医院工作职责推广部工作医院推广部工作手册

医院工作职责推广部工作医院推广部工作手册内容摘要：

或文档等。 D、员工发现营销策略秘密已经泄露或者可能泄露时，应当即采取有效补救措施并及时向上级报告。 泄露处罚 出现以下情况之一的，予以警告，并处以罚款 100 元以上 300 元以下。 A、泄露推广部秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。 B、已泄露推广部策略秘密但采取补救措施的。 出现下列情况之一的，予以辞退并以情节严重性赔偿经济损失，直至依法追究经济损失责任。 A、故意或过失泄露推广部秘密，造成严重后果 或重大经济损失的。 B、为第三方窃取、刺探、收买或违章提供营销秘密的。 C、利用职权强制他人违反保密规定的。 推广员转诊病人的若干规定 转诊病人需在第一时间内给医院衔接人员登记，登记时要说明病人的来源或介绍人、地点、联系方式、病种 、 病情程度和 就诊心态。 医院衔接的人员每天要把登记的转诊病人上报推广部主任存档并核实。 转诊病人的业绩核算以病人的出院日期为准，依此类推。 没有在第一时间内上报的转诊的病人，推广部和财务一律不予以核算业绩。 每日推广员的去向报表要填明联系客户及联系方式以便统一 管理，报表少报一次扣工资 20 元。 推广员的月总业绩以转诊对接人员及推广部主任核实后由经营院长签字的数据为准，归财务统一核发。 发现在院内营销病人作为自己业绩一次，经核实扣除当月绩效工资的 30%。 虚报转诊病人的一次经核实扣除当月工资 300 元。 针对转诊客户的返款，一律由财务负责返款，否则财务不予以报销。 管理制度一律按医院的规章制度执行； 1转诊患者漏报造成转诊医生经济损失的由推广员自行承担相应费用的 2倍处罚。 1故意损害医院利益的扣发当月全部工资及绩效，并予以辞退，情节严重的 移交公安机关处理。 转诊操作 对接流程及沟通话术 一、转诊意义及目的： 提升医院知名度、美誉度、建立健全医疗转诊网络、同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备、以及直接产生经济效益。 二、转诊对象： 药房、私人诊所及其他医院如卫生室医生，甚至成人保健店业主。 三、开展病种： 前列腺疾病、妇科炎症、妇科肿瘤（人流）、产科手术、及 我 院 开展的所有诊疗项目。 四、转诊程序： 推广部主任根据市场推广员对区域的熟悉程度和社会资源有机合理分配推广员各自负责开拓的区域； 对各自医院附近范围地段内情况作出了解 分析，清楚区域内分布有哪些卫生院（诊所）。 选择病源较好 的医疗机构 开始着手，确定范围后，对其进行摸查，重点了解卫生院（诊所）床位数、住院数、有无转诊经历、合作方式、口碑、经手较多的病情病种、联络各科室的骨干医生，预计每月转诊人数等信息； 每天 下班前 30 分钟 业务小会：汇报拜访具体情况，面临问题及解决方法的探讨，并形成电子版录入拜访的客户名单； 在完成第一轮的区域地毯式初步拜访后，根据初次拜访的合作意向的试探，。