和岗位职责。 第 19 页 共 42 页 （四）部门 /分厂间配合 1．部门 /分厂间配合 表 3– 15：员工对各单位配合的判断 问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门 /分厂 /分子公司等 ） 间的相互配合 选项 全部有效样本 中层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）默契顺畅 7 % 2 % 2）偶有不顺畅 219 % 29 % 3）不够默契，合作存在较大问题 158 % 22 % 4）存在部门壁垒，扯皮现象严重 99 % 20 % 5）不清楚 29 % 0 % 从表 3– 15 中可以看出：  相当部分的接受调查者认为部门之间的沟通偶有不顺畅；  相当部分的接受调查者认为部门之间不够默契，合作存在较大的问题；  相当部分的中层管理人员认为部门之间存在部门壁垒，扯皮现象严重；  极少部分接受调查者认为公司的沟通默契顺畅。 表 3– 16：员工对单位间信任度的判断 问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门 /分厂 /分子公司等）间互相信任吗。 选项 全部有效样 本 频数 有效比率 1）非常信任 2 % 2）较信任 98 % 3）一般 325 % 4）不太信任 83 % 5）很不信任 6 % 从表 3– 16 中可以看出： 第 20 页 共 42 页  大部分的接受调查者认为部门之间信任度一般；  有相当部分的接受调查者认为部门之间较信任；  有相当部分的接受调查者认为部门之间不太信任；  极少部分接受调查者认为部门之间非常信任和很不信任，其中选择很不信任的调查者的比例要高于选择非常信任的比例。 （五）运作管理 1. 管理水平 表 3– 17：员工对公司管理水 平的评价 问题：您如何评价股份公司目前的整体管理状况。 如果满分为 100 分，请问您打多少分。 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 管理 技术 直接生产 辅助生产 服务 得分 77 76 从表 3– 17 中可以看出：  全部有效样本对公司的总体管理状况的平均评分为 分；  在各层级员工中，普通员工是评分最低的一个层级，为 分；  从事技术工作和服务工作的员工是评分最低的两个群体。 2. 制度执行 表 3– 18：员工对管 理制度执行的理解 问题：您是否同意“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法。 选项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）完全同意 1 % % 0 % 2）同意 122 % 18 % 44 % 3）中立 212 % 23 % 62 % 4）不同意 182 % 31 % 68 % 5）极不同意 5 % 1 % 0 % 第 21 页 共 42 页 从表 3– 18 中可以看出：  整体上看，有相当部分的员工不同意“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法；  有相当部分的受调查者同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法，但此比例小于不同意说法员工的比例；  有相当部分的中层管理人员和基层管理人员不同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法；  另有相当部分的中层管理人员和基层管理人员同意“股份公司制定的管理制度已得到有效的执行”的说法；  有相当部分的接受调查者对“股份公司制订的管理制度已得到有效的执行”的说法持中立态度。 3. 小结 根据前 面的调查结果，我们可以得知，目前公司的整体管理水平有较大提升空间，在制度执行方面不够理想，有相当部分的人认为制度没有有效地执行。 第 22 页 共 42 页 三、人力资源现状 （一）人才短缺 表 3– 19：员工对公司人才短缺的理解 问题：您同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法吗。 选项 全部有效样本 中层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）完全同意 45 % 5 % 2）同意 207 % 34 % 3）中立 149 % 31 % 4）不同意 117 % 26 % 5）极不同意 1 % 0 % 从表 3– 19 中得知：  整体上看，相当部分接受调查者完全同意或同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法；  相当部分的中层管理人员完全同意或同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法；  极少部分的接受调查者和中层管理人员极不同意“股份公司现在非常缺乏人才”的说法。 表 3– 20：员工对公司需要人才的理解 问题：您认为公司最缺少哪几类人才（限选三项）： 选项 全部有效样本 频数 有效比率 1）战略管理人员 257 % 2）产品设计人员 265 % 3）制造工艺人员 187 % 4）技术工人 304 % 5）市场人员 85 % 6）销售人员 50 % 7）企业管理人员 154 % 8）人力资源管理人员 94 % 9）财务人员 14 % 第 23 页 共 42 页 从表 3– 20 中得知：  大部分接受调查者认为，技术工人、产品设计人员和战略管理人员是公司最缺少的人才；  相当部分的接受调查者认为，制造工艺人员和企业管理人员是公司最缺少的人才。 （二）冗员 表 3– 21：员工对冗员数量的判断 问题：您认 为自己所在单位的富余人员的数量占单位总人数 选项 全部有效样本 中层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1） 30%甚至更多 6 % 0 % 2） 20%～ 30% 29 % 4 % 3） 10%～ 20% 55 % 9 % 4） 5%～ 10% 117 % 15 % 5） 5%以下 134 % 23 % 6）没有 124 % 17 % 从表 3– 21 中得知：  整体来看，相当部分接受调查者认为所在单位富余人员 数量占单位总人数的 5%～ 10%和 5%以下；  另有相当部分的接受调查者认为所在单位没有富余人员；  相当部分的中层管理人员认为所在单位富余人员数量占单位总人数的 5%～ 10%和 5%以下；  另有相当部分的接受调查者认为所在单位没有富余人员； （三）才能发挥 表 3– 22：员工对个人才能发挥的理解 问题：您的个人才能在 y 是否得到充分发挥。 选项 全部有效样本 管理 技术 直接生产 辅助生产 服务 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常充分 12 % 7 % 1 % 1 % 2 % 0 % 第 24 页 共 42 页 2）较充分 145 % 79 % 20 % 19 % 14 % 7 % 3）一般 295 % 117 % 56 % 46 % 50 % 11 % 4）不太充分 65 % 20 % 17 % 12 % 11 % 1 % 5）极不充分 8 % 5 % 1 % 1 % 1 % 0 % 从表 3– 22 中得知：  整体来看，有相当部分的接受调查者认为个人才能在 y 得到了较充分的发挥；  有少部分的接受调查者认为个人才能在 y 的发挥不太充分和极不充分；  有相当部分的从事管理和服务工作的员工认为个人才能在 y得到了较充分的发挥，是对这一问题的看法最为肯定的两个群体；  少部分的从事技术工作的员工认为个人才能在 y 的发挥不太充分和极不充分，是对这一问题的看法最为负面的群体。 表 3– 23：员工对是否胜任所在岗位的认识 问题：您认为您本人的能力能否胜任现在的岗位 ? 选 项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 技术 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率。