(精选文档)平安人寿早会操作手册(讨论稿)

(精选文档)平安人寿早会操作手册(讨论稿)内容摘要：

气等营销目标，无不经由早会得以实现。 早会经营在寿险营销管理中，发挥着不可替代的重要作用。 北区事业部成立以来，一直致力于建立“以营业部经营为基础的营销管理模式”，不断努力付诸实践。 早会经营作为营业部自主经营的重要内容，历来为公司各级领导所关注。 2020 年伊始，丁当总就多次指示事业部要在营业部早会经营方面，予以充分重视，做好相关内容的研究，及时为营业单位提供切实支持。 在丁总的大力倡导和悉心关怀下，北区事业部组织人员，多方借鉴各机构的成功经验，汇编完成了这本《早会经营系统操作手册》。 本手册旨在为 广大营业部经理的早会实践，提供全面的技术支持。 手册涉及营业部早会、营业组早会运作的诸多方面，对早会流程、实施内容、运作模式、功能组建设等方面做了较为详尽的论述，尤其注意收录了部分较为成熟营业单位的实际经营范例作为参考，力求突出手册内容的可操作性；此外，手册尽量多地采用操作剧本形式，对相关内容做出注解，力图模拟出营销管理的实际场景，从而实现“产品说明书”的功能。 真心希望这本手册能够帮助诸位营业部经理进一步完善所率团队的早会经营，并以此为突破，将团队带上一个又一个高峰。 值此金猴迎春之际，祝愿我们的事业厚积薄 发，再上层楼。 北区事业部 2020 年 1 月 6 【 PART 1】 早会经营系统概述 早会作为营销基础平台建设的主要载体，承担着活动管理、教育培训、训练辅导、业务推动、士气激励、团队建设等多项使命，其对营业单位产生的巨大作用，显然难以通过单一层面的运作得到充分体现。 应该说，早会经营是一个系统经营，它包含分公司、营业区、营业部三个经营层面。 惟有三个层面职责明确，分工协作，齐抓共管，才能确保早会经营取得实效。 换言之，早会经营应放 在分公司战略发展的高度，予以全盘考虑。 分公司层面 分公司层面运作对早会经营系统建设的意义在于：统一经营方向，形成发展合力，优化资源配置，确保强大支持。 （一）分公司层面主要工作职责： 、月度工作主题及营销工作重点，指导一线确定早会经营主题； ，分析同业动态，为一线提供早会信息资源； 、公司政令编纂成晨会通稿，下发营业单位直接宣导； ,督检营业单位早会经营状况，研讨改进措施； ，提供早会经营信息和相关资料。 三级机构（营业区）层面 三级机构（营业区）层面运作对早会经营系统建设的意义在于：结合实际情况，调整工作重点，加强协调引导，强化追踪落实，实现纽带作用。 1．根据分公司经营重点，结合本单位营销节奏，与营业部经理共同商讨确定季度、月度工作侧重点，研讨如何通过早会经营展开重点 7 营销动作； 2．通过提高三级机构（营业区）联合晨会的质量，突出工作重点，引导营业部早会经营的方向； 3．根据各营业部制定的早会行事历，对营业部的早会经营情况进行辅导，追踪早会实施效果，共同确定改善措施； 4．通过各种形式为营业部培养 早会主持人、主讲人。 营业部层面 营业部层面运作对早会经营系统建设的意义在于：结合自身情况，明确经营重点，搭建基础平台，提升人员技能，推动健康成长。 建立健全营业部早会功能小组，根据营业部发展阶段和实际经营情况，确定月度经营主题，制定早会行事历； 加强与外界的信息交流，开拓经营思路，借用外部资源，发挥相关人员主观能动性，争取内容与形式的统一，营造积极向上的团队氛围。 8 【 PART 2】早会功能组 早会功能小组的建立 (一 ) 组织架构： 组长：部经理 常务组员 :早会功能组核心成员 3到 4名 ,由能力强、有公益心的优秀主管及优秀的兼职讲师担任。 组员：该部所有业务主任 (二 ) 工作内容 : 早会策划：确定早会主题，拟定早会行事例。 情报收集：负责提供单位经营手段、行销创意、行业咨询等等 早会主持：负责本部门每周早会和特殊专题培训的主持 专题主讲：负责专题早会的讲授和训练 (三 ) 对于早会参与者的重新定义： 主持人：早会流程的组织者 主讲人：早会内容的策划和宣导者 周值日官：早会质量和相关问题的监督者 主持人 ： 组织整个早会的流程 事前与主讲人沟通（所需时间、主题、道具、角色等） 活跃早会的气氛（团队活动、小游戏、手语舞） 9 ： 有积极向上的思想 有调动气氛的能力 业绩状态稳定 形象好、气质佳 ： 早会主持人是员工能力展示的舞台 早会主持人是主讲人的预备队 早会主持人是 讲师的摇篮 早会主持是新讲师锻炼的舞台 是对员工表现的一种认可 （详见 附件 1：主持人操作须知） 主讲人 ： 早会专题内容的准备和宣导 事前与周值日官或部经理沟通主题内容 根据业务状况确定早会专题 根据时点确定相关早会专题 ： 有积极向上的思想 有较强的业务水平 经验丰富的讲师、主管或绩优业务同仁 经过早会主持人的锻炼 ： 早会主讲人是对员工业务水平和管理水平的肯定 早会主讲人是业务主任和部经理的后备梯队 早会主讲人是全部门的老师 早会主讲人是总公司评奖评优的主要人选 10 早会主讲人是保险业务及营销的专家 （详见 附件 2：早会主讲人速查表） 值日官 ： 事前与主讲人和部经理沟通主题内容 根据业务状况确定早会专题和收集咨询（指导或协助主讲人） 确保早会主题和形式的质量 ： 有积极向上的思想 有较强的业务水平 经验丰富的主管或部经理 有较强的责任心 早会功能小组的运作模式 一、制定早会计划 —— 早会行事历 （详见 4。 4附件 1：平安营业部早会行事历实例） 制定早会行事历基本原则 1) 计划的时段性 —— 根据一定时期内单位的经营需要拟定计划 2) 计划的连贯性 —— 保持一段时间内早会主题的连贯性 制定早会行事历的步骤 1) 确定阶段经营主题：根据公司、营业区经营战略和本营业部的发展需要，确定月度行事例主题。 如产品销售、主顾开拓、行销工具使用等等 2) 根据月度经营主题确定每周和每天主题。 中间可适当穿插激励早会、庆生会、迎新会等 3) 确定每次早会的主持人和主讲人 4) 时间、地点的安排 11 5) 与会人员的确定与安排 制定每一天早会的计划 步骤 1) 收集资讯。 包括：市场动态；同业动态；公司政策动态； 2) 分析资讯，确定目标； 3) 设置早会栏目及内容； 4) 确定时间及场地； 5) 设计制作媒体； 6) 制作。