最新商场保洁工作管理制度

最新商场保洁工作管理制度内容摘要：

铲刀； 2． 2 清洁剂：玻璃清洁剂； 注意事项： 3． 玻璃表面易受污、受损，因此要小心对待多加注意。 3． 玻璃水使用配比为 1： 40，可根据脏污程度适当调整。 3． 水桶和工具的放置不得防碍他人的通行和自己的工作。 3． 在刮洗玻璃时，应注意清洗区域不宜过大、刮洗方向一致 、 刮洗时应有一定的重叠。 3． 使用伸缩杆时应注意力度，以免弯曲损坏。 （六）自动扶梯的清洁保洁 自动扶梯的清洁、保洁工作主要包括着陆区、步梯、扶手带和两侧 护板的清洁等，一般每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。 在清洁过程中，一般应遵循从上到下的原则依次进行，即由上着陆区开始至步梯到下着陆区，先扶手带后护板再步梯的顺序进行。 清洁方法 自动扶梯的清洁工作应安排在人流量小的早上或晚间进行，操作程序和方法如下： 2． 1 准备工作 2． 1． 1 准备好所需的工具和用具。 如扫把、地拖、抹布、干毛巾、水桶及相应的清 洁剂。 2． 1． 2 通知电梯工关闭自动扶梯，切断电源。 在上、下着陆区前放置“正在清 洁” 标志牌。 2． 1． 3 清扫垃圾由上着陆区开始至步梯到下着陆区用扫把清扫垃圾。 2． 2 抹净扶手带及两侧护板 2． 2． 1 将扶手带大致划分成若干段 (每段约 2m)，对玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒 上少许的清洁剂，然后分类依次先用湿抹布用力擦拭，过清水后再用湿抹布 抹擦，最后用 干毛巾擦净水迹。 2． 2． 2 陆区、步梯：先将着陆区和步梯分为若干段 (每段约 4m)，将拖把浸入已配制 好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，用力拖抹着陆区、步梯，再将拖把浸入另 一桶清水中，拿起后用力拧干，重复拖抹着陆区、步梯。 注意将 拖把的水拧 至不滴水为宜，以防止水渗入机厢，造成电动机受潮和机件损坏。 2． 2． 3 检查、整理：清洁作业完毕，应环视整个自动步梯一遍，检查是否有遗漏和 不彻底之处，如有应及时补做。 最后收起“正在清洁”标志牌，通知电工重新开启自动步梯。 2． 3 巡回保洁方法 在自动步梯正常运转的情况下，用刷子夹在着陆区清洁步梯上的垃圾，用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘。 （七）不锈钢栏杆的保洁 和其它的饰材一样，不锈钢也会脏。 不锈钢表面会非常脏甚至产生锈蚀。 为确保其良好的外观和装饰性能，应经常清洗保养。 准备工具：湿抹布、干抹布、专用上油抹布、 “ 清洁卫生、暂停使用 ” 告示牌水桶、玻璃刮、喷壶、全能清洁剂、不锈钢光亮剂等 1． 1 先将兑有中性清洁剂（对不锈钢无损坏）的抹布清抹不锈钢饰面； 1． 2 用干抹布抹干不锈钢饰面的所有水珠和水迹； 1． 3 将喷有少许不锈钢光亮剂原液于专用的擦拭布上，顺饰面纹路进行均匀、全面的上油保养； 1． 4 将上过不锈钢光亮剂的饰面保养 15 分钟左右，用干净无毛头擦拭布对不锈钢饰面进行收光处理； 1． 5 上油、收光过程中，请注意手势的方向、力度、速度的把握，以使清洁标准要求达到既定的要求； 1． 6 上光保养后的不锈钢饰面做到清洁光亮，无毛头、手印和遗漏，手摸无油迹。 不锈钢清洁保养程序及清洁保养注意事项： 2． 1 按照从上到下、从左到右的顺序操作。 2． 2 上油保养时按不锈钢纹路均匀擦拭；擦拭时应有一定重叠面，注意角落不能遗漏。 2． 3 清洁后的不锈钢须干抹布彻底擦干，方可上油保养。 2． 4 清洁保养时工具摆放应不妨碍别人通行。 2． 5 清洁保养时间应避开客流高峰时段。 2． 6 保养后的不锈钢饰面清洁光亮、无毛头、手印和遗漏，手摸无油迹。 （八）瓷砖、喷漆和大理石墙面清洁 打扫步骤 1． 1 用铲刀（刀 片）除去墙面的污渍 1． 2 用毛巾浸占有洗洁精的溶液拧至半干，来回擦拭墙壁，注意要顺着墙壁上下擦。 1． 3 不能去除的污迹用短柄球刷刷洗 1． 4 用另一条毛巾浸透清水，拧至半干，来回擦拭墙壁 1． 5 水桶清水变黑后，及时换水，用同样的方法轻擦一遍 1． 6 用干拖把拖净地面积水 相关工具及清洁剂 2． 1 工具：拖桶、铲刀（刀片）、毛巾、短柄球刷、拖把、水桶； 2． 2 清洁剂：洗洁精、全能清洁剂； 清洁要求 墙面无污渍、污迹、清洗后，白色纸巾沿 45 度角擦拭无明显污渍、灰尘； 注意事项 4． 1 墙面高空清洁 作业，可用升降梯。 4． 2 去除墙面污垢时，铲刀（刀片）不可用力过大。 4． 3 上蜡大理石墙面要先打蜡后才能清洗，清洁后再打蜡。 （九）打蜡 地板手工打蜡 1． 1 适用范围 适用于实板地板和复合板地面； 1． 2 相关工具及清洁剂 1． 2． 1 工具 :平织抹布、抹布； 1． 2． 2 清洁剂 :免抛面蜡； 1． 3 作业规程 手工打蜡先要把蜡均匀地涂抹在地板上，一定要抹均匀，基本上每平米用 57 克，呆上半个小时左右后再抛光，通常是用海绵或抹布反复摩擦抛光，要做到表面看不出附着着蜡的痕迹，不能有花脸现象 1． 4 注意事项 1． 4． 1 打蜡前一定要把地面清洗干静； 1． 4． 2 地面无水渍； 家具打蜡 2． 1 适用范围 适用于实板地板和复合板地面； 2． 2 作业准备 2． 2． 1 清洁工具 :平织抹布、抹布； 2． 2． 2 清洁药水 :免抛面蜡； 2． 3 作业规程 2． 3． 1 家具在使用上光打蜡前，要检查一下漆层表面是否完好无损。 对较新的木器家具，要先用细棉布将表面灰尘擦净，对存留过久或难以去除的污点，可用棉布蘸少量汽油或洒精揩擦。 然后用小块棉布沾适量上光蜡大面积涂开，再用一块大些的干布按圆周形分 块将蜡擦均匀，以不留下条纹和斑纹，影响光泽，时间久了，还会软化漆层并不易去除掉。 2． 3． 2 鉴于市场上上光蜡品种很多，因此，选用的上光蜡品种不要经常更换，这样便于掌握其特性。 结漆层已损坏的地方，应先进行处理后再上蜡。 被香烟烤焦的部位，如只限于表面漆层，可用细水砂纸蘸水后轻轻磨去污点，然后打上蜡。 表面划伤而未深及木质的痕迹，可直接用上光蜡作局部抛光。 颜色相近的鞋油也可以起到同样的作用。 对热茶杯在漆层上留下的白圈痕迹，可用布摩擦。 如痕迹仍未去掉，可将一块棉布在温水中浸后拧干，滴上几滴氨水涂擦，最后使用上光蜡抛 光。 2． 4 注意事项 2． 4． 1 打蜡前一定要把家具清洗干静； 2． 4． 2 家具表面无水渍； 第五节 保洁作业程序 （一） 玻璃的清洗程序 工具： 伸缩杆、玻璃刮、涂水器、毛巾、口布、玻璃清洁剂、废旧布、水桶。 操作程序： 2． 1 将玻璃清洁剂按比例配制在水桶内。 2． 2 把废旧布铺在地面或厨窗边沿。 2． 3 将涂水器泡入玻璃水中。 2． 4 把涂水器连支架套在伸缩杆上。 2． 5 把涂水器按在玻璃顶端上下垂直涂抹，有污迹的地方重点涂抹。 2． 6 紧接着用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。 2． 7 一涂一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面接近时，可以横向移动。 2． 8 每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮。 2． 9 最后撤走旧布用抹布抹去地面水迹。 2． 10 完毕后整理工具，并放回原处。 （二）地毯的清洗程序 干洗地毯程序 1． 工具：地毯刷、地毯抽洗机、电子打泡箱、喷壶、水桶、板刷、抹布。 1． 清洁剂：地毯除渍剂、口香糖清洁剂、干泡地毯清洁剂。 1． 操作程序： 1． 3． 1 先进行吸尘松毛，再进行局部除污。 1． 3． 2 按比例将干泡地毯清洁剂装入打泡箱内。 1． 3． 3 套好地毯刷，插上电源。 1． 3． 4 扭动电子打泡箱，打泡开关，再开擦地机开关，将泡沫均匀地擦在地毯上。 1． 3． 5 控制机器的走向出左至右。 1． 3． 6 上行与下行之间重叠 10cm 左右（也就是重叠 2/3）。 1． 3． 7 用刷子刷洗地毯，机器清洗不到的边角位。 1． 3． 8 完成后用清水 电子打泡箱、地毯刷，用抹布抹干机器。 1． 3． 9 待地毯干后；用直立松毛机进行松毛。 抽洗地毯的程序 2． 1 工具：地毯抽洗机、水桶、高压喷壶、板刷、吹风机、抹布少许。 2． 2 清洁剂：地毯除渍剂、消泡剂、低泡地毯清洁剂、口香糖清洁剂。