照明灯饰品质手册文件

照明灯饰品质手册文件内容摘要：

户的需求后并转化为内部要求和行动，贯彻执行，最终提升客户满意。 . 品质政策、品质目标 : . 为符合 ISO 9001:2020 版条文要求 ,应制定并公布公司经营理念、 品质政策 、 品质 承诺、品质 目标并被充分的倡导和了解 ,使全体员工确实体认、形成共识 ,彻底执行并落实于每一阶层、 每一项工作之中。 品质政策与公司总体 经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； 品质政策为制定和评审品质目标提供了框架，公司与品质有关的各部门应在此基础上制定相应的品质目标； 应不断地对品质政策进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境和变化，执行依《管理审查程序》； 对品质政策的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行依《文件与记录管理程序》 . 品质 目标应是可测量的，并与经营理念、 品质政策 保持一致 ,且包括 持续改进的承诺及满足产品要求的需求； 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G01 版 次 0 制 (修 )订单位 管 理 部 制 (修 )订日期 页 次 15 品质目标应予 以 监控和管制 ,其执行达成状况应在管理 审查 会议中予以 评审 ,并提供相关的资源努力达成。 . 本公司经营理念、 品质政策 、 品质 目标及各部门 品质 目标参见第 三章 . 质量管理体系策划 : 质量 管理体系的策划与建立 ,是在最 高管理阶层的直接参与下进行的 ,并通过确立公司组织结构和 [要素分配矩阵图 ](附件二 ),制定 [ISO9001:2020 各章节与程序对照表 ](附件三 )的基础上 ,策划出 [品质 管理系统互动关系图 ](附件四 ),形成了以《 品质 手册》 ,《程序 文件 》 ,《工作指导》 ]和《品质 记录》为内容的 四 级层次的质量 管理体系。 本公司 质量 管理体系的策划之中 ,已对 质量 管理体系需要变更策划和实施时 ,建立了《内部 品质稽 核程序》 ,《管理 审查 程序》 ,《文件与记录 管理 程序》等，以维持 体系 的完整性 . 、权限与沟通 权限 ，列明各部门各级别之职能分工 ,相关部门人员的职权、责任和权限明确 ,并确保被沟通过。 ,参阅第 二章 “公司质量管理 体系 组织图” (附件一 ) （见附件五） : 总经理 ： ,负责本公司营运管理的所有策划和监督。 ,负责 品质 手册之核准。 管理代表 ： 专员并公告之 ,为产品 品质 保证 体系 之负责代理人。 ,确保公司 质量体系 之推动和维持 ,使其持续、有效符合 ISO9001:2020 之要求。 品质 手册之审查 ,二、三阶文件之核准及管理 评审 会议之召开。 行政 协 理 ：。 (业务行政方面等 )。 生产协理 ： 、贯彻公司经营政策及经营目标等。 (生产方面等 )。 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G 01 版 次 0 制 (修 )订单位 管 理 部 制 (修 )订日期 页 次 16 部门主管： ,全面负责本部门之权责。 品质 政策、 品质 目标等 质量 管理 体系 要求在本部门内的推动实施与改善。 ,办法 ,呈上级主管核准后实施。 部门之业务联络和协调。 课级主管 : ,执行并予回报。 、生产管理等 质量 管理 体系 文件规定事项在本课内之督导执行与改善。 、程序或表单的制订和修订。 、工作环境整理、整顿等规定事项。 (职务 )之 具体工作职掌 ,以部门为单位 ,对其部门内所有层级 (职务 )之职掌均建立书面之 [工作职掌表 ](附件六 ),经管理代表审核、总经理核准后 ,由文管中心列管并分发相关部门执行。 各专业验证人员之资源保证 ,见 第 六章 资源管理。 由总经理指 定一名管理者 为公司管理代表 ,以管理代表任 命 书的形式公告之 ,并执行 以下方面的职责和权限 a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b）向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c） 确保在整个公司内提高全员满足顾客要求的意识； d） 与质量管理体系有关事宜的外部联络。 :公司明文于组织权责中订定各部门间相互关系及执行权责 , 以保证相互之沟通。 :公司透过教育训练、公告、文件传递及各种会议等方式 , 确保经营理念、品质政策 、 品质 目标、客户要求、产品要 求以及相关法律、法规要求等重要信息准确及时沟通与传达。 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G 01 版 次 0 制 (修 )订单位 管 理 部 制 (修 )订日期 页 次 17 ,以能有效明了状况 ,积极互动追求达成目标。 . 管理评审 : 《管理 审查 程序》 ,总经理应 至少每年 召开 一次 管理 审查会议 ,以确保质量管理体系 持续的适宜性、充分性和有效性 ,审 查应 包 括评价质量管理体系 改进 的 机会和更改的需要 包括 品质政策和品质目标，管理 审查 的会议记录至少保留 3 年。 入的内容 a） 审核结果； b） 顾客反馈； c） 过程的业绩和产品的符合性； d） 预防和纠正措施的状况； e） 以往管理评审的跟踪措施； f） 可能影响质量管理体系的变更； g） 改进的建议。 评 查 输出 的内容 a） 质量管理体系及其过程有效性的改进； b） 与顾客要求有关的产品的改进； c） 资源需求。 参考文件 : 《管理 审查 程序》 P – 02 《内部 品质 稽核程序》 P – 22 《文件与记录管理程序》 P – 01 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G 01 版 次 0 制 (修 )订单位 管 理 部 制 (修 )订日期 页 次 18 第六章 资源管理 目的 : 为确保 质量管理体系 有效运行 ,及时确定并提供所需的人力资源、设施与环境。 范围 : 确保实现产品符合性所需的人力资源配臵、培训、意识和能力及 基础 设施与工作环境。 内容 : 资源的提供： 公司应确定并提供以下方面所需的资源： a）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； b）通过满足顾客要求，增进顾客满意。 . 人力资源： 总则 本公司对 于承担质量管理体系规定职责的人员提出了能力的要求，对其能力的制定从教育、培训、技能和经验方面予以考虑， 总务部 制定《人力资源 管理 程序》，以确保从事对产品质量有影响的人员是能够胜任的。 能力、意识和培训 a） 各部门经理 /厂长 负责组织识别从事与质量有影响的人员的能力要求并制定《 人力资源资格认定 一览表》 b） 部门经理 /厂长 级以下岗位人员，由 总务 部组织各部门经理 /厂长 对其能力需求进行识别；部门经理 /厂长 级以上（除总经理 或 以上外）由总经理进行能力需求识别； c） 能力需求识别后，由相应级别人员决定需采取的措施如培训以满足上述需求； d） 相应级别人员对培训进行跟踪评估培训的有效性； e） 通过培训确保员工意识到他的活动的相关性和重要性，以及如何为实现 品质 目标做出贡献； f） 特殊岗位人员如电工、内审员等须具备有效的资格证书； g） 员工的教育、培训、技能和经验的适当记录应由 总务 部予以保存。 . 基础设施及工作环境 : 总务部 建立 《环境与设施 管理 程序》 . . 基础设施 ： 确定、提供 (包括请购和制作 )和维持实现产品符合性所需的设施包括 : a) 工作空间和相关设备。 b) 设备、硬件和软件。 c)支持服务。 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G01 版 次 0 制 (修 )定单位 管 理 部 制 (修 )定日期 页 次 19 . 工作环境： 由各相关单位识别和管理工作环境的物质因素 (包括温度、照度、防尘等 ),以提高工作效益 ,实现产品的符合性。 参考文件 : 《人力资源 管理 程序》 P 03 《制程 管理 程序》 P 08 《环境与设施 管理 程序》 P 04 授人以渔 学会的是技巧 欢迎交流 文 件 名 称 品 质 手 册 文 件 编 号 G 01 版 次 0 制 (修 )订单位 管 理 部 制 (修 )订日期 页 次 20 第七章 产品实现 目的： 为满足产品的要求，必须规划、制订出产品实现过程的先后顺序及其与此相关的相互作业 ，并加 以考虑与质量管理体系要求一致的 过 程 (含子 过 程 )最终达到实。