快乐服务的美德智慧提高快乐享受服务的道德能力积极打内容摘要：
第二单元 • 快乐服务的内涵特征 • —— 乐观微笑愉悦顾客的天使服务 快乐来自您的明智选择 你能快乐服务吗。 今天你正以那种面貌在对待服务。 • 分享内容 ① 快乐服务六大原则 ② 快乐服务八大本质特征 ③ 八大服务规范： ④ 态度热情八要求： ⑤ 服务自信自豪的十大理念 ⑥ “小蜜蜂”缘何飞进大会堂。 ⑦ 为何众多企业争抢“洗碗哥” ⑧ 营销神鹰的成功的秘诀 ⑨ 吴小莉杨澜何晓的金字招牌是什么 ⑩ 雷锋精神的真谛是什么 • 快乐服务内涵 —— • 快乐服务六大原则 —— • 服务自信自豪的十大理念 —— 快乐服务八大特征 ① 微笑 ② 热忱 ③ 赞美 ④ 高效 ⑤ 自信 ⑥ 用心 ⑦ 到位 ⑧ 品质 第三单元 快乐服务是成功之父动力之源 ——快乐服务的六大意义源泉 快乐服务的六大意义源泉 ① 美德责任 ② 智慧能力 ③ 创意品质 ④ 感动忠诚 ⑤ 愉悦身心 ⑥ 和谐尊严 第四单元 是谁偷走了我的快乐。 ——不快乐原因分析 分享内容 ① 不懂得快乐工作的员工七种特征： ② 影响快乐的十大心灵病毒 ③ 影响工作幸福感的 12个因素 ④ 为什么中国却是快乐指数较低的国家。 ⑤ 为什么人们喜欢阿庆嫂而不喜欢祥林嫂 ⑥ 抱怨的十大危害 ⑦ 浮躁的十大特点 不懂得快乐工作的员工七种特征： ① 职场袋鼠 ② 效率低下 ③ 关系紧张 ④ 恐惧压力 ⑤ 不懂休闲 ⑥ 忧愁叹气 ⑦ 祥 林 嫂。阅读剩余 0%
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