常州专业技术人员继续教育沟通与协调能力分类单选试题

常州专业技术人员继续教育沟通与协调能力分类单选试题内容摘要：

作矛盾 3（ D）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事 业单位之间的， 以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、 危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。 A、突发性事件 B、群体事件 C、突然性事件 D、突发性群体事件 二、多项选择题 以下选项中属于沟通具有的特征的是（ ABCD ）。 A、 目的性 B、选择性 C、双向性 D、互动性 沟通的互动性的特征说明（ BD ）。 A、沟通，是一种双向的交流活动。 缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。 B、沟通不仅是一种双向的交流活 动，还是一种互动的行为。 C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（ BCD ）。 A、发送者，是信息发送的主体。 这个主体只能是个人。 B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 C、接收者，是信息接收的主体。 这个主体既可以是个人，也可以是群体。 D、理解，是指接收信息者的反应。 成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。 以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ ACD ）。 A、沟通是人类社会交往的重要手段 B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的 C、沟通是组织系统存在和发展的前提 D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（ AD ）。 A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。 这种能力是天生就具有的。 B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。 C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性 地提升沟通能力。 D、沟通能力是一个闭合的系统。 它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。 沟通能力具有的作用是（ BCD ）。 A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质 B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁 以下说法中，正确的项是（ ABCD ）。 A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。 B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄 自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔‘ 的眼光，博大的胸怀学习他人 C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统， 看不到中华民族自身的美。 D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。 沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（ BD ）。 A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D、深 入实践是增强文化底蕴的必要渠道 以下有关创新思维的说法，正确的项是（ ABC ）。 A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。 B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。 C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。 它的主要表现特征就是“大胆地设想”。 D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。 在向上级提建议时，一般要注意的方面有（ ABC ）。 A、多从正面 阐发自己的观点 B、注意维护上级的尊严 C、要让上级的想法变成自己的想法 D、拒绝上级要直接干脆 1上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ ACD ）。 A、对沟通要怀有真诚的心态 B、以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度 D、主动创造沟通的良好氛围 1以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ ABC ）。 A、下级碰到一些特殊的困难时 (如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等 )，作为领导，此时应伸出 温暖的手，那才是雪中送炭。 B、作为领导者，不 仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。 C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。 D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。 1专业技术人员在与同事相处时，应该（ ABCD）。 A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感 B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子 C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效 D、学会与同事进行友好的合作 1以下说法正确的是（ BCD ） A、 帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。 B、帮助别人就是强大。