家用电器售后服务外包协议_图文内容摘要：
1）乙方必须为其聘请或雇用的服务人员购买人身意外险，保险责任需 包括意外伤害导致身故、残疾、烧伤（赔偿限额不得低于 50 万元）及医疗（赔偿限额不得低于 10 万元）。 因乙方未购买或购买保险不足等原因引起的事故和后果，乙方应承担所有赔偿及其他法律责任； （ 2）乙方安装、维修服务人员必须经过岗前培训，且必须持有国家相关监管部门颁发 的上岗证，如因乙方工作人员不具备作业资格等原因导致的一切后果、责任由乙方全部承担； （ 3）乙方安装、维修服务人员施工时，必须按相关法律法规及行业标准进行规范操作，以保障人身及财产安全； （ 4）乙方在安装、维修工作过程中引起的事故及后果，责任由乙方全部承担； （ 5）乙方必须对自身购置的材料及辅材质量及安全性负责，由此导致的一切后果，责任由乙方负责； （ 6）因乙方原因造成用户或第三方人身、财产损害的，乙方应承担赔偿及相应法律责任； 六、为保证乙方服务水平及质量能达到甲方要求，甲方将按以下内容及标准对： 序号 违规项目 支付 违约金 1 接到派工后超过 15 分钟内未与用户联系 100 元 2 服务信息完工时间超过规定时间 100 元 3 安装前未核对发票 、机型是否正确，检查材料辅件是否齐全 100 元 4 净水机配送不及时导致用户、经销商不满意 100 元 5 安装前未核对机型与房间是否匹配并向用户说明 100 元 6 安装前没勘查周边环境，装后影响空调正常工作或周围环境 100 元 7 安装（维修）后未耐心向用户讲解使用方法、保养常识和注意事项 100 元 8 服务当日未完工，没有同用户协商约定下次上门时间 100 元 9 服务完毕后，没留下服务单位名称及电话，或私自留下个人电话 100 元 10 维修前没详细询问用户使用和故障发生过程及前维修情况，造成 误判 100 元 11 用户对空调效果有异议时，没测试和记录压力、电流、进出风温差等参数 100 元 12 下午 16 时派单的生活电器当天内处理好（申请配件的以到件通知时间为准） 100 元 13 巡视资料不合格或数量不足的 10。阅读剩余 0%
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