gbt19001-2000和iso9001-2000标准理解与实施讲解(编辑修改稿)

gbt19001-2000和iso9001-2000标准理解与实施讲解(编辑修改稿)内容摘要：

司编制 5． 5． 3内部沟通 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。 5． 6管理评审 5． 6． 1总则 最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续适宜性、充分性和有效性。 评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录 (见 )。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 5． 6． 2评审输入 管理评审的输入应包括与以下方面的信息： a. 审核结果； b. 顾客反馈； ； ； ； ；。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 5． 6． 3评审输出 管理评审的输出应包括与以下有关的任何决定和措施： a. 质量管理体系及其过程有效性的改进； b. 与顾客要求有关的产品改进 c. 资源需求。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 6 资源管理 6． 1资源提供 组织应确定并提供以下方面的所需的资源 : ； ，增强顾客满意。 6． 2人力资源 6． 2． 1总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 6． 2． 2能力、意识和培训 组织应： ； ； ； ，以及如何为实现质量目标作出贡献； 、培训、技能和经历的适当记录（见 ）。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 6． 3基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。 适用时 ,基础设施包括， 、工作场所和相关设施； (硬件和软件 )； (如运输或通讯 )。 6． 4工作环境 组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 7．产品实现 7． 1产品实现的策划 组织应策划和开发产品的实现所需的过程，产品实现的策划应与质量管理体系 其 他过程的要求相一致 (见 )。 在对产品实现进行策划时 ,组织应确定以下方面的适当内容： ； 、文件和资源的需求； 、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收的准则组织 应确定和；。 策划的输出形式应适于组织的运作方式。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 注： 1. 对应用于特定的产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资 源作出规定的文件可称之为质量计划。 2. 组织也可将。 7． 2与顾客有关的过程 : 组织应确定 ,包括交付及交付后的活动要求。 ，但规定的用途或已知预期用途所需的要求。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 组织应评审与产品有关的要求。 评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行 (如：提交标书、接受合同或订单及接收合同或订单的更改 )，并应确保： ； ；。 评审结果及评审引发的措施的记录应予以保持（见 ）。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。 若产品要求发生变更时，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。 注：在某些情况中，如网上销售，对每一个订单进行正式评审可能是不实际的，而代之对有关的 产品信息，如产品目录产品广告内容等进行评审。 组织应支以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排： ； 、合同或订单的处理，包括对其的修改； 反馈，包括顾客抱怨。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 7． 3设计和开发 组织应对产品的设计和开发进行策划和控制。 在进行设计和开发策划时 ,组织应确定： a. 设计和开发阶段； b. 适于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动； c. 设计和开发活动的职责和权限。 组织应对参与设计和开发不同小组之间的接口实施管理，以确保有效沟通，并明确职责分工。 随设计和开发的进展，在适当时 ,策划的输出应予以更新。 杰思顾问 管理顾问专家 JESS ConsultantManagement Consultant Expert 深圳杰思管理策划。