20xx年旅行社年终工作总结内容摘要：
会，印发旅 游宣传材料近万份，并在 10 月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内一些知名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了 ***旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。 在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。 三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设 根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请 **学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的力量。 这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水平。 全年无旅游投诉事件。 同时还加强导游员队伍其他素质的培养。阅读剩余 0%
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