精品绩效考核方案

精品绩效考核方案内容摘要：

行政人事部 加减分项 投诉 行政人事部 减分项 重大违纪 行政人事 部 一票否决即部门负责人管理指标为 0 培训 行政人事部 减分项 参加集团及公司组织的各类活动 行政人事部 加 分项 说明：以上考核指标均在月度考核体现。 1．例行工作未完成项 —— 主要依据每周周例会对各部门例行工作未完成情况进行通报，一项未完成，减 1分 /次。 2．行为规范检查项 —— 主要依据督查不定期对各部门人员行为规范进行检查结果。 （后附表） 3. 通报表扬或批评 项 —— 主要依据：属公司的通报表扬及通报批评，则加分或减分 3 分，属集团的通报表扬及通报批评，则加分或减分 5分。 —— 经分管领导核实确认后， 依据情节严重情况每有一次扣减 25分。 ，则对部门经理一票否决。 6. 培训考核办法 一、 培训考勤的考核 14 1） 各部门要 保证人员培训出勤率。 部门内部培训以及公司组织的培训―― 请假须经部门经理批准后报备行政人事部，否则每人次扣 1分； 2） 参加培训迟到者，每人次扣 1分； 二、培训实施情况考核办法 1） 未按时提交本部门年度、月度培训计划； 各月度内部培训记录表 （ 所有报表包括文字版及电子版 ） ； 每次每报表扣 1分； 2） 每次内部培训前 2天未将培训教材或资料（包括文字版及电子版）报备行政人事部培训专员，每次扣 2 分 ； 3） 未按照计划组织实施培训的，每次扣 2 分； 参加集团及公司组织的各类活动 — — 对获奖人员所在部门加 1分。 15 第二章 商厦 各部门 各岗位 月度考核办法 第一节 经营一、二部各岗位 月度考核 考核岗位包括：楼层主管、业务员 一、 楼层主管 、业务员 考核 指标 楼层主管 考核指标 类别 考核项目 分值 指标来源 备注 内部考核 重点工作完成 30 经营部 以该岗位考核细则为考核依据（附后） 部门考核 部门得分 70 行政人事部 附加项 奖惩 行政人事部 荣 誉建设 月刊投稿 参加各类活动 总计 100 不包含附加项分值 业务员 考核指标 类别 考核项目 分值 指标来源 备注 内部考核 品牌洽谈 30 经营部 部门考核 部门得分 70 行政人事部 附加项 奖惩 行政人事部 荣誉建设 月刊投稿 参加各类活动 总计 100 不包含附加项分值 16 二、考核指标口径及计算方法 1. 品牌 洽谈  计算办法：指标得分 =实际值 /计划值 *分值 /100 2. 重点工作完成 依据该岗位 月度重点工 作 考评得分。 3． 部门 得分 该部门 负责人 当月考核得分。 4. 商厦及物业 各岗位 均 相同 项 —— 附加项 考核项目 指标来源 备注 奖惩 行政人事部 加减分项 荣誉建设 行政人事部 加减分项 月刊投稿 行政人事部 加减分项 参加集团及公司组织的各类活动 行政人事部 加 分项 1．奖惩主要依据每月度通报表扬及批评情况，个人受到内部通报表扬，加 3 分 /次；受到内部通报批评，减 3分 /次。 2．荣誉建设主要依据集团公司的通报表扬及批评情况加减 5 分，以及社会荣誉（包括社会各界的表扬）的获得，经行政人事部核实后，个人每获 得一项得 10 分。 3．华宇月刊发表稿件的情况，投稿人每刊登一则快讯加 1 分，一篇文章加 3分；在省市级主流媒体发表稿件，每刊登一篇加 5分（公司支付费用的除外）。 4. 参加集团及公司组织的各类活动 —— 积极参加，每次加 1 分；获得比赛名次，第一名（或一等奖）再加 3 分、第二名（或二等奖）再加 2 分、第三名（或三等奖）再加 1 分。 17 第二节 市场推广部各岗位 月度考核 考核岗位包括： 文案策划 、 平面设计 、 VI美陈 及网站维护 一、 各岗位 考核指标 1. VI美陈及网站维护 指标类型 考核项目 权重 指标来源 备注 经济指标 营业外收入 20 财务部 费用控制 20 商务卡销售 5 工作内容 现场绿摆 15 市场推广部 美陈设计 10 网络维护 30 附加项 奖惩 行政人事部 荣誉建设 月刊投稿 参加各类活动 总计 100 不包含附加项分值 2. 策划文案 指标类型 考核项目 权重 指标来源 备注 经济指标 营业外收入 20 财务部 费用控制 20 商务卡销售 5 工作内容 活动策划 25 市场推广部 报广宣传 15 资料收集 5 媒体维护 10 附加项 奖惩 行政人事部 荣誉建设 18 月刊投稿 参加各类活动 总计 100 不包含附加项分值 3. 平面设计 指标类型 考核项目 权重 指标来源 备注 经济指标 营业外收入 20 财务部 费用控制 20 商务卡销售 5 工作内容 活动计划 20 市场推广部 平面设计 30 媒体维护 5 附加项 奖惩 行政人事部 荣誉建设 月刊投稿 参加各类活动 总计 100 不包含附加项分值 二、考核指标口径及计算方法 指标 ： （ 经济指标 ） ： A、营业外收入  计算办法：指标得分 =实际值 /计划值 *分值 /100 B、费用控制 指标得分 =【 1（实际值 计划值） /计划值】 *权重 C、商务卡销售 每月任务分解上报 行政人事部  计算办法：指标得分 =实际值 /计划值 *分值 /100 以上经济指标 均 设定 120%上限。 19 1） VI美陈及网站维护 A、 现场绿摆 每天上午下午各检查一次卖场花摆一次，如有调整（更换、临时取消、数量减少、增加）记录。 （ 是否依据合同执行，考核来源：各楼层现场主管） B、 美陈设计 每月按公司要求拟定出小品台或共享空间等的可行性调整方案两种（要求包括安装方法、费用预算），需市调的项目出具市调报告； C、 网络维护 每月对新装修、开业品牌进行网络推广，每个品牌在各网站、微博发布信息最少 3条； 每月对公司推广活动的网络宣传，每周在各网站、微博发布信息每项活动不少于最少 3条； 每月对公司的新动向、新闻进行网络发布，每周最少 3条； 每月收集网站最新民意调查、对我司的意见建议及我司跟进措施，确保无漏项。 注：相关网站： A、华宇国际精品商 厦网址： B、百度贴吧： %B7%C9%CC%CF%C3amp。 t=4 C、大众点评网： D、百度身边： E、腾讯微博地址： F、 新浪微博登录名为 : 20 G、 ： 2365549466 2） 策划文案 A、 活动策划：每月拟定下月公司促销、文化活动、礼品、会员活动方案，其中除了活动内容还应包括：活动宣传途径、所需电台广播、短信的文字稿，每种应拟定最少三条；（以定稿为准） B、 报广宣传：每月最少在报广刊登介绍公司活动或品牌等的软文 2 篇；（以合同执行情况为准） C、 资料收集：每月收集整理我司、竞争对手 及标杆店的活动内容（包括主题、宣传途径等）；（以上报为准） D、 媒体维护：品牌开业、公司活动等所需广播、电视等媒体方面的约请。 3） 平面设计 A、活动计划：依据确定的活动确定报广时间及版号，并拟定出下月的媒体计划、费用计划。 （以公司定稿为准）。 B、平面设计：依据确定的活动提前一周完成报广、店内宣传等。