康威分公司运营手册

康威分公司运营手册内容摘要：

、退货。 要做好出货场货品的登记，交班时与收银员核对出场货品是否售卖，如果是作为出场陈列的要 增加“货场流动表”。 （单独设仓库帐的大店适用） 要节约仓容，合理使用仓位，不得乱堆放。 仓库对进仓储存的商品和物资，按固定位置存储，防止在盘点时多盘或漏盘。 仓管员对所保管的商品，应经常检查对滞存在仓库时间较长的商品、物资要主动向经理反映滞存情况，对存放商品、物资发现霉变、破损的应及时提出处理意见，并填写“商品、物资残损处理报告书” 送公司和财务部各一份，以便有关部门会同财务部及时研究作出处理意见。 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 18 （二）进仓 1 必须由仓管员或店长点货签收。 2 收货时必须核对“仓库出仓单”、“装箱单”与实物的数量、款号、颜 色、尺码是否一致，如有不符马上通知当值店长与工厂仓库核对。 3 核对无误后，将签收的一联单交回公司由统计员录入电脑。 4 留意本店的电脑是否已增加库存，并登记店铺的手工帐。 5 进仓货物要分色、分码摆放，对号入座便于清点和取货。 6 进仓后要及时、准确进帐，提供最新库存利于销售。 7 合理存放商品，勤于整理仓库。 （三）出仓 1 按照场内售货员需要的款号、数量、颜色、尺码发货。 2 发货时必须做好出仓记录并。 3 交班前做好当天的出仓记录，并与当班售货员的流动表核对无误后方可完成交班。 每次出错，除按出错零售价赔偿外扣罚 50 元，出错三 次以上作开除处理。 4 任何人借贷或调货必须有经理签字同意的批条。 填写四联调拨单（两联本店存档进帐、两联送厂仓库），并由经办人在借条或调拨单上签收，在归还货物时才可退回借条。 否则作盗窃处理，马上开除，并扣罚所有工资、奖金和保证金。 5 商品、物资出仓，必须先办妥出仓手续，严禁先出货，后补手续的错误做法，严禁白条发货。 为保证仓库安全，必须在仓库办公地方发货，不得在仓库内发货，商品及物资在发货地点由提货方点验离开后发生的短缺，即由收货方自负，仓库不负补偿责任。 （四）退仓 退仓商品必须清点，并列出清单，退货要求收 、退货方当面核对签收。 商品退仓时应同时减手工帐与电脑帐。 （五）相关管理规定 新货入仓要马上上架，并立即通知店长和店员，令大家尽快知道新货的库存。 仓管员应根据每日进、出仓数重新整理库存，并把所缺货品及时通知店长补货。 仓管员要分工合作，一位负责每天的领料汇总，每 10 天进行一次，完成后 2 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 19 天内交给统计员核对；另一位负责记账工作，包括进仓单、退仓单、领料单的汇总账簿记录，单据须在 3 个工作日内全部入账。 仓管员必须设立单据签收登记簿，对所有签收、发出、上交的单据进行记录。 每月 26 日前进行盘点，完成盘点后 3 天内将盘点出实物数、账面结存数由两位仓管员及店长核实、签字后交统计员。 库内严禁吸烟和使用明火，违反者马上开除，扣罚所有工资、奖金。 如造成失火及财物损失，公司将按法律途径追究当事人的经济和刑事责任。 仓管员要经常检查仓库的卫生、安全、照明及其通风设备，保持仓库清洁、整齐，并做好防火、防盗、防潮、防破损的工作。 仓库重地，不允许任何闲杂人员进入。 业务需要进入仓库人员，在进入时必须先办理入库登记手续，并要有仓库人员陪同，不得独自进仓、进库人员工作完毕，出库时应主动请仓管人员检查。 对违反以上条款者公司将实施经 济扣罚，并赔偿因此而造成的财物损失，严重者将追究法律责任。  行政管理制度 （一） 员工守则 员工应遵纪守法，热爱本职工作，讲求职业道德，热心为公司服务，自觉维护公司的形象和声誉。 弘扬“热心、细心、用心、忠心”的敬业精神。 严格遵守公司规章制度、条例、纪律，自觉服从公司管理。 努力学习业务技术知识，不断提高工作能力。 员工应注重个人仪容仪表、衣着、发型大方整齐，并注意个人卫 生。 注意个人言行举止，上班时间内保持良好的坐姿、站姿，控制适中的音量，使用文明语言，不讲粗言秽语。 讲求时效，严格遵守时间。 一切从公司整 体利益出发，员工之间应相互配合，真诚协作。 保持办公环境安静，上班时间内不得在办公室内（包括办公区域、会客室、板房等）聚众闲聊、高声喧哗及嬉戏打闹。 上班时间内不得随便离开自已的工作岗位，更不得串岗影响他人工作。 1 上班时间内不得打瞌睡，中午上班响铃后必需马上开始工作，不得继续休息。 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 20 1 上班时间内不得在办公区域化妆、梳头及整理私人物品。 1 上班时间不得在办公室内吃零食、吸烟，若客人需要则礼貌地请到公司大门外吸烟。 1 上班时间内不得看与工作无关的书报。 1 工作时间接待客人应尽量安排在会客室内，原则上不要占用办公室区域， 与工作无关的客人到访，由接待秘书按排在会客室内，禁止进入办公区域和长时间占用工作时间闲谈，以免影响正常工作的进行。 1 提高电话通讯效率，严禁私事使用电话。 1 讲卫生爱清洁，不随地吐谈，不乱丢纸屑杂物，自觉维护公司范围的环境整洁。 1 讲求廉洁，秉公办事，不谋私利。 1 注意节约用水、用电和办公用品，爱护办公设备。 讲文明礼貌，自觉维护公司形象，对外来联系洽谈工作的客人以礼相待。 2 尊重上司，服从指示，按时、按质、按量完成上司交给的工作。 2 同事间要团结友爱，工作中要互相协作支持，不得互相挖别苦、拉帮结派，影响团结和工作效率 ，更不得在办公室内吵架，打架。 2 员工之间不得打听及透露个人工资收入情况。 （二） 办公设施使用规定 电话使用：原则上公司电话只能作公事使用。 如有发现长时间占用公司电话谈私事，除由当事人支付话费外，第一次警告扣罚 50 元；第二次警告扣罚 100 元；第三次作开除处理。 公司员工在接听电话时，要注意态度、语气和礼貌，作好记录，并通知有关人员，以免影响工作。 任何人因接听电话不规范、不礼貌而影响公司形象，屡教不改者，公司有权作罚款，严重者以开除论处理。 传真机机原则上只作公司业务传真使用，如擅自作私人使用，第一次警告罚扣 50 元 ；第二次警告罚扣 100 元；第三次作开除处理。 复印机只供公司业务使用。 擅自使用，除罚扣当事人复印费用外，第一次警告罚扣 50 元；第二次警告罚扣 100 元；第三次作开除处理。 电脑由公司根据业务需要配置，由规定人员使用，其他人员在未经经理 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 21 和电脑使用者的同意，不得擅自开机使用。 第一次警告罚扣 50 元；第二次警告罚扣 100 元；第三次作开除处理。 电视机和音响只供公司业务使用，任何人不得作私事使用。 第一次警告罚扣 50 元；第二次警告罚扣 100 元；第三次作开除处理。 传真机、复印机、电话、电脑、电视机、音响的使用要按说明书规 定正确操作，因违反操作规定导致设备损坏，由当事人负责维修或重置费用。 （三） 办公用品使用规定 员工座位由公司根据业务需要统一编排，不得随意调换。 安排座位后该办公区域的办公桌、椅和文具用品由个人使用和保管，如有人为损坏或遗失，按情节轻重由个人承担维修或重置费用。 每张办公桌的钥匙由个人保管一条，另一条交财务部保管备用。 员工在离职时必须将钥匙交还，如有遗失，扣除工本费 15 元。 正确使用办公桌、椅及文具用品，禁止在桌面使用界纸刀导致桌面划花等不正确的使用方式。 所有文具的领用均应有审批、登记、领用的手续。 爱护文具 ，节约使用领取的圆珠笔、签字笔、信笺等低值易耗品，不得浪费。 直尺、剪刀、胶纸座、钉书机、笔筒、栽纸刀等耐用品，重领要以旧换新。 所有文具禁止作私人使用，更不得带出公司。 （四） 员工服发放制度 凡在康威公司入职的员工，公司配有应季员工服，其使用制度明确如下： 员工离职日距发员工服日不足两个月，按员工服零售价 100%赔偿；超过两个月不足三个月，按员工服零售价 50%赔偿；超过三个月不用赔偿。 凡在康威公司服务不满三个月或刚到三个月，由于违反公司的规章制度被开除的或无故旷工者，所发员工服按零售价 100％赔偿。 （五） 劳动报酬 、奖励制度 员工新入职通过三个月试用期后经公司考核合格，填写入职表，享受正式员工待遇。 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 22 本公司实行岗位工资制。 工资额将根据职位及工作表现、工作能力、工作性质，经总公司定岗定薪后执行薪金方案（按集团公司批准的标准）。 奖金与公司经营业绩挂钩，与员工个人表现、个人工作能力挂钩。 公司根据本人工作表现各有关方面的考核结果，会有不断提升的机会。 （六） 奖罚制度 员工必须遵守政府的 法律、法规和 公司的各项规章制度以及上级主管的合法指示，以下行为将会受到口头警告、书面警告、罚款、辞退和开除的处罚。  处理方式的分类  口头警告 — — 适用于第一次违反丙类过失者。  书面警告 —— 适用于一月内两次违反丙类过失或第一次触犯乙类过失者，警告信由部门经理发出，员工需于警告信上签名，该警告信之副本送呈行政部归档。  罚款 —— 适用于一个月内获三次书面警告者或一个月内两次触犯乙类过失者，同一错误连续犯两次者加倍处罚，罚款金额由￥ 30 元至￥ 300 元不等，视情节恶劣而定，由部门主管填写罚单，员工须于罚单上签名，分公司经理签批后交财务部在当月工资中扣除，罚单之副本送呈行政部归入个人档案。  即时开除 —— 适用于触犯甲类过失者，或一月内三次触犯乙类过失者，分公司经理 级以上有权作出开除的决定，员工需于辞退信上签名。 被开除的员工扣除当月一切工资、奖金、 交通补贴、全勤奖 和保证金。  行为过失的分类  即时开除（甲类过失）  未得许可，将公司物品移往别处。  盗窃公司或其他员工、来访者的财物。  利用本公司场地、资料、设备，工作时间进行私人业务者。  对公司有蓄意隐瞒或欺骗行为。  伪造单据、文件，意图行骗。  向未经授权的个人或组织泄露公司机密。  收受贿赂或向人行贿。 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 23  在公司内鼓动或参与任何赌博或围观赌博。  危害公司任何同事。  在公司内打架或挑拨打架事件。  在公司内作不道德行为。  工作时 间使用、持有、购销毒品。  携带或拥有违禁物品（如武器、毒品、爆炸品等）。  不服从公司按实际工作需要所作的工作调动。  违反国家法令或触犯国家任何刑事法规。  其他未尽事宜 .  书面警告（乙类过失）  上下班不打卡，叫他人代打卡或代他人打卡。  涂改打卡纪录或故意毁坏考勤卡。  旷工缺勤半天或一天。  工作态度不认真（如上班时看与工作无关的书报、吃零食、吸烟、喧哗以及一切影响工作的行为）。  不履行自已的职能和工作标准，对工作漠不关心，毫无效率。  上班时打瞌睡。  在工作时间化妆、剪指甲、剔牙等不雅行为。  对上司不礼貌、顶撞、 违背或不服从上司合理的工作指令。  隐瞒工作失误（但未给公司造成损失者）。  违反安全守则或公司制定的相应的规章制度（未造成损失者）。  对客人、同事粗暴或不礼貌。  制造谣言或恶意中伤其他同事或公司形象。  蓄意损耗、毁坏公司的财物（除警告信外还需赔偿损坏之财物）。  虚报个人资料。  不服从公司按实际工作需求的加班工作安排。  上班时间私自携友或其他人士到公司。  工作时间饮用任何含酒精饮料。  拾遗不报。 分公司运作手册 集团公司 20208 本资料属公司机密资料，未经允许，不得转印。 24  违反部门制定的相应的规章制度。  因工作外出未征得部门经理同意的。  因管理失误码导致下属犯甲类过失者。  其他未尽事宜 .  口头警告（丙类过失）  上班时仪容服装不整、不注意个人卫生。  擅离工作岗位或到其他部门闲荡。  无故 迟到或早退或。  工作态度欠佳。  随处吐痰，乱丢垃圾或乱写乱画。  占用公司电话或传真作私人用途。  在公司范围内粗言秽语。  对可能发生事故的隐患不。