汽车4s店售后服务部年终总结范文内容摘要：
加强工作效率、提高工作质量。 要树立真正的 主人翁 思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。 为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。 三、 XXXX 年售后服务部的工作计划 确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。 为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下： （一）、客户管理细化 根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。 通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施。 对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通。阅读剩余 0%
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