物业服务质量检查制度内容摘要:
求立刻组织整改,整改完成结果及时报综合管理部存档; 月检 1) 月检由副总经理或其委托负责人,组织项目经理、主管一起参与,形成月检小组; 2) 月检时间原则上在每月的 第三周周六上午,由综合管理部负责通知和记录; 3) 月检发现的问题,及时填写《不合格质量反馈单》,并交给受检单位负责人 (来自 : 小龙文 档网 :物业服务质量检查制度 ); 4) 对于各部门提出的涉及共性或制度问题,由综合管理部负责调查、了解,一同形成整改意见,并督促 整改到位; 5) 综合管理部负责编写本月度的质量检查报告,提交公司领导,并存档;四、 检查报告 检查方式和流程 每月 5日前由综合管理部根据上月检查情况,提交上月度质量报告; 质量报告要明 确:发现的问题、问题产生的原因、整改措施、防范措施、整改责任单位和个人、整改 6 时间等; 报告要站在公司角度提出公司要改进的地方和办法,从根本上解决类似问题的再次发生; 质量报告为公司下月度或阶段指明改进的方向; 五、 质量整改 对于周建和月检发现的问题,受检单位负责人要及时组织整改; 整改过程中有涉及其他部门或公司的,及时雨公司综合管理部联系,共同协调处理,不能 由此停滞不 前,或称为不做或做不好的理由; 需要整改的问题,也是下周检查的重点,考察整改的效果; 对整改不到位的,对受检单位负责人进行批评,并限期整改; 整改工作要彻底,不能敷衍了事,要挖产生问题的根源,力争一次性解决问题; 六、 质量考核 检查结果会在每月的考核中反映; 对于经理不合格项 3项扣 2分,以此类推,扣完为止; 对于主管 1项不合格扣 1分,以此类推,扣完为止; 对于员工,对于违规违纪按照奖罚制度办理,对于不合格项每项扣 1 分,以此 类推,扣完为止; 质量检查结果一综合管理部的记录为准; 七、 7 附件 质量检查标准 不。物业服务质量检查制度
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