企业文档青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案

企业文档青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案内容摘要：

................................................................................ 184 . 关键成功因素 ....................................................................................................................... 186 10. 技术支持、培训与服务 ...........................................................................................................188 . 硬件及网络设备维护 ......................................................................................................... 188 . 软件维护 .......................................................................................................................... 188 . 系统升级 .......................................................................................................................... 189 . 服务工作流程 ................................................................................................................... 189 . 技术培训 .......................................................................................................................... 190 . “E 路同行”服务计划 ........................................................................................................ 191 11. 东软公司简介 ...........................................................................................................................193 12. 东软成功用户 ...........................................................................................................................194 13. 待讨论问题 ...............................................................................................................................197 青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 6 页 /共 197 页 1. 企业概况 颐中集团是一个以卷烟生产、调拨为主业兼多元化经营，集科、工、商、贸、研于一体，跨行业、跨地区、跨所有制、跨国界的大型企业集团。 集团核心层和 紧密层企业现有在职职工 10000 余人，拥有固定资产 301178 万元，总资产 731548 万元，现行卷烟产品有10 多个品牌，年卷烟生产能力位居全国第二。 作为中国烟草行业的大型骨干企业，颐中集团被国务院确定为 520 户重点国有企业之一，自 六五 以来一直是国家烟草专卖局 10%重点技术改造企业。 2020 年，颐中集团生产经营取得了重大进展，完成销售收入 908551 万元，实现利润总额 76961 万元，利税总额 233846 万元。 企业自 1952 年至今已累计创利税 180多亿元，为国家和地方建设做出了积极贡献。 在国家统计局、国家 经贸委 1995 年对全国 2万家大中型企业的综合评价中，颐中烟草（集团）有限公司是 500 家最优企业中获得满分的 12 家企业之一，是全国烟草行业得满分的 3 家企业之一，也是山东省唯一获得满分的企业。 1999 年，颐中集团被评为青岛市工交系统 十面旗帜 之一，同年还荣获中国企业联合会、中国企业家协会颁发的 中国企业管理杰出贡献奖。 目前，颐中集团以颐中烟草（集团）有限公司为核心企业（包括青岛、青州、滕州、菏泽、烟台 5 家卷烟厂）；拥有 6 个全资子公司，以及所属的 20 个分（子）公司；拥有 8个控股公司，并持有光大银行、青岛市城 市合作银行等多个企业的股份。 青岛卷烟厂是颐中集团核心层重要 卷烟生产企业，其 前身 “大英烟草股份有限公司青岛分公司 ”始建于 1924 年，以生产 哈德门 、 红锡包 、 黄锡包 、 三炮台 、 品海 、 老刀等产品著称。 1952 年，政府接管后更名为 国营青岛卷烟厂 ，由于当时其产品覆盖面广、知名度高，在中国烟草发展史上与上海、天津卷烟厂一道被称为中国烟草行业的 上青天。 近几年，青岛卷烟厂完成了大规模的技术改造和技术引进工作，技术装备已达到了国际九十年代先进水平；行业级技术中心的建立，为生产自动化及产品的技术 含量排在全国前列提供了保证； 1996 年，青岛卷烟厂在集团公司的工业企业中率先通过了 ISO9000 质量保证体系认证。 青岛卷烟厂充分运用 无形资产战略 ，对企业历史上储存的一批驰名老牌号注入高科技含量重新开发出来，科学投放市场，取得了前所未有的成功。 以 壹枝笔 、 泰山 、宏图 、 红锡包 、 红金 、 双马 哈德门 为代表的系列卷烟产品在全国具有广阔的市场，部分销往海外。 哈德门 卷烟被国家烟草专卖局评定为 全国名优卷烟 ，其无形资产价值高达 亿元； 红锡包 卷烟也被评定为 全国名优卷烟 ； 宏 图 、 泰山 卷烟连续两年被青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 7 页 /共 197 页 评为 青岛名牌产品。 随着产品科技含量的进一步提高、企业营销力度的加大，颐中公司青岛卷烟厂的产品市场占有率和美誉度日益提高。 2. 信息化背景 — 吹响中国烟草改革的号角 中国已正式加入 WTO，作为行政垄断行业、实行特殊的专卖政策的烟草行业虽然还有一个过渡期，但是市场化的趋势已经不可避免。 同样必须参与国际竞争，适应国际通用的游戏规则。 从 加入 WTO 的中国烟草 承诺时间表看 ： (1)卷烟进口关税到 2020 年由加入时的65%降低到 25%，烟叶进口关税到 2020 年由加入时的 40%降低到 10%； (2) 取消针对外烟销售的 “特种烟草专卖零售许可证 ”，统一卷烟销售的许可程序要求； (3)逐步取消卷烟、烟叶的进口配额和禁止随意性贸易限制； (4)以透明和可预见方式施行进口许可； (5)逐步放松服务及投资管制。 经过今年一年的过渡期，中国将取消特种烟草专卖零售许可证（限制外烟销售），这意味着卷烟零售市场的全面放开。 虽然进口贸易和分销体制不变，但随着 “特零证 ”的取消和关税的进一步减让，国内市场国际化的趋势必将更加明显。 因此，中国 烟草行业 面临着 入世后国际烟草巨头的威胁。 中国虽然是一个烟草大国，却并不是烟草强 国。 就拿国内最大的烟草企业 —红塔集团来说，虽然其拥有世界最大、最先进的生产车间， 2020 年以 万箱的销量号称世界第五大烟草企业，但与世界排名前三位的菲莫公司（ PM）、英美烟草公司（ BAT）、日本烟草公司（ JT）的 1800 万箱、 1650 万箱、 900 万箱的年销量比较，不可同日而语。 中国全年烟草总销售收入和利润还比不上一个菲利普 莫里斯公司。 除 红塔集团 ，反观国内烟草企业，十分弱小， 年产 50 万箱的企业就算是大企业了 ，据 国家烟草专卖局最新提供的数据，目前我国共有 123 家卷烟企业，其中 10 万箱以下的小烟厂有 36 家 ，与世界烟草巨头实力悬殊，以目前的能力实在无法同那些对中国市场虎视眈眈已久的跨国烟草巨头竞争，更不用说走出国门占领世界市场了 ，无异于置身于狼群中的一群绵羊。 但是我国在 2020 年加入 WTO 时，商议留给我们的 35 年保护期，已所剩无多。 今年底 “特种烟草专卖零售许可证 ”的取消就将拉开外烟大批进入中国的序幕。 中国烟草行业何去何从，只有改革，做大做强，正确应对挑战。 在中国现行的烟草专卖专营体制下，烟厂的产品必须经烟草公司（各级烟草公司，烟草公司和烟草局是两块牌子，一套人马）销售。 工商不分和地方税收形成地区封锁。 省级青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 8 页 /共 197 页 公司兼管本省烟厂，受利益的驱使，尽可能地拒绝外地烟的进入，地方烟草公司则不遗余力地使自产烟在本区内大行其道，日渐把国家专卖变成了地方专卖。 卷烟商业企业不能按需供货，零售户和消费者头上虽然戴着 “上帝 ”的光环，却无法销售适销对路的产品，消费者无法买到自己喜爱的卷烟品牌。 本地买不到外地烟成为中国市场上习以为常的现象。 地区封锁下坚固的市场壁垒，让 烟草企业 扩大市场份额的努力四处碰壁，做大、做强品牌显得有心无力。 工商分离已成为烟草行业上下的共识。 实行工商分离，将使工业企业和商业企业直接面对市场进行竞争 ， 促进全 国统一有序大市场的形成 ， 所有烟厂在这样的大市场中公平竞争，强者壮大，弱者被淘汰。 国家烟草专卖局局长姜成康言之凿凿 地指出： “通过理顺产权关系，改革工商管理体制，实行工商管理分开，建立对所有卷烟工业企业都能体现平等竞争的全国统一、分级管理的卷烟销售网络体系。 这是烟草行业改革的突破口，也是烟草优化资源配置的基础和前提。 ” 2020 年 4 月 3 日，安徽烟草在全国率先成立了工、商两大集团，其它一些省市的改革也陆续展开。 一切迹象表明：中国烟草改革的号角已然吹响。 实行工商分离将使烟草工业 企业和商业企业各自针对自己的特点，寻求强势发展之路。 所谓工商分离，即指在中国现行的烟草专卖专营体制下，各省级烟草公司不再身兼二职：既负责本省烟草销售，又负责管理本省卷烟生产企业（烟厂） ， 而是只管销售，不再对烟厂负责；烟厂则根据市场需求自行决定产品的生产和销售。 供应商 采购 生产 访销代表 零售户 消费者价值增值过程价值增值过程市场需求驱动市场需求驱动商业企业工业企业营销供应商 访销代表 零售户 消费者价值增值过程价值增值过程市场需求驱动市场需求驱动商业企业工业企业 烟草行业价值链 工业企业脱离烟草商业的控制以后，在针对市场的销售中，可以不必假手他人，直接青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 9 页 /共 197 页 了解全国乃至世界市场的需求，安排生产适销对路的产品，改变生产与市场脱节的现象，使更好地满足市场和消费者的需求成为可能。 市场需求反过来又可以促使企业的发展。 企业在满足市场需求、追逐最大利润的同时，不断发现自身的不足之处，继而集中精力把着眼点和工夫放在提高企业的整体素质上，放在提高市场竞争能力上，提高企业管理水平，力争把自己做大做强。 也就是全力抓产品质量，提高产品的技术含量，打造企业品牌，抓优质服务，降低消耗，提高企业经济效益。 对那些厂子规模小、装备落后、产品科技含量低甚至长期亏损的小企业，坚决进行关停并转。 尽快跳出粗放型经营的模式，培育名牌响、质量优的卷烟，更高程度上满足市场的需求，同时也使自己得到壮大发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 而一旦工业与商业分离 ，就意味着各省烟草公司与所辖生产企业管理关系的脱钩。 从此，烟草商业企业只需以市场为导向，市场需要什么就经营什么，什么有利就经营什么，而不管它的产地是哪里，不再被生产企业的生存所牵制。 这样虽然财税征收体制暂时还无法改变，但仍可以部分打破由利益而起的地方保护和地方封锁，为在全国建立统一有序、公平竞争的大市场、大流通的格局打下基础，进而为大企业、大品牌的实现创造了条件。 （集团）有限公司 的业务模式 1998 年 8 月 8 日，山东省烟草系统在全国烟草系统试点推行综合配套改革，按照专业化和集约化的原则，颐中被重组整 合为卷烟工业集团公司。 经过几年的运作， 颐中烟草（集团）有限公司已逐步形成自己特有的业务模式，但随着卷烟工业 企业 市场竞争 的加剧，业务模式和资源的进一步优化势在必行。 物资采购和产品销售将由供应部门、市场与营销部门分别负责；大宗、通用物资仓储、运输、配送将由物流管理部门统一进行；企业形象树立、品牌策划、品牌培育、市场促进、新产品研发将提升到 颐中烟草（集团）有限公司 专业职能机构负责，在公。