第8章网络营销渠道

第8章网络营销渠道内容摘要：

电子钱包到收款银行网关之 间的交易部分。 （ 3）电子银行 这里的电子银行不是完整意义上的电子银行，而 是在网上交易过程中完成银行业务的银行网关。 （ 4）认证机构 负责对网上商家、客户、收款银行和发卡银行 进行身份的证明，以保证交易的合法性。 信息 管理系 《 网 络 营 销 》（第二版） 瞿彭志 14 2. 网上支付方式 网上支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。 网上支付的方式主要有三类： 第一类 电子货币类 如 电子钱包、电子现金等 第二类 电子信用卡类 包括 智能卡、借记卡、电话卡等 第三类 电子支票类 如 电子支票、电子汇款、电子划款等 信息 管理系 《 网 络 营 销 》（第二版） 瞿彭志 15 3. 网上支付的安全控制 传统购物交易是匿名进行的，而在网上商店进行网上购物时，消费者对产品的了解只能通过网上介绍，交易时消费者需要将个人重要信息通过网上传送。 由于互联网的开放性，网上信息存在被非法截取和利用的可能，有一定的安全隐患。 在购买时消费者将个人身份信息传送给商家，可能被商家掌握消费者的个人隐私。 因此网上商店的安全是一个长期必须注意的问题。 SET协议工作的流程 信息 管理系 《 网 络 营 销 》（第二版） 瞿彭志 16 物流管理与控制 物流是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。 物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。 开展网上直销的生产企业，可以有两种途径管理和控制物流： （ 1）利用自己的力量建设自己的物流系统。 （ 2）第三方物流：通过选择合作伙伴，利用专业的物 流公司为网上直销提供物流服务。 这是大多数企 业的发展趋势。 信息 管理系 《 网 络 营 销 》（第二版） 瞿彭志 17 基于互联网的现代物流系统具有以下特点： （ 1）顾客直接驱动 对于专业性公司，物流系统中的物流启 动和运转都是围绕服务顾客而进行的。 （ 2）全面服务性 随着产品的复杂和使用的专业性，需要 在物流服务内涵上进行扩展。 （ 3）可跟踪性 顾客控制货物送货进度，需要了解货物 最近送达地方，以及什么时候送到目的地。 信息。