民营企业管理诊断

民营企业管理诊断内容摘要：

45 岁 46 岁以上 中层以上领导（ 0 管理人员（） 技术人员（） 工人（） 注： ① 本卷无记名，请在你所属部门、性别、年龄、职务的相应处打“ √”即可。 ② 问卷中处特别说明外，对每个问题，在答案栏 中只选一种答案“ √”。 表三：领导管理方式测定调查问卷 调 查 项 目 回 答 评分标准。 ①经常那样 ②大体上是那样 ③有时是那样 ④偶尔是那样 ⑤可以说没那回事 4 3 2 1 0。 ①必须请示报告 ②除个别情况外必须请示报告 ③要求时常报告 ④要求偶尔请示报告 ⑤不报告也可以 4 3 2 1 0。 ①只要没有太大问题，一般不予深究 1 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 ②通常不予深究 ③有时不予深究 ④ 偶尔也不深究 ⑤必定深究 2 3 4 5 4．当与部下的意见对立时允许部下辩解吗。 ①总是允许辩解 ②有时允许辩解 ③基本上可以辩解 ④偶尔允许辩解 ⑤根本不允许辩解 4 3 2 1 0。 ①只要没有太大的问题，都能让自己选择 ②基本可以自由选择 ③有时允许自由选择 ④偶尔允许自由选择 ⑤不允许自由选择 4 3 2 1 0 ，能为部下作出牺牲吗。 ①总是为部下做出牺牲 ②经常为部下做出牺牲 ③有时为部下做出牺牲 ④偶尔为部下做出牺牲 ⑤不会 为部下做出牺牲 4 3 2 1 0 7．当没有取得预期成果时就要给予严厉批评吗。 ①总是那样做 ②基本上是那样做 ③有时那样做 ④偶尔也那样做 ⑤可以说没有那样做 4 3 2 1 0。 ①经常那样做 ②基本上那样做 ③有时那样做 ④偶尔也那样做 ⑤以前从未那样做 4 3 2 1 0。 ①始终那样做 ②往往那样做 ③有时那样做 ④偶尔那样做 ⑤不那样做 0 1 2 3 4 作。 ① 总是那样做 ②基本上能那样做 ③有时能那样做 ④偶尔也那样做 ⑤不那样做 4 3 2 1 0。 ①这种情况很经常 0 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 ②这种情况比较多 ③有时这样做 ④偶尔也有这种情况 ⑤没有这种事 1 2 3 4 ，认为没价值就束之高阁吗。 ①是的 ②基本是那样 ③有时是那样 ④偶尔那样做 ⑤决不那样做 0 1 2 3 4。 ①是的 ②基本如此 ③有时那样做 ④偶尔也那样做 ⑤以前没那样做国 4 3 2 1 0。 ①经常检查 ②基本上能时常检查 ③有时检查 ④偶尔检查 ⑤只要没问题，就听其自便 4 3 2 1 0。 ①只要没有大问题，就不听其申辩 ②基本不听部下申辩 ③有时能听其申辩 ④基本上能听其申辩 ⑤能耐心听其申辩 0 1 2 3 4。 ①只要无大问题就能宽容 ②基本上宽容 ③有时宽容 ④偶尔宽容 ⑤不宽容 0 1 2 3 4。 ①始终如此 ②多半如此 ③有时如 此 ④偶尔如此 ⑤以前没有这样做 4 3 2 1 0。 ①是的 ②基本是这样做的 ③有时这样做 ④偶尔这样做 ⑤没这样做 4 3 2 1 0 ，也要严厉地查明责任吗。 ①始终如此 4 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 ②基本如此 ③有时如此 ④偶尔如此 ⑤不这样做 3 2 1 0。 ①若无特殊情况，就不一一说明 ②偶尔说明以下 ③有时说明 ④基本上要说明 ⑤经常说明 0 1 2 3 4 表四：市场调查水平采用评分法计量。 其评分标准如下表： 序号 评 分 标 准 评分 企业是否掌握市场和竞争者，以及自己优势和劣势等方面的情况。 并能否对市场变化、技术发展和资源供应等情况进行预测。 1 企业尚未配备市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况了解心中无数 1 2 企业刚刚配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况不够详细 2 3 企业配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况较为熟悉 3 4 企业有经验丰富的 市场研究专职人员，并对市场情况做了一些科学的预测 4 5 企业在市场研究方面有一套较为成熟的班子，对市场变化、技术发展和资源供应等方面情况作了较长期的预测 5 表五：决策能力系数采用评分法计量。 其评分标准如下表： 序号 评 分 标 准 评分 （一） 企业是否制定了一整套全面的经营战略和策略。 1 缺乏长期发展战略，近期经营目标不明确，或虽有明确的经营目标，但无措施保证 1 2 缺乏长远发展战略，但 有一系列明确的近期经营目标和措施 2 3 对企业长远发展有所设想，并有一系列明确的近期经营目标和措施 3 4 有一整套长远发展战略，但缺乏具体经营策略上的保证 4 5 有一整套长远发展战略和较为具体的经营策略 5 （二） 企业今年来在经营决策上有过哪些失误。 在今后发展上存在哪些危险。 1 曾有过严重失误，企业产品方向存在严重问题 1 2 曾有过严重失误，企业产品方向问题不大 2 3 曾有过小的失误，企业产品方向无问题 3 4 曾有过小的失误，企业产品方向大有前途 4 5 不曾有任何失误， 企业产品方向大有前途 5 （三） 企业是否掌握市场和竞争者，以及自己优势和劣势等方面的情况。 并能否对市场变化、技术发展和资源供应等情况进行预测。 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 1 企业尚未配备市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况了解心中无数 1 2 企业刚刚配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况不够详细 2 3 企业配备了市场调查的专职人员，对当前市场和竞争者的情况较为熟悉 3 4 企业有经验丰富的市场研究专职人员，并对市场情况做了一些科学的预测 4 5 企业在市场研究方面有一套较为成熟的班子，对市场变 化、技术发展和资源供应等方面情况作了较长期的预测 5 组织行为能力系数采用评分法计量，其评分标准如下表： 序号 评 分 标 准 序号 ㈠ 企业规章制度是否健全。 其执行情况如何。 1 企业许多工作无章可循 1 2 企业规章制度不够健全，或者虽基本健全，但许多规章制度都未认真执行 2 3 企业规章制度基本健全，但有一部分规章制度未认真执行 3 4 企业规章制度相当健全，但对某些规章制度的执行不够严格 4 5 企业规章制度非常健全，并且能严格地照章办事 5 (二 ) 企业内部组织机构是否协调。 1 企业组织机构臃肿，互相扯皮的现象非常严重 1 2 企业组织机构设置过多，或有较多互相扯皮的现象。 2 3 企业组织机构不够精干，或缺乏横向协调 3 4 企业组织机构比较精干，扯皮现象较少 4 5 5 企业组织机构精干，责权一致，无扯皮现象 5 (三 ) 企业组织机构工作效率如何。 1 人浮于事的现象非常严重 1 2 工作效率不高，人浮于事 2 3 工作效率属一般水平 3 4 工作安排较紧， 工作效率较高 4 4 5 工作紧张，效率很高 5 PartⅤ 诊断报告 一． 经营战略 1. 病症及案例 盲目短视。 表现一 :急功近利。 从某种角度上讲 ,民营企业发迹大多是抓住两个好产品 ,瞄准一个市场空挡 ,然后押宝市场促销一举成功。 这种偶然性的成功渐渐成为一种思维定式 ,在决策时带有极强赌博性。 一个产品赌赢了 ,其他所有产品都如法炮制。 它们并没有意识到 ,企业的发展首先要有一个扎实稳定基础 ,然后创造一个逐渐发展趋势 ,并保持这种可持续发展的能力。 由于缺乏远见 ,一 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 夜暴富投机心态在民营企业经营中最容易滋生 ,想把自己企业做成一个“百 年老店”企业家还太少 ,能把自己产品做成世界名牌的更少 ,相反更多的则是“昙花一现”。 近日，“河南红高粱快餐连锁有限公司董事长乔赢被郑州市金水区公安分局以非法集资涉嫌犯罪逮捕”的消息见诸报端。 据透露，乔赢案涉嫌金额高达 4000 多万元，目前此案正在审理中。 至此，这个曾被国内 200 余家媒体连续报道，国外 70 多家媒体相继转载，美国三大有线电视网轮番“ 爆炒 ” ，曾打算于 2020 年在世界各地开两万家连锁店，与麦当劳一决高下的中式快餐店美梦终于化为泡影。 ■“羊肉烩面”变成红高粱模式 看一看北京“红高粱”曾经的菜谱，与其他 餐厅并没有很大不同，很难想象乔赢当初是如何在其中经营自己“中国麦当劳”的理想。 不过，“红高粱”确实红极一时， 1995 年 4 月 25 日在郑州二七广场 “ 红高粱 ” 快餐登场亮相。 开业后，这个不足 100 平方米的弹丸小店日营业额从 2020 元逐步上升，不久就冲破了万元大关 „„7 家分店从开始东借西凑的 44 万元启动资金滚动到 500 多万元，时间只用了短短 8 个月，那时 “200 万元对我来说是很轻松的事情 ”。 钱滚滚而来，其膨胀速度超出了乔赢的心理预期。 “ 山河一片红 ” 的大好形势使得乔赢确信：自己摸索出了一个成功的模式。 这是一个快速成功的经 典 ——— 在筹办第一个快餐店时，乔赢白手起家，全靠朋友相助。 他在北京开店时，其资产表上的净资产还是零。 可是，他花费了极小的代价，造就了一个全世界都知道的品牌。 这与花费数亿元巨资取得中央电视台为期一年标王的大企业相比， “ 红高粱 ” 造势的效率是前者的几万倍。 成功来得太猛，乔赢的理想也迅速放大。 就像当年史玉柱的巨人大厦从原本设计的合理层高一直蹿升到 80 层，乔赢此时认定自己在 7 家店的成功可以在更大范围内复制下去。 乔赢执意来到北京，而且一安营扎寨就扎到了全北京房租最惊人的一个地方：距麦当劳王府井店 22 米的王府井入口处， 日租金为每平方米近 7 美元。 这个别人认为是 “ 自杀价 ” 的价格，乔赢却咬定是 “ 广告价 ” ：“ 哪怕我一年亏 100 万元，我占住了这个要地，相当于做了一个 1000 万元的广告。 ” 广告效应使得“红高粱”一亮相北京即宾客盈门。 那么高的房租，在北京的第一年仍然有利润。 乔赢由此更认定这是个成功的事业，再加上满腔的热情， 1997 年一年的时间， “ 红高粱 ” 在全国20 个城市铺开了。 但他没有想到的是 ——— 人力跟不上，现金流紧张，管理失控，种种问题接踵而来，乔赢疲于招架。 重负之下，他赶紧找来研究连锁的专家出谋划策，得到的答案是：规模还不够大 ，连锁的规律就是要快速扩张，这样才能降低成本，增加利润。 在一片 “ 复制、复制、尽快复制 ” 的催促声中，乔赢的步子一步比一步迈得艰难。 在 8 家店的时候， “ 是真赚钱呀 ” ；在 20 家店的时候，他发现自己的利润几乎看不见了，原来赚的钱差不多又填进去了；硬做到 40 家的时候，就背了一身债。 ■“红高粱”暗恋互联网 与“红高粱”传遍全国的故事相比，乔赢在新的经济环境下对中国快餐业的考虑鲜为人知，但这里包含了乔赢二次创业的野心。 乔赢与台湾著名快餐企业“大成永和”董事长韩家宇的谈话中，创造了一套理论，认为餐饮业也经历了三次革命。 第 一次是叫“烹饪文明”。 他说，“其实每一次餐饮的革命都是跟它的产业革命相联系的。 比如说第一次全球的产业革命是农业文明，那个时候中心是在东方 ———。