第6讲市场行为相关法律与职业道德

第6讲市场行为相关法律与职业道德内容摘要：

产品瑕疵责任 2． 产品缺陷责任 23 2． 产品缺陷责任 （ 1） 承担产品缺陷责任的条件 （ 2） 免责条件 （ 3） 赔偿主体和范围 （ 4） 产品质量纠纷解决途径 （ 二 ） 行政责任和刑事责任 24 企业社会公德：管理与伦理道德  伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则  任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范 25 伦理道德的管理学意义  企业组织 构建“人际关系”， 造就真正合理有效的企业组织（组织目标的认同）  人文力与企业精神 “最强的动力”与“最好的动力”相协调 26 功利 主义 权力 至上 推己 及人 公平 公正 社会 契约 道德观 27 功利主义道德观 基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的  合理性： 如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持  局限性： 没有考虑取得最大化利益的手段 . 可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段 没有考虑所得利益的分配。 可能形成分配不公 28 权利至上道德观 基本观点： 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 合理性： 尊重人权，保护个人的基本权利 局限性： 过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致。 组织整体利益的需要和个人权利不可能完全一致，过分强调个人权利，会处于无组织状态。 29 公平公正道德观 基本观点： 管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视 那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 何谓“公平公正”。 指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素 30 社会契约道德观 基本观点： 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 合理性： 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润 局限性： 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制 ，有些东西不能契约 31 道德管理的特征和影响因素 追求道德的管。