商场清洁开荒方案内容摘要:
清洗和综合保洁后,表面做到干净,无污迹,保持材料 的本色。 3)地毯、地坪清洗后表面无任何污迹,以保持其清洁度。 ( 2)墙面 1)大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后,保持表面光洁,无粗糙感。 2)面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹、无积灰(因材料损坏形成污斑不计在内)。 ( 3)天花板、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等 1)风口、指示牌、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。 2)玻璃在清洗后时刻保持其光亮、无水印、手印和别的污迹。 3)不锈钢镜面、钢质装饰品,毛面及不锈面保持光亮如新,见本色。 4)电梯的电梯门和内 部不锈钢要求光亮、无手印污迹,门轨道无污迹,无积尘。 5)木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。 ( 4)洗手间 1)镜面光亮无灰尘,化妆台台面无水迹。 2)门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。 3)不锈钢光亮见本色。 4)烘手器、小便池要洁净无灰尘,特别注意擦拭烘手器后部。 5)便厕要畅通,不得有异物,不得有便渍、水锈和异味,特别应注意出水口不能有水锈。 1)小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物。 2)墙、地面光亮照人。 3)门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。 4)垃圾筒内污物,垃圾筒表面无污迹、水迹。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 11 页,共 19 页 中国物业教育网 5)水龙头 光亮见本色,无水迹、水印。 材料保洁操作规程和标准 一、玻璃清洁 〈一〉、 操作程序 工作前,准备好所有工具,如刮窗器(玻璃刮)、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等; 用沾水刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器(玻璃刮) 按 45 度从上到下、从左到右、紧贴玻璃及时将水刮下,最后用抹布把四周及地下的水迹抹干如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上, 用刀片轻轻地刮去表面 污垢。 〈二〉、 卫生标准 玻璃无灰尘,无水迹,保持干净、光亮; 玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁; 要防止玻璃因清洁不当而发毛; 爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃。 另:简易的玻璃清洁法 〈一〉、操作程序 用一块不起毛的湿毛巾(尽量用较新毛巾)先抹玻璃; 然后用一块不起毛的干毛巾再抹玻璃; 如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用较湿(沾先洁精)毛巾涂抹玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。 二、不锈钢清洁 〈一〉、操作程序 不锈钢用干毛巾(最好用绒布) 喷上不锈钢光亮剂(不锈钢清洁剂)来回或上下按顺序擦。 〈二〉、卫生标准 不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。 三、金箔和紫铜的保洁 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 12 页,共 19 页 中国物业教育网 金箔是指在建筑物与构筑物及符件表面贴上一层薄薄的黄金簿片,其外型美观,但容易积灰,保洁困难,稍不留意就会被部分擦掉,因此在保洁时必须注意几点:〈一〉、在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几下即可; 〈二〉、在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的丝绒布巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰; 〈三〉、在非用药水不可的情况下,一定要使用中性药水,要无腐蚀、无酸 碱等。 紫铜的保洁:使用中性药水为最佳,全能清洁剂稀释一定要适度。 再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂(铜膏)。 四、大理石、花岗岩、瓷砖台阶清洗操作法 (平地面如无机械的情况下,可采用此方法) 〈一〉、清洗前情况:台阶遗留水泥浆、各种污渍及锈斑; 〈二〉、采用工具:美工刀片、百洁布、抹布; 〈三〉、采用材料:全能清洁剂、去污粉; 〈四〉、操作步骤: 先扫清、拖清台阶 组按顺序用美工片铲清台阶上的水泥浆及各种污渍。 百洁布及全能清洁去污粉反复擦清台阶上的污渍 用清水洗干净 〈五〉清洗后情况:做到 无灰尘、无水迹、无污迹、保持干净 五、地板打蜡 地面打蜡是对大理石、木质地板等地坪最主要的清洁和保养手段,它可以起到使地面光亮和减轻磨损的作用,尤其是大理石极易磨损 ,所以在开荒期间应做好前期保养工作。 打蜡要求达到表面光亮,无污迹和脚印,墙壁下贴脚线、门框下部及家具脚部无蜡迹。 1)准备好抛光机、吸水器、去蜡水、面蜡、底蜡、刷地机、清洁剂等器具,并检查好器具的安全性能。 2)打蜡前将需要打蜡的区域里可移动的物品,轻轻地搬离该区域。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 13 页,共 19 页 中国物业教育网 3)地面先。商场清洁开荒方案
相关推荐
仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出 9 是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。 b、活动时间: 9月 24 日 ——10 月 9日(如消费者反应强烈可继续实施) c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验; d、活动内容:( a)、售前服务体验;( b)、售中服务体验;( c)、售后 服务体验。
周建(综合办主任)、张星(支部书记)。 改善: 在每个阶段培训中将强化主导课程,并制定后续行动学习或方法进行落地。 完善导师和师傅评价方式及标准,做到只判断、评比和适当评语,减少导师和师傅的工作量,增加评价真实性。 进一步完善 Partner 跟踪机制,做到会检查、易检查、检查内容真实。 三、商学院内部体系建设及人员能力提升 商学院内部体系建设内容: 完成了新工培训入职标准化体系
灯 和 落 地 灯 、 电 话 、通讯等的 布 置 ,要 在 平 面 图 上 标 明 任 何 暗管和明管。 所 有 照 明 和 动 力 用 电 回 路 以 及 相 关 联 的 控 制开关的布线图。 空调图 标明空调主机摆放位置。 标明室内空调机排水位置及走向; 标明室内空调机的摆放位置; 如为天花机需提供空调天花布置图; 管 道 及 排 水 平 面 图
10 名教师 “ 荣誉顾客 ” 称号。 并在 8 月 23 日在xx 集团现场举行 “ 回报仪式 ” ,到时邀请各大媒体进行现场报道,可以为 2 周年店庆 日进行造式。 “xx2 周年,回报无极限 ” 幸运大抽奖活动 凡于 8 月 18 日至 9 月 7 日凭会员卡购物满 30 元以上的消费者,即可获 “ 幸运大抽奖 ” 的机会;普通消费者购物满 50元即可获得同样的机会。 消
扶手 2020 元 /直米 2020 元 石膏板隔断 200 元 /平方米 200 元 矿棉板吊顶天花 100 元 /平方米 100 元 1)、如上述未有列出之工程项目,赔偿金额将由 动力 部确定。 2)、如金额未足以缴付赔偿款额,不足之数 额 由 向专柜商户直接收取,而 将于签发离场证明书后三日内通知该商户及有关赔偿额总数。 备注:关于施工流程细则及注意事项,请于进场前向 咨询,咨询电话
》。 每周一 10:00 前 各 部门经理 /主管上报本部门《部门工作周报》给办公室 /店长办业务文员建档。 ⑶部门月工作总结计划: /店长办月工作总结计划: (日期、时间以北京红星美凯龙东四环店为例,各商场可据实调整) 工作程序 日期时间 工 作 步 骤 每月 28 日 18:00 前 亲自填写、完成办公室 /店长办月工作总结计划。 每月 28 日 18:00 前 上报商场总经理 /店长审阅