温泉年终工作总结及工作计划

温泉年终工作总结及工作计划内容摘要：

五、管理工作。 2020 年温泉中心管理人员经历了 几次变更，年初执行了领班跨部门上岗；在 5 月份向二期项目输出了领班和主管级管理人员，分别有曹宏玉、刘玉成、尤彪、张继昌等管理人员；之后举行了竞争上岗报告会，提升了主管和领班，分别有薛丽丽、刘二锁、吴秋波等新秀；水上乐园第 3 页 共 1 页 河北华莹白鹿温泉旅游度假有限公司 闭园后温泉中心吸纳了其管理人员，与此同时经理陈海梅调离原岗，由张晓慧任温泉中心经理； 在管理人员变更的同时，管理理念和管理方式得到了同步的提升，从最初的制度化管理与人性化管理提升至更科学的管理 方式，即努力做到规范化、程序化、制度化、科学化、标准化相结合，并根据管理对象采取针对性的管理措施，使其充分发挥自身优势及潜能，之后根据领导的指示，又将 “用情管理 ”融入其中，下半年的工作中； 在工作开展的过程中，一系列的管理制度也相继得到了完善，温泉中心竞争上岗机制得到健全，更科学的《节能降耗方案》也在温泉中心展开实施，针对机密性的文件及工作内容制定了详细的《保密制度》，还制定了《会议制度》、《低值易耗品管理制度》、《安全管理制度》等，并做到了行之有效； 日常管理工作中，我们更注重人才的培养，除积 极参加公司组织的各项管理人员培训外，还在内部形成了学习的机制，每日例会上学习的环节也是必不可少的，除此之外还坚持学习 “管理人员十项准则 ”“日本企业员工的共同价值观 ”等相关的学习资料，定期观看翟洪森教授的讲座，致力于打造 “学习型的团队 ”。 针对基层员工的管理，温泉中心坚持在各班组实行每月评优制度，并制定新的考核方案，使评优与考核相结合，达到鞭策员工的作用，同时加大基层管理人员的现场管理力度，提升员工的各项技能，并取得了显著的效果。 六、培训工作。 温泉中心在二月份的工作中，将所有培训资料进行了重新整理，并结合实际培训需求将资料划分培训阶段，形成了新员工入职后的系统性培训模式； 在形成系统性的培训模式后，温泉中心对每一名员工建立培训档案，记录每一名员工所接受的培训情况，并对其进行定期考核； 组织员工积极参加了 “阳光工程 ”的培训课程，从中学到了更多的专业知识； 第二季度温泉中心对全员进行了实操与理论的强化培训，并在 9 月份举行了温泉中心第一届技能大赛，比赛的同时也对培训工作进行了有效的检验，其效果显著。 七、安全工作。 温泉中心 长期坚持 “安全第一 ”的工作方针，并结合董事长提出的 “安全无小事 ”的指导思想，真正将安全作为工作的重中之重去对待； 第 4 页 共 1 页 河北华莹白鹿温泉旅游度假有限公司。