沈阳市志愿服务工作管理办法

沈阳市志愿服务工作管理办法内容摘要：

予以管理和保密，志愿卡上只体现总序号，不出现个人身份证号。 志愿卡一人一号，终生使用。 在志愿者死亡、失踪、丧失民事行为能力、不履行志愿者义务等情况下，应由原注册机构注销其志愿卡，被注销的志愿卡号不再重新使用。 10 （九） 沈阳志愿卡集身份标识、注册登录、激励表彰等功能于一体，是志愿者的身份卡、信息卡、服 务（捐款、计时）卡、荣誉卡、金融卡、福利卡、拓展卡。 （ 1） 身份凭证。 志愿卡是注册志愿者身份的标识，注册志愿者可凭志愿者卡参加志愿服务、培训、公益实践等活动。 （ 2） 信息管理。 注册志愿者凭志愿者卡号及密码可登录“沈阳市志愿服务网”网站，进入个人管理模块，查询、修改个人信息。 （ 3） 服务统计。 重大活动志愿服务和应急志愿服务，由志愿服务的组织者对志愿者服务时间进行刷卡计时，并以积分形式记录进志愿卡；社区志愿服务等经常性志愿服务，由社区居委会或服务对象及志愿服务组织者对服务时间提供证明，经相关志愿者组织认定后以积 分形式记录进志愿卡。 服务时间为实际服务时间 (不含往返时间 )，以小时为单位计量。 志愿者还可自愿选择不同额度的月捐计划，也可自愿捐赠卡内金额或定存利息，为市志愿服务基金募集资金，该捐赠 同样可以折算成积分记录 纳入 志愿卡 管理。 （ 4） 荣誉激励。 志愿卡号具有唯一性，可由志愿者永久保留，不但具有特殊的纪念意义，而且可以 实施志愿服务“时间储蓄”奖励制度及荣誉激励，注册志愿者可以凭志愿服务时间积分或捐赠积分，兑换到相应的小礼品，还可以以此为依据参与星级志愿者评选，获得各级优秀志愿者称号和勋章以及其他 对持卡志愿者的激励。 （ 5） 金融服务。 志愿卡 将 采用银行卡设计规范，以磁条卡作为媒介，具备银行卡全部功能， 持“志愿卡”可在合作银行各网点的“绿色通道” 11 优先办理业务，可 使用 POS 机实现刷卡消费， 同时还享受各渠道提供的生活缴费等日常服务，发放志愿服务补助等功能。 （ 6） 福利、保障配发。 为所有持卡注册志愿者提供 志愿服务意外伤害保险及注册志愿者专属通讯服务，同时 招募更多公益联盟 商家和爱心企业加入，提供注册志愿者 专属优惠服务 和志愿服务支持， 多渠道 赋予该卡购物、消费、参观、学习、交通、通讯等方面更多的优惠功能。 （ 7） 功能扩展。 该卡还预留了数 据空间，用于新功能的开发，可以实现按注册志愿者的星级对志愿卡的功能进行升级，使优秀志愿者能凭卡享受到更多的社会回馈服务。 权利与义务 （一） 全社会应当尊重志愿者的劳动；志愿者的权益受法律保护。 志愿者享有以下权利： （ 1） 以志愿者的身份参与志愿服务活动。 （ 2） 获得志愿服务的真实、准确、完整的信息。 （ 3） 获得志愿服务所需的条件和必要的保障。 （ 4） 获得志愿服务活动所需的教育和培训。 （ 5） 请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题。 （ 6） 有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服 务。 （ 7） 对志愿者组织进行监督，提出批评和建议。 （ 8） 要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明。 （ 9） 申请注销注册志愿者身份。 12 （ 10） 其他依法享有的权利。 （二） 志愿者应当履行以下义务： （ 1） 遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定。 （ 2） 提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改。 （ 3） 履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务。 （ 4） 自觉维护志愿者组织和志愿者的形象和声誉。 （ 5） 自觉维护服务对象的合法权益。 （ 6） 退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务。 （ 7） 保 守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。 （ 8） 不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬。 （ 9） 不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动。 (10)其他依法应当履行的义务。 二、 志愿者组织 各区县（市）、街道（乡镇）、社区（村屯）以及各行业、各战线，安排专人负责志愿者注册和管理工作，通过建立志愿者协会、创建志愿者服务站、培育志愿服务伙伴、发展志愿者服务队和服务团队等形式，组建各级各类志愿者组织。 （一） 志愿服务组织 基本条件： (1) 有规范的名称和相应的组织机构； 13 (2) 有固定或相对固定的办公场所； (3) 有与其开展志愿服务活动相适应的专职或兼职工作人员； (4) 有固定的或已形成规模的志愿服务项目； (5) 名称应当与其服务范围、志愿者规模、活动地域等相一致，准确反映其特征。 (6) 上级登记机关所要求具备的相关条件。 （二） 志愿服务组织 成立的途径 (1) 专门从事志愿服务的非营利性社会团体组织报市志愿者协会备案登记后成立，条件成熟的还可到 社团登记管理机关进行社会团体法人登记注册； (2) 其他各类志愿服务组织，经主管单位同意后，报上级志愿服务组织审核批准后成立。 (3) 各志愿 者 组织以团体 会员 形式加入沈阳市志愿者协会，广泛开展志愿者注册工作，对志愿者实行分级分类管理，实现志愿者注册和服务的便利化。 （三）志愿者培训 根据志愿服务项目要求和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识、技能培训。 （四）统一标识 开展志愿服务活动时，使用由市志愿者协会规定的统一标识。 （五） 活动实施 （ 1）活动设计：各志愿服务组织应从实际出发 ，制定服务项目计划， 14 策划开展形式多样的志愿服务活动，向注册志愿者提供志愿服务岗位。 （ 2）活动备案：各志愿服务组织开展大型志愿服务活动，应在活动开展前向所属志愿者协会进行活动申报备案，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和具 体服务内容等，并在活动结束后 5日内向所属志愿者协会递交书面情况汇报。 （ 3）活动开展：根据活动计划开展志愿服务活动 ,在活动中要抓好宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案。 （ 4）成果确认 :志愿服务组织要对注册志愿者的服务时间和服务质量进行确认 ,同时做好活动的档案管理工作。 （六） 检查考核： （ 1）年初报计划：志愿服务组织应在年初向上一级志愿服务组织报一年工作安排和计划。 （ 2）年度检查：市志愿者协会、区县（市）志愿者分会对下属志愿服务组织和志愿者的工作要进行定期、不定期检查，每年年底进行年度考核。 （ 3）表彰奖励：市志愿者协会、区县（市）志愿者分会根据下属志愿服务组织开展志愿服务活动的实际情况，对志愿服务组织、志愿者、工作人员进行表彰。 （ 4）处分处理：市志愿者协会、区县（市）志愿者分会可以对违反相关规定的志愿服务组织视实际情况给予通报批评、限 期整改或予以注销处理。 提 倡对志愿服务有需求的组织或者个人通过志愿者组织获得志愿服务。 国家机关、人民团体、企业、事业单位、基层群众性自治组以及慈善、 15 救助等社会组织根据社会公益活动、应急援助以及举办文化、体育、科技等大型活动的需要，可以委托给志愿者组织开展志愿服务活动，并提供 政府支持、社会捐赠和资助等资金支持，为志愿服务活动提供必要的保障。 加强日常管理，为注册志愿者开展志愿服务提供必要的保障与支持。 (一 )鼓励注册志愿者使用全市统一的标识，提倡各类志愿者在开展志愿服务活动时出示“沈阳志愿卡”，佩戴以全市统一标识为主体图案的标志。 (二 )注册机构可定期或在重大活动时组织新注册志愿者进行宣誓。 志愿者誓词：“我愿意成为一名光荣的注册志愿者，为使我们的国家和城市更美好、人民更幸福、环境更安全，我要团结身边的人，投身其间。 我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。 践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会贡献力量。 ” (三 )注册志愿者的。