房务部制度(编辑修改稿)内容摘要：
不得使用电话，下班后如需要，须使用指定的电话； 22. 下班后须立即离开酒店，禁止使用酒店为客人提供的设施； 23. 站立姿势要端正，行走要挺胸，不得依靠在墙上； 24. 在员工餐厅就餐，不得将食物带离员工餐厅； 25. 在酒店任何地方看到杂物须拾起，不得在楼道和其他地方扔废纸和垃圾； 26. 不得喧哗吵闹，以免影响客人； 27. 在指定的区域工作，不得窜岗； 28. 保持工作区域内任何一个 地方干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口； 29. 在离开客房时，未关的灯关掉； 30. 在客房发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告领班； 31. 如果发现客人在房间里吵闹、发病或嘴酒，立即通知领班或副管家 ； 32. 根据时间有礼貌地与客人打招呼，尽可能使用客人的姓名和职务； 33. 必须要诚恳地向客人打招呼，不得用“喂”与客人打招呼； 34. 与客人谈话时要有礼貌，必须使用礼貌用语，如“请、谢谢、对不起、请再说一遍”等 35. 在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到马桶里面去； 36. 如果员工丢失制服，需立即到人事部去补办领取新制服的手续； 37. 工。阅读剩余 0%
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