联通大客户经理工作总结(共9篇)

联通大客户经理工作总结(共9篇)内容摘要：

仅是公司的代表，也是代理商的顾问。 工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。 第三，必须最大程度的了解代理商的需求。 第四，必须当好代理商的“智囊团”。 一、工作表现 自 ***年 *月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作 态度端正，有很强的责任心和工作能力。 工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题。 始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务。 能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评 二、工作能力 经过 *年的工作，我具备了以下七个方面的能力：。 经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。 签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。 几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。 、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力 、应变能力、团队精神和协作能力。 三、工作计划 按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入 阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加 效益、做大做强。 、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。 主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性。 ②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训。 ③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层。 ④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。 、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。 、领域。 主 要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。 ，建好“代理商档案”。 ，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。 篇五：联通公司集团客户事业部员工工作总结 联通公司集团客户事业部员工工作总结 时光过得飞快，不知不觉中就快接近尾声。 回首的工作，有成 功完成的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。 现就本年度重要工作情况总结如下： 工作内容要求方面： 负责对家校通业务的管理。 及时处理对 sp厂商提供有效数据的比对筛选，对 vms 导入进行预处理。 7＊ 24 小时对家校通投诉进行跟踪处理，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。 管理 ict 合同。 针对 ict 合同办理流程的时间长、环节多的特点，通过及时催办、监控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及时进行合同归档。 ict收入工作的管理。 下半年开始接手 ict的收入管理工作，对本部门内的 ict收入每月进行及时确认、录入。 按时催办、协助完成对省公司的 ict收入月报。 4006 业务。 对经营单元上报的 4006 号码及时进行预占，对相关问题进行沟通处理。 负责本部门内的相关日常工作。 负责办公用品的申领、季度交通费的报销、月招待费用处理、月度考勤工作等。 工作态度和勤奋敬业方面： 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时 加班加点，保证工作能按时完成。 工作质量成绩、效益和贡献： 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了一定的进步。 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。 尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。 主要表现在以下几个方面： 比如有创造性的工作思路还不是很多 ，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事， 凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）加强业务知识的学习； （二）创新工作方法，提高工作效益； 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 在新的一年 里，将更认真地学习公司各种业务、产品知识，熟悉各项政策规章制度，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。 我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进，为公司发展做出更大更多的贡献。 篇六：联通渠道经理年度工作总结 篇一：某联通渠道管理中心 09 年工作总结及 10 年工作规划材料 联通渠道经营个人年终工作总结，这篇文章由成功励志网收集整理，有时候一篇文章，一个故事就能让人的一生改变，希望有关于联通渠道经营个人年终工作总结的这篇文章能对您有所帮助。 回顾 2020工作的种种经历，让我百感交集。 在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此 2020 年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年。 自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四 个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。 与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共 建诚信，共创和谐”的典范。 在这大好气氛的 感染下，我深感自己肩上的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。 自 xx年 8月加入联通公司，已有整整 4个年头了。 在这四年中， 我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各 位。 在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教， 这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。 因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。 我 深知，我这个工作 虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。 对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义 无反顾前进，不能有半点抱怨。 我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才 能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策 ，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可 以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。 当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。 有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。 这种 情况，公司规定是坚决不 允许的。 我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你 就假装没看见不就行了么。 不都是为了 ()多赚点钱么，都是好 兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛。 ”。 我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就 是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。 因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公 司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。 经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。 在以后的走访中，我为其服务解 决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。 在 2020 年中，在各位的同仁支持下，我发展了 6家卖场， 3家合作厅和 12家专营店，其中移动密 集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。 我希望在 2020 年通过我的努力，取得更大的成绩。 如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事 无成，我取得的成绩也是空中楼阁。 因此，我觉得我拚搏努力的 2020年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉 煌的成绩。 愿烟台联通公司更加兴旺。 谢谢。 篇二：联通公司年度工作总结 联通 2020年度工 作会议报告 20201 各位员工： 大家好。 这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。 会议的主要内容是，深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实中国联通 2020年工作会议和安徽联通 2020年工作会议精神，总结 2020年工作 ，部署 2020 年的主要任务，动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感，解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础，推动公司发展再提速，实现生产经营再突破。 下面，我代表公司领导班子做 2020年工作报告。 一、 2020年工作情况 2020年，在省分的正确领导下，公司深入贯彻落实省分各项战略部署，推进各项经营举措，从以下几个重点方面开展工作，取得了一定的进展： 一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面 实施强势营销策略，加快 3g— wo渠道五层体系的建设，扩大用户接触面。 在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业，基本实现“核心商圈有卖场，重点商场有柜台”的目标。 加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力发展预 付费产品。 扩充了集团直销队伍，在集团部 成立了政企客户中心和中小企业客户中心，组建了 7个直销团队，目前已形成城区 34人，县分 15 人，全区 49 人的集团直销队伍规模。 采用内部招募外部招。