行政前台工作总结与计划(共9篇

行政前台工作总结与计划(共9篇内容摘要：

020年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。 以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。 从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用 篇四：行政前台工作总结 [1] 2020 年年终总结 自 加入 公司以来已经一年多的时间了。 在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。 在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。 很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。 刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和 总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。 只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。 现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。 争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。 同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。 行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时， 前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。 在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。 这也是一个行政人员必备的素养。 学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。 前台工作需要对内、对外 和各部门以及社会上很多人士打交 道。 沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。 在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。 当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。 总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。 因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。 不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。 在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体， 每个员工都是组成这个整体的一部分。 无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。 这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。 这点在工作中也深有感触。 我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。 经过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。 我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 目前，我通过 学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。 财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。 通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸 取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每 日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。 存在的问题 （ 1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。 在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。 招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。 （ 2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。 这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （ 3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。 还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 2020年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中， 我定会再接再厉，争取做得更出色。 篇五：行政前台工作总结 2020 年度工作报告 个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处： 2020年 1月 3于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创建一个愉悦的工作氛围；在 2020年 3月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘 制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作；对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重团队力量，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率；在其它方面，时而会出现 对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。 在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对自身知识 进行补充，将事故发生率降至最低；同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。 对公司的合理化意见和建议： 希望公司可以增加员工培训机会，对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，可以起到一个缓冲作用 ，发展自身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，达到双方同羸。 2020 年工作计划 岗位认识：行政前台、装修工作师 行政前台： ， ， 3。 花草养护， 刷， ， ，。 装修工作师： 1．医院各类业务工程量提取， 2．对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡， 3．对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工， 4．后期与施工现场配合性工作， 5．平面图纸设计学习， 6．平面设计工作， 7．图片后期处理加工， 8．其他部门配 合性工作， 9．领导交办任务的完成。 思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度；态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一份好的态度，才能去挖掘这个工作 (转 载于 : 写 论文 网 :)的乐趣，由而使自己爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜爱而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将自己的力 量最大的投入；对于一份自己觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经验，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题；可 是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上自己的工作，最后始终只能选择离开。 新年度工作目标及具体措施： 做好本职工作 在新的一年里，首先要端正自己的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。 同时加强与同事的交流，提高个人团队意识，在相互交流、共同协作的情况下，完成目标内容。 提高个人综合素质 在这个行则进、停则退的社会，只有不停的开拓自己的知识范围，不断的加强学习，提高自己的能力，强化自己工作技能，才能适应公司的快速发展，尽善尽美的完成自己的工作。 加强自己的责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。 在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了 我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底 ，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法；窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。 篇六： 2020最新行政前台年终工作总结 2020 最新行政前台年终工作总结 2020已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公 司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将 2020年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人，从 20xx年 x月入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关 办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留 下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达 1600人次左右。 电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 98%。 能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。 复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。 如有信件也及时交给了相关人员。 临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。 前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。 打印机没有墨时，会电话通知 加墨业务人员加墨。 办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。 如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装。 交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。 总之，遇到问题都会及时想办法解决。 二、综合事务工作 房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。 到目前为止累计订票 70 张左右。 对于来郑州出差需 要订房间的领导或同 事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息。 还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上发生日祝福， 20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。 文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。 办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本。 其它的办公设备 (如笔记本、光驱、插座等 )也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 考勤统计 每 月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，。