银行放款员工作总结[最新版]内容摘要:
一些成绩的取得,离不开公司领导的大力支持。 本人深知,自己仍有许多不足之处,通过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。 在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自 身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。 当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我公司经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 第 X 页 共 X 页 *** 二○一二年十二月二十二日篇三:银行个贷客户经理年度个人总结 年度个人小结 年已经过去,作为江苏银行的普通员工,我深感到这一年是紧张忙碌而充实的。 下面我对自己一年的工作表现作一下总结,既是对过去的自我评价, 也为来年作一个良好的开端。 一年的工作中,我不断加强思想道德方面的自我学习与教育,树立了正确的世界观、人生观和价值观。 在领导的指引下,在同事的帮助下,我进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率,充分贯彻科学发展观和创新精神,理论联系实际积极投身到建行的各项改革中去。 一年来,在领导的关心帮助下,在同事们真诚密切的配合中,我的工作得以顺利展开。 我的岗位是个贷经理,主要考核个人类贷款的新增。 这就要求我不断地营销开拓新客户。 在平时的客户营销及业务拓展中,我注重开拓思路,创新求变。 针对我行消费金融上浮 80%以上的贷款产品,我尽可能多地拜访各个商圈中的专业市场,了解他们的经营情况、市场动向,和商户多接触、多沟通。 此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求,我在工作中将客户的需求一一记下,适时为他们提供合适的金融产品和服务。 既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务;针 对优质客户卡易贷产品,我注重与大型机关单位的联系,及时发现客户贷款需求,为我行产品在竞争下争取到更多的份额;针对抵押消费贷产品,我注重与大型中介机构合作,不断磨合业务流程。 近一年来,经济的形式相当复杂,一方面前三季度房地产行业销售萎靡,导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓,一方面国家大力反腐,烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降,一部分商户为撑过寒冬办理贷款,但客户经营水平良 莠不齐,系统风险逐渐显现。 一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日,跑商户,跑市场,认真对待每一笔贷款,尽量保证我行信贷资产安全。 另一方面在客户发生逾欠息状况时,及时与客户沟通,避免客户因工作繁忙忘记还款造成个人征信不良的后果;对于多次沟通无效,恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地,以及客户亲朋居住地上门清收账款,动之第 X 页 共 X 页 以情、晓之以理,软硬兼施,不断增压,不间断施压,不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必要性及拖欠贷款的严重性,最大减少我行损失。 由于宏观经济环境及我行产品政策调整,我也迷茫 过、急躁过,但是我认定客户经理必须站在市场的 最前沿,也必须承担市场所带来责任与风险。 在工作中我注意领会我行政策精神,积极与客户沟通,坚持做到拓展业务的同时,严格把控政策。 截止年 12月,上浮 80%以上贷款发放 34笔, 380 万元;优质客户卡易贷放款 27 笔, 790 万元;个人抵押消费贷款发放, 970 万元;并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。 同时,直销银行开户 100 笔。 在工作中,我努力完成各项任务,力求尽善尽美。 很感谢领导的支持和同事门的配合,使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。 在今后,我需要进一步做好各项工作的平衡,确保各项业务更全面的开展。 我要把个人贷款作为营销工具,在做好个人贷款的同时,积极展开个人负债业务、个人资产业务、 公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。 我认定一个优秀的客户经理必然是全能综合营销的高手,这也是我努力的目标。 一年中,我时时处处受到了来自支行领导和同事们的关心和帮助。 我感到梁溪支行是一个特别具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。 同事们丰富的业务知识和领导果断正确的决策力为我的工作提供了强而有力的支持,为我的发展提供了一个广阔的平台。 我会将个人的热情、追求、力量和智慧凝聚到建设银行的各项 工作当中,求真务实,开拓创新,为江苏银行事业贡献自己的最大力量。 篇四:银行信贷人员的工作总结 信贷员年度工作总结:。银行放款员工作总结[最新版]
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加并通过银行从业,证券从业考 试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务能力。 但今后我还应继续努力,客服自身不足,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的能 力,努力改正粗心大意的缺点。 二是我始终要求自己保持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。 作为一名共产党员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献
方法,保障自身和国家财产的安全。 成立消防演练领导组织机构,明确责任,严格组织实施演练活动,确保演练活动顺利完成,达到预期效果。 指挥组: 灭火组: 接水 组:抢救组: 警戒组: 保障组: 组织演练。 请县公安和消防部门的同志来行,讲解消防知识及演练过程中的注意事项,并在消防队的指导下进行演练。 全体人员都要参加,把演练当成实战,认真对待;担任警戒任务的员工要提高警惕,防止在演练当中
忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。 在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。 在日常服务客户中找到快乐。 为自己树立以客户为中心 的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了 “以客户为中心 ”的重要性。 在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想
得体,把客户的不满和怨言化解在萌芽之中,让客户满意而去。 二、做好柜面服务,要注重每一个动作。 工人新村所员工 在为客户办理业务时,举止得体,雅观大方。 例如,客户经理在接听客户电话结束时,每次都在对方挂机后再放下电话,虽然就这么个简短的瞬间,却表现了一个人的水平和素养;我们柜员每办完一笔业务都站起来,请客户点清、验清,动作轻,不扔不摔,站立服务和三声服务每次都做足做好。 三、做好柜面服务
业网点通过悬挂或者摆放牌匾的方式向社会公众公布反洗钱举报电话。 通过举办讲座、咨询、座谈等多种形式,组织不同层次的客户、不同类型的企业和社会公众共同探讨反洗钱工作的热点及难点问题,以进一步扩大反洗钱宣传的社会效果。 根据当地人民银行的要求或者本行的实际情况,组织开展街头宣传活动,设点宣传反洗钱法律法规,普及反洗钱基本知识
在问题处理过程中,存在未尽到应有职责等现象,造成客户不满,继续向上投诉。 ( 3)表扬奖励 内部表扬 支行级,每次奖励 200 元 分行级 ,每次奖励 500 元 总行级,每次奖励 1000 元 外部表扬 媒体表扬,每次奖励 500 元 注:各类表扬,必须有具体事例,存在一定的服务先进性,方可纳入考核。 ( 4)问题处罚 内部通报批评 支行级,每次扣 300 元 分行级,每次扣 600 元