精编保安部岗位职责及交接班制度(doc)

精编保安部岗位职责及交接班制度(doc)内容摘要：

令，带领全班人 员依据各自职责，认真做好安全消防工作。 认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作的批示，开展防火宣传，普及消防知识，定期组织员工学习使用各种消防器材、消防知识的培训及火警处理程序的操作技能（每月学习、训练两次），做到“一灭火，二抢救，三疏散，四保护”。 每日检查、记录消防器材、设备设施、标识的完好情况及其位置、编号、数量等；检查防火通道，时刻保持畅通无阻；组织检查各装修单元的防火情况，发现隐患及时督促指导、限期改正；检查防火安全公约的履行情况，及时纠正消防违章和消除火险隐患，协助主管建立消防设备设施的台帐，完 善各项消防制度，规范管理。 每周组织班务会，总结本周工作台情况，传达上级及有关部门领导的指示，每月进行工作小结，并填写《工作月报》报主管审阅。 熟悉义务消防员各班组职责、任务、工作要求、考核标准、掌握小区内的安全消防工作规律及特点，加强重点部位的安全消防防范， 针对班组工作实况，拟定队员培训计划，结合部门制定的培训计划，抓好队员的业务培训工作。 做好消防器材设备的清洁、保养工作，保持整洁干净，确保消防器材设备装置处于良好状态。 协助主管制定消防演练计划、组织消防演习实施。 1 完成管理处主任、保安部主管下达的各项 任务。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 10 页，共 56 页 中国物业教育网 广州 z 物业管理有限公司 zz 中心管理处 二 00 五年二月一日 SDBA005 巡逻岗职责 一、职责范围： 大厦范围 内 二、职责项目： 对大厦整体进行巡察、收集住户意见或建议、配合岗位工作 三、职责内容： 提前做好交接准备，按时交接班，着装要求统一、整洁。 接班时检查巡逻用具是否齐全、完好、是否可以正常使用，查看上班巡逻记录，确定巡逻重点及上班遗留有待跟进问题。 对讲机交接必须认真检查各部位和通话功能是否完好正常，并认真登记。 熟悉大厦楼宇的结构、单元户数、各种消防设施设备的分布位置。 巡察时，坚持勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况及时与领班取得联系或报上级。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 11 页，共 56 页 中国物业教育网 巡逻时注意大厦卫生和公用设施及绿地等情况 ，发现违章和受损示及时进行处理和报告，礼貌地制止可户、外来人员和施工单位人员的违章行为。 巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否正确、醒目，有无消防隐患。 污水井、排水管是否有堵塞、冒水现象。 路灯、井盖公共设施是否完好。 检查装修单元是否按许可证内容装修，有无违规，有无摆放消防器材在现场，明火作业时有无申请许可证。 发现违规及时纠正并记录。 配合领班及时解决其他岗位值班人员工作中的遇到问题。 完成管理处主任、部门主管及领班交办的各项事务。 广州 z 物业管理有限公司 zz 中心管理处 二 00五年二月一日 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 12 页，共 56 页 中国物业教育网 SDBA006 巡逻岗值班人员交接班制度 一、交接班范围： 大厦范围内 二、交接班项目： 岗位的值班情况及物品 三、交接班内容： 为树立良好的值班形象，规范 巡逻 人员 的交接班，确保岗位物品的顺利交接，各值班人员应该做到： 接班 巡逻 员应 提前 十五 分钟按规定着装及佩带执勤用具，在指定的位置由领班组织 班前会， 列队点名，检查着装 、仪容仪表 是否达到接班要求， 做好接班准备 工作，接受领班安排的当班工作任务和注意事项。 在 接班后 一小时 内不得上洗手间、饮水、加（脱）衣服等 影响正常值班的行为。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 13 页，共 56 页 中国物业教育网 接班 巡逻 员 到达岗位后，双方 进行 交接班 工作。 交接的主要内容有：“ 值班物品（对讲机、 巡逻用具、 各类值班登记本）是否齐全完好、 是否可以正常使用，查看上班巡逻记录，确定巡逻重点及上班遗留有待跟进的问题、大 厦的各种消防设施设备是否符号要求、各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否正确、醒目，有无消防隐患。 污水井、排水管是否有堵塞、冒水现象。 路灯、井盖公共设施是否完好、 电梯是否可以正常运行、有无需要跟进的事项 ”等。 接班人员 在检查物品是否完好、齐全的同时，如果发现问题，必须认真做好记录，及时向领班做出汇报，争取将问题在最短的时间内解决。 接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后，必须在交接班本上签名后，开始上岗值班。 如 接班人员在接班时发现 有问题 的，应该及时汇报领班，并可以拒绝在交接班本上签名 ，出现之问题的所有责任 由交班人员负责 ；如 接班人员在接班时 不认真检查随便就接班的，在 交班人员离开岗位下班后 才发现 有 问题 的，责任 由 接班人员（ 当班人员 ） 承担。 交班人员应提 前 十 分钟做好交班准备， 如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容 填写 在 交班表 上。 交班人员应将 交接器材 、 公用物品整理 好后如实进行 移交 ，如：对讲机，警棍、钥匙等 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 14 页，共 56 页 中国物业教育网 交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异， 必须监督接班人员在交接班表上签名确认 后 交班人员 方可离岗下班。 如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就 离开岗位的，万一出现问题，虽然有接班人员在值班，但交班人员同样要承担 50%的责任。 接班人未到岗接班时，交班人员不得擅自离岗下班。 若接班人员未按时接班，交班人员应报告当值领班，等领班派人接替后方可离岗 ，否则按私自离岗处理，如出现问题的必须承担所有责任。 在夜间交接班时动作、声音、对讲机等不能太大声，以免影客户的 休息。 广州 z 物业管理有限公司 zz 中心管理处 二 00 五年二月一日 SDBA007 监控中心岗位职责 一、 职责范围： 保安部监控中心 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 15 页，共 56 页 中国物业教育网 二、 职责项目： 管理闭路监控和消防系统 ,保存重要录像带 三、 职责内容： 提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐。 接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，对讲机、监控系统等交接时必须认真检查各部件和功能是否完好并认真做好记录。 监控中心实行专人轮班制度，值班员 不得随意离开监控室，除工作所需或领班级以上工作人员其他非消防专值人员禁止进入监控室。 定期定时检查消防、监视系统是否正常 ,发现故障、及时排除或上报请修。 消防专职值班员或维修班人员负责对小区消防设施进行管理、保养、维 修。 监控中心的电话属专用报警电话，任何人不得私人占用、影响消防联络。 控制中心内所配有灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具摆 放整齐有序，熟记各种救灾、抢险工作流程。 消防员要熟悉掌握消防设备的使用性能及各种事故或灾情的处理流程， 保证救灾过程及时、迅速、有效。 按要求对监控 目标执行二十四小时录相，对监控器周边的突发事件必须及时跟进录制，所有监视录相带未经部门主管及上级部门同意，不得随意翻看录相内容及转借他人。 保存好消防值班记录和交接班手续，妥善处理消防报警及投诉。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 16 页，共 56 页 中国物业教育网 1按时交接班，对值班记录及上班遗留问题、设备状况、事故处理、通讯器材及各处钥匙交接清楚，接班人未到岗时值班人员不可擅自离岗。 1不准在监控中心抽烟、睡觉、看报、打私人电话，当值期间密切注意监视器，严禁存放易燃易爆等危险品，杜决一切火种。 1监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。 1保持监控室卫生，各种设施要干净整齐，标志清楚。 广州 z 物业管理有限公司 zz 中心管理处 二 00 五年二月一日 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 17 页，共 56 页 中国物业教育网 SDBA008 监控中心岗位值班人员交接班制度 一、 交接班范围： 保安部监控中心 二、 交接班项目： 监控中心 闭路监控器材、消防器材、岗位值班情况及物品等 三、 交接班内容： 为树立良好的值班形象，规范监控中心值班人员的交接班，确保岗位物品的顺利交接，各值班人员应该做到： 接班 人员应 提前 十五 分钟按规定着装及佩带执勤用具，在指定的位置由领班组织 班前会， 列队点名，检查着装 、仪容 仪表 是否达到接班要求， 做好接班准备 工作，接受领班安排的当班工作任务和注意事项。 在 接班后 一小时 内不得上洗手间、饮水、加（脱）衣服等 影响正常值班的行为。 接班人员 到达岗位后，双方 进行 交接班 工作。 交接的主要内容有： 值班物品（对讲机、各类值班登记本）是否齐全 完好，闭路监控器材（监控枪头、闭路电视、楼宇对讲机）是否可以正常运行，闭路监控电脑是否可以正常录象，消防器材（灭火器、消防斧、消防锹及防毒面具）是否齐全，消防系统是否可以正常运行等， 接班人员 在检查各部件和功能是否完好的同时，如果发现问题，必须认真做好记录，及时向领班做出汇报，争取将问题在最短的时间内解决。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 18 页，共 56 页 中国物业教育网 接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后，必须在交接班本上签名后，开始上岗值班。 如 接班人员在接班时发现 有 问题的，应该及时汇报领班，并可以拒绝在交接班本上签名，出现之问题的所有责任 由交班人员负责 ；如 接班人 员在接班时 不认真检查随便就接班的，在 交班人员离开岗位下班后 才 发现 有 问题 的，责任 由 接班人员（ 当班人员 ） 承担。 交班人员应提 前 十 分钟做好交班准备， 如实将值班情况和在值班过程中所遇到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容 填写 在 交班表 上。 交班人员应将 交接器材 、 公用物品整理 好后如实进行 移交 ，如：对讲机，警棍、钥匙等 交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异， 必须监督接班人员在交接班表上签名确认 后 交班人员 方可离岗下班。 如接班人员没有在交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的，万一出现问题，虽然有接班人员在值班 ，但交班人员同样要承担 50%的责任。 接班人未到岗接班时，交班人员不得擅自离岗下班。 若接班人员未按时接班，交班人员应报告当值领班，等领班派人接替后方可离岗 ，否则按私自离岗处理，如出现问题的必须承担所有责任。 在夜间交接班时动作、声音、对讲机等不能太大声，以免影 客户的 休息。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 19 页，共 56 页 中国物业教育网 广州 z 物业管理有限公司 zz 中心管理处 二 00 五年二月一日 SDBA009 大厦入口岗岗位职责 一、 职责范围： 大厦入口岗位 二、 职责项目： 指引车辆有序进入大厦并通知停车场岗位做好跟进，对来访的人员、装修施工人员进行检查、登记并及时指引来访的客人到达到访的单元 /公司，保管入口岗位范围内的物品 三、 职责内容： 提前 10 分钟做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一 、整齐。 接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。 对讲机交接时须认真检查各部件和通话功能是否完好，并认真做好记录。 当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，时刻保持良好的精神面貌，文明执勤，微笑服务，展示最佳的值班形象。 文明接待宾客和来访人员，礼貌解答客人提出的问题，准确、『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 20 页，共 56 页 中国物业教育网 快速指引客人到去访的相关公司、单元。 当值期间不得在岗位上有抽烟、倚靠、吃东西与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。 当值期间如有公司主管以 上领导及业主 /客户经过，必须面带微笑，主动问好。 对公司发出的装修工作证或临时出入证，要严格检查其人证是否相符及有效期限，检查无误后方可放行；对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时督促延期或收回。 严格控制防盗门、窗、网进入大厦，如果有防盗门、窗、网需进入大厦的，必须经主管部门领导确认、签字同意放行后方可允许进入。 严格执行大厦物品放行管理规定，所有价值超过 100 元以上（包含 100 元）的物品需要离开大厦的，必须持该公司有效（盖有本公司公章）的放行条，经确认、核实无误后方可放行。 1 遇有看楼人员从岗位进入大厦 时，须及时指引起其到销售中心，通知销售中心的值班人员做好接待工作。 1 负责监督本岗位责任范围内卫生状况，对装修单元所使用的余泥、沙子搬进时认真做好登记，并监督其进行袋装化，否则拒绝进入大厦。 1 杜绝推销人员进入楼宇内搞任何的推销活动。 1 如遇客人或外来人员言语性挑畔甚至攻击性动作，岗位人员一定保持冷静，非受到严重的人身威胁时，不得使用正当防卫。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 21 页，共 56 页 中国物业教育网 1 除特殊情况外，本岗一律实行岗外执勤，在当值期间严禁坐岗。 广州 z 物业管理有限公司。